Н аписание рекомендательного письма на практике вызывает немало сложностей. Вроде бы и человек, которому посвящается рекомендация, прекрасный, и работник он незаменимый, однако облечь свое отношение к нему в вербальную форму с деловым акцентом совсем не просто. Вы узнаете, о чем писать и где взять необходимую информацию, формулировки. Вы поймете секреты создания рекомендательного письма, которое произведет нужное впечатление на потенциального работодателя. Как всегда, вас ожидает несколько примеров полностью оформленных документов. К тому же рекомендации могут быть полезны и вам как работнику. Тесты и прочие вступительные испытания - это, несомненно, важные составляющие процесса выбора будущего работника, но рекомендации производят особенное впечатление. Поэтому, если вы увольняетесь спокойно и без скандала, оставляя о себе положительные воспоминания, не поленитесь постараться ради себя и уйти из компании с рекомендательным письмом.

В первую очередь определимся, для чего вообще нам нужно написать рекомендательное письмо? Как правило, оно требуется кандидату на вакансию при собеседовании с будущим руководителем, с кадровиком, который проводит собеседование.

Рекомендация может представить своего героя как в позитивном и доброжелательном ключе, так и в нейтральном или даже в негативном. Первые встречаются чаще всего. Ко вторым прибегают тогда, когда о работнике совсем нечего сказать или же нет ничего хорошего, но и сложностей человеку создавать тоже не хочется. Ну а третьи обычно предоставляются только по запросам из различных государственных служб.

Структура этого документа мало чем отличается от структуры обычного делового письма. Прокомментируем реквизиты, на которые вам стоит обратить особое внимание.

Наименование организации и справочные данные о ней обязательно должны присутствовать на бланке.

Адресат письма неизвестен, поэтому данный реквизит не оформляется. При этом не нужно, как в справке, писать здесь «Для предъявления по месту требования».

Вместо заголовка к тексту, который обычно формулируется так, чтобы отвечать на вопросы «о ком?», «о чем?», в этом письме уместно написать разновидность документа «РЕКОМЕНДАТЕЛЬНОЕ ПИСЬМО» - такова практика делового оборота. Набрать его лучше прописными буквами.

Приложения к рекомендательному письму создаются редко. Это могут быть копии благодарственных писем, приказов о выплате премий за какие-либо заслуги или почетных грамот. В подобных случаях реквизит «Отметка о наличии приложений» оформляется так же, как и в обычном деловом письме.

Подписать рекомендательное письмо должен (в идеале) генеральный директор организации, но тут все будет зависеть от наработанных внутри компании связей. Подписантом письма может выступить и начальник подразделения, и топ-менеджер по направлению.

Подписанное письмо желательно зарегистрировать, присвоив ему номер и обозначив дату . Эти реквизиты тоже придают ему весомости.

Впечатлять получателя рекомендательного письма должны не только реквизиты и содержание документа, но и то, как вы с ним «обращаетесь». Подать рекомендацию нужно по возможности эффектно. Она непременно должна быть распечатана на фирменном бланке работодателя, подпись генерального директора, а вложить письмо лучше всего в элегантную папку или же в чистый незапечатанный конверт из плотной бумаги.

Как составить текст?

Вступительная часть текста обычно содержит:

• информацию о том, кого рекомендуют (имя, должность);
• короткую общую оценку.

Как правило, все это умещается в одно предложение (см. Примеры 1-3).

Пример 1

Свернуть Показать

Рекомендую вам Петрову Светлану Геннадьевну, занимавшую в нашей компании должность главного специалиста отдела документационного обеспечения управления и проявившую себя как трудолюбивый, аккуратный и добросовестный работник.

Пример 2

Свернуть Показать

Пример 3

Свернуть Показать

Основная часть текста должна раскрывать общую оценку, уже подробно осветив профессиональные и личные качества рекомендуемого. Чтобы облегчить себе работу по написанию этой части, соберите информацию о герое вашего письма у его руководства и опытных коллег . Узнайте, в частности:

• сколько лет человек трудился в компании;
• имеет ли он профильное образование, посещает ли семинары и курсы повышения квалификации по своей специальности;
• получал ли повышение в должности;
• навыками и знаниями каких смежных специальностей с «рекламируемой» он обладает (если они полезны и выгодно отличают его профессиональную ценность из общей массы);
• в каких проектах и процессах был задействован;
• выигрывали ли проекты компании, которыми руководил этот человек, какие-либо конкурсы, тендеры, гранты;
• является ли человек признанным профессионалом своего дела (выступает на профильных конференциях, преподает в институте, является автором учебно-методических пособий, статей, книг по своей профессиональной тематике).

