Građanski zakonik Ruske Federacije pružanje usluga. Osnovni uslovi ugovora o usluzi

Ugovor se smatra zaključenim ako je između stranaka postignut sporazum u formi koja je potrebna u odgovarajućim slučajevima o svim njegovim bitnim uslovima. To uključuje uslove o predmetu ugovora, uslove koji su u zakonu ili drugim pravnim aktima navedeni kao bitni ili neophodni za ugovore ove vrste, kao i sve one uslove u vezi sa kojima je, na zahtev jedne od strana, mora biti postignut sporazum (klauzula 1 člana 432 Građanskog zakonika Ruske Federacije).

Nezaključen sporazum nije osnova za nastanak obaveza i ne povlači za sobom pravne posljedice (vidi također stav 2 člana 307, stav 1 člana 425, stav 2 člana 432, član 433 Građanskog zakonika Ruske Federacije) .*(1)

Odredbe poglavlja 39 Građanskog zakonika Ruske Federacije ne predviđaju da se u ugovoru o pružanju plaćenih usluga moraju dogovoriti bilo koji drugi uslovi osim predmeta. Dakle, osnovni uslov zajednički za sve vrste ugovora o pružanju plaćenih usluga je isključivo uslov o predmetu, odnosno o suštini (vrsti) usluge koja se pruža. Kako je Prezidijum Vrhovnog arbitražnog suda Ruske Federacije naveo u stavu 1 informativnog pisma br. 48 od 29. septembra 1999. godine, ugovor o pružanju plaćenih usluga može se smatrati zaključenim ako se u njemu navode određene radnje na koje je izvođač obavezan. da obavlja, odnosno ukazuje na određene aktivnosti koje je dužan da izvrši. U slučaju kada je predmet ugovora naznačen naznakom konkretne djelatnosti, raspon mogućih radnji izvođača može se utvrditi na osnovu pregovora i prepiske koja prethodi zaključivanju ugovora, prakse uspostavljene u međusobnim odnosima. stranaka, običaji, naknadno