Затем здесь же напишите десять качеств, которые важны именно для той должности, которую занимает рекомендуемый. Ведь мы представляем работника в самом лучшем свете? Значит, всеми этими качествами он обладает.

Пример 4

Свернуть Показать

Качества, которые украсят любого кадрового работника, выглядят так:

• отличное знание правил кадрового делопроизводства, норм трудового законодательства,
• умение работать в системе электронного документооборота,
• умение обращаться с компьютером на уровне продвинутого пользователя,
• грамотная устная и письменная речь,
• развитое аналитическое мышление,
• умение выстраивать доброжелательные отношения с людьми,
• стрессоустойчивость,
• высокая обучаемость,
• инициативность,
• аккуратность,
• исполнительность, добросовестность.

Работая над основной частью текста, старайтесь смотреть на работника глазами потенциального работодателя. Что для него ценно? Какого человека он принял бы на работу? Об этом можете расспросить и нынешнего руководителя работника, для которого составляется рекомендация. На свои предпочтения можете ориентироваться, только если работали в той сфере, в которой трудится характеризуемое лицо (главное - не написать глупостей, поэтому попросите сведущих людей проверить подготовленный вами текст перед подписанием письма).

Еще один эффективный источник информации, особенно когда вы составляете рекомендательное письмо для себя, - это банк резюме ваших коллег, тех, кто:

• пытался устроиться на работу в ваше подразделение либо
• выкладывал свое резюме, например, в Интернете в поисках работы (можете зайти на сайты http://www.hh.ru, http://www.job.ru и т.п. ресурсы).

Посмотрите, какими профессиональными успехами хвастаются те, кто претендует на должность, аналогичную занимаемой вами. Ведь из скромности вы можете что-то недооценивать в себе или просто забыть это упомянуть. А прочтя удачные формулировки в чужом резюме, вы поймете, что из описанного касается и вас, заметите наиболее удачные формулировки. Вот эти-то найденные элементы и можно позаимствовать.

А описание выполняемых на текущем месте задач можно позаимствовать из должностной инструкции . Конечно, все их переписывать не стоит - выберите наиболее интересные.

Собранная информация - практически готовое рекомендательное письмо. Осталось только связать добытые сведения в текст.

Пример 5

Свернуть Показать

Петрова Ульяна Сергеевна работала в должности старшего делопроизводителя в ООО «Новый свет» в течение последних трех лет и за это время проявила себя только с хорошей стороны. Придя в компанию выпускницей факультета делопроизводства Челябинского государственного исторического университета, она начала карьеру с места секретаря и уже через два года была переведена в канцелярию. Госпожу Петрову отличает постоянное стремление развиваться в своей профессии, она активно посещает профильные тренинги и семинары, положительный результат от которых был налицо!

В течение последнего года Ульяна Сергеевна была руководителем рабочей группы по внедрению в ООО «Новый свет» системы электронного документооборота. Благодаря ей компания смогла выйти на новый уровень работы с документами и значительно укрепить исполнительскую дисциплину в компании. Госпожа Петрова смогла наладить процесс обучения наших сотрудников новым принципам работы с документами и лично разработала ряд методических пособий, которые ежедневно используются во всех отделах нашей компании.

Среди личных и деловых качеств Петровой Ульяны Сергеевны хотелось бы выделить ответственность и инициативность, способность быть не только аккуратным и скрупулезным исполнителем, но и управлять порученным проектом.

В заключение , как положено, обобщаем все сказанное и делаем вывод, основная мысль которого такова: автор письма сожалеет о том, что расстался со столь блестящим специалистом и искренне рад за его нового работодателя.

Пример 6

Свернуть Показать

Как руководитель, я сожалею о том, что Ирина Васильевна Строгина покинула наш коллектив в связи со сменой места жительства. И выражаю уверенность в том, что на новом месте работы она быстро вольется в команду, раскрыв свои лучшие человеческие и профессиональные качества.

«Это довольно распространенная практика, когда специалист сам готовит вариант рекомендательного письма, а потом отдает его рекомендателю. Последний вносит правки, если считает необходимым, и подписывает, - считает Андрей Месечко , PR-директор рекрутинговой компании Pride Consulting Group. - Составляя письмо, необходимо учесть, что оно должно содержать следующие элементы:

1. персональные данные (ФИО) кандидата, должность в которой он работал, продолжительность работы (ФИО работал в компании... в должности... в период с... по...);
2. краткое описание должностных обязанностей;
3. описание существенных достижений (за время работы ФИО проявил себя как... например, высококвалифицированный специалист. Среди его основных достижений можно назвать... например, повышение выручки, налаживание..., выведение..., запуск... и пр.);
4. краткую личную характеристику (ФИО отличает... например, коммуникабельность, доброжелательность, умение выстраивает эффективные взаимоотношения, принципиальность и т. п.);
5. указание причин ухода из компании (факультативно), выражение сожаления по этому поводу (факультативно), выражение уверенности в дальнейшей продуктивной карьере и развитии специалиста на новом месте.

• персональные и контактные данные рекомендателя (ФИО, название компании, должность, телефон, адрес электронной почты);
• персональные данные специалиста, его должность в компании и период сотрудничества с рекомендателем;
• круг вопросов, за которые отвечал специалист в рамках сотрудничества;
• его профессиональные достижения в рамках сотрудничества, характеристику как личности;
• традиционный заключительный абзац с сожалением, что специалист уходит, и пожеланием дальнейших успехов».

Обращаясь за подписью или договариваясь о предоставлении контактного телефона, проговорите с рекомендателем, что он будет отвечать, если позвонит представитель компании, в которую вы хотите устроиться. Это не сговор, а вполне нормальное обсуждение, поскольку на момент такого звонка человек может оказаться не готов к разговору, занят работой, делами и, соответственно, забыть упомянуть что-то существенное. «Законодательство не обязывает работодателей давать рекомендации на увольняющихся сотрудников, - напоминает Андрей Месечко. - Тем более если у специалиста были натянутые отношения с кем-то из коллег или руководителей, они могут отказать в предоставлении этого документа. Быстро наладить отношения, которые не удалось выстроить в течение продолжительного времени работы в компании, вряд ли получится, поэтому лучше обратиться к тем, кто может положительно отозваться о профессиональных и личных качествах специалиста».

Козырь в рукаве

Но просто получить рекомендацию недостаточно - надо ее вовремя использовать. Ведь если заговорить о ней преждевременно, картина может выглядеть так, будто соискатель стремится что-то скрыть, а если протянуть время, может не представиться подходящая возможность.

«Я бы не советовала отправлять рекомендательное письмо вместе с резюме - это может вызвать вопросы и сомнения у рекрутеров и создать ощущение, что кандидат заранее оправдывается и ищет поддержку во вне, - предупреждает Наталья Валдаева , руководитель банковской практики рекрутинговой компании MarksMan. - Лучше направить письмо по требованию или уже на продвинутой стадии переговоров». «Безусловно, полезно иметь электронную копию письма, но посылать ее вместе с резюме - преждевременно, - соглашается Андрей Месечко. - Достаточно подчеркнуть готовность предоставить рекомендации в том или ином виде по требованию потенциального работодателя.

Также важно располагать контактной информацией рекомендателей и заручиться их согласием на предоставление ее будущему работодателю. Например, если потребуется подтверждение подлинности рекомендательного письма или возникнут дополнительные вопросы. При трудоустройстве в иностранную компанию важно изучить и соблюсти нормы той страны, к которой принадлежит эта фирма».

Рекомендательные письма не являются основной составляющей трудоустройства, но это не значит, что такой документ вам не пригодится. Начиная поиски, вы можете и не подозревать, какое предложение получите от работодателей. Поэтому стоит заблаговременно запастись хорошими рекомендациями, чтобы во всеоружии встретить свои карьерные перспективы.

В соответствии с нормами закона, будущий работодатель имеет право требовать , перечень которых установлен на законодательном уровне, но рекомендации в данный перечень не входят, следовательно, и не являются обязательными для предоставления.

Однако сей документ несмотря на свою необязательность, повышает шансы претендента на трудоустройство, поэтому его предоставляют с большим удовольствием наряду с дипломами и справкой о здоровье.

Как было сказано выше, рекомендации не являются обязательным документом, более того сей документ даже не упомянут в кадровом делопроизводстве, следовательно формы его составления, а также порядка оформления на законодательном уровне не предусмотрено.

Поэтому на каждом предприятии используют собственный подход к составлению данного документа, который оформляется только по запросу работника.

Как правило, в рекомендательном письме указываются паспортные данные бывшего работника, его опыт работы не только на предприятии, но и на конкретной должности, его заслуги перед предприятием, допустим, участие в большом проекте либо инициативность при выполнении того либо иного задания, а также его отношение к труду. В частности, тот же креативный подход к работе, коммуникабельность, самоотверженность, исполнительность и иные аспекты ценимые руководством.

Также в рекомендательном письме оговариваются и личные качества бывшего работника, то же умение ладить с клиентами, особенно трудными и скандальными, а также хорошие отношения в коллективе, отношения к общественным обязанностям либо наличие организаторских способностей. То есть рекомендации составляются с целью максимально точно описать способности бывшего работника со всех сторон, как в плане отношения к труду, так и в плане личностных характеристик.

Для чего составляется данный документ

В большинстве случаев работнику требуется рекомендации от бывшего работодателя с целью произвести более благоприятное впечатление на будущего работодателя, особенно если при новом трудоустройстве используется обычная без проведения собеседования либо тестирования.

То есть дополнительные данные об опыте работе, навыках и умениях, личных качествах либо иных положительных моментах отражаются в рекомендательном письме, так, как и и диплом об образовании содержит лишь общие данные.

И учитывая, что рекомендации предоставляются от имени бывшего работодателя и за его подписью, оговоренный документ в глазах будущего работодателя более ценен, ведь в ходе работник может приукрасить свою заслуги, а вот бывший руководитель опишет только реальную картину. К тому же плохому сотруднику хорошее рекомендательное письмо вряд ли оформят, поэтому достоверности предоставленных данных можно верить.

Конечно рекомендации не являются гарантией при новом трудоустройстве, а также не имеют статуса официального письма с просьбой о приеме на работу, тем не менее, наличие такого документа значительно повышает шансы на прием по новой должности, особенно если бывшее предприятие занимает достаточно значительное место в экономическом мире города либо его руководитель, а также его мнение обладает ценностью в деловых кругах.

Если Вы еще не зарегистрировали организацию, то проще всего это сделать с помощью онлайн сервисов, которые помогут бесплатно сформировать все необходимые документы: Если у Вас уже есть организация, и Вы думаете над тем, как облегчить и автоматизировать бухгалтерский учет и отчетность, то на помощь приходят следующие онлайн-сервисы, которые полностью заменят бухгалтера на Вашем предприятии и сэкономят много денег и времени. Вся отчетность формируется автоматически, подписывается электронной подписью и отправляется автоматически онлайн. Он идеально подходит для ИП или ООО на УСН , ЕНВД , ПСН , ТС , ОСНО.
Все происходит в несколько кликов, без очередей и стрессов. Попробуйте и Вы удивитесь , как это стало просто!

Форма и правила оформления

Как было сказано выше, рекомендации не являются обязательным документом при трудоустройстве, но, тем не менее, наличие этого документа повышает шансы работника в сравнении с другими претендентами. Однако рекомендацию не только нужно предоставить, предварительно ее еще и нужно правильно оформить , так как на данный аспект внимание будет обращаться тоже, ведь грамотно составленное письмо станет визитной карточкой предприятия, которое рекомендует работника.

• оформление рекомендации на официальном бланке предприятия со всеми реквизитами и регистрационным номером, ведь таким образом письмо приобретет статус официального и придаст вес всему нижесказанному;
• обязательная подпись руководителя предприятия либо непосредственного начальника отдела, ведь чем выше статус подписавшего данное письмо, тем больше доверия сему документу, особенно если бывшее место работы является крупной компанией;
• наличие контактного телефона, а также желание подписавшего рекомендацию подтвердить данные, которые были приведены в рекомендательном письме;
• указание опыта работы в общем, а также в определенной должности с целью придать письму более достоверный вид, ведь все эти данные легко проверяются по той же трудовой книжке либо диплому, а следовательно и производят нужное впечатление;
• деловой стиль подачи информации, ведь рекомендации предоставляются официальной организацией, а не другу либо знакомому, именно поэтому нужно соблюсти установленные правила.

Также в рекомендации должны присутствовать общие паспортные данные работника и описание его заслуг перед компанией, не говоря уже о личных качествах, которые являются не менее важными, ведь можно быть замечательным специалистом, но при этом замкнутым человеком, который вряд ли впишется в большой и веселый коллектив.

Следует вспомнить и об авторе сего письма , в частности, кто же его должен составлять. Как правило, рекомендательное письмо готовит кадровый работник либо же бывший сотрудник, конечно после того, как договориться о подписании документа. А вот само руководство составлением официальных писем не занимается, хотя начальник небольшого отдела и может оказать подобную услугу хорошему работнику.

Как было сказано выше, рекомендации составляются в деловом стиле и в какой-то мере напоминают производственную характеристику, в которой приводятся личные данные сотрудника, его достижения и личностные характеристики.

К примеру, в начале указывается, что Иванов Петр Сергеевич, родился в г. Москве и окончил университет, в таком-то году пришел на предприятие и трудился в качестве, допустим, экономиста. За время работы зарекомендовал себя как ответственный работник, обладающий пунктуальностью, исполнительностью и креативным подходом в решении поставленных задач.

Прошел повышение квалификации и был переведен ведущим специалистом, в качестве которого проработал на предприятии 5 лет. Был задействован при разработке важного проекта, позволившего повысить прибыль компании, а также был неоднократно премирован за самоотверженный труд и участие в общественной жизни коллектива.

Активный, общительный, всесторонне развитый и эрудированный человек, пользуется заслуженным уважением коллег, а также является примерным семьянином и хорошим отцом.

То есть в рекомендации бывшего сотрудника не просто хвалят и отражают его положительные качества, но и описывают его трудовые качества и заслуги перед компанией, таким образом рекламируя бывшего сотрудника для дальнейшего трудоустройства.

Конечно не все работники обладают предусмотрительностью и просят об оформлении рекомендаций при увольнении, ведь далеко не все предприятия требуют оговоренный документ. В некоторых случаях, наоборот инициатором оформления рекомендательного письма выступают будущие работодатели. В частности, наиболее часто рекомендации просят именно крупные компании в тех случаях, когда работник претендует на руководящую должность либо будущая должность связана с дополнительными требованиями к личности соискателя.

В этом случае, после приема документов о трудоустройстве будущий работодатель может направить запрос на бывшее место работы претендента с просьбой о предоставлении характеристики либо рекомендации о навыках и умениях работника для работы в той или иной должности, а также о его достижениях и личностных данных. Соответственно после получения запроса, бывший работодатель, как правило, предоставляет рекомендательное письмо с требуемыми данными.

Особенности составления данного документа для различных профессий

Следует отметить, что в общем рекомендательное письмо для разных претендентов обладает практически идентичными аспектами освещения тех или иных данных, за некоторыми отличиями, а именно принадлежностью соискателя к той или иной профессии и соответственно опыта работы и навыков.

Допустим, при составлении рекомендательного письма для продавца , описывается не только его опыт работы в данной отрасли, но и умение ладить с клиентами, ответственное отношение к товарно-материальным ценностям, а также честность и творческий подход к оформлению витрин.

При составлении рекомендаций для бухгалтера , указывается опыт работы на данной должности, аналитический склад ума, ответственный подход к работе, пунктуальность, повышенная требовательность при оформлении документов, умение работать с большим объемом информации.

И при приеме няни в письме будет описываться умение ладить с детьми, опыт работы в данной отрасли, а также наличие педагогического образования, позволившего не только исполнять свои обязанности на должном уровне, но и к примеру, развить в ребенке те или иные качества либо подготовить его к школе.

Конечно наличие рекомендательного письма у претендента на вакантную должность не дает 100% гарантии на трудоустройство, но, тем не менее, позволят выделить соискателя из всех остальных, а также повысить его шансы на получение ожидаемой должности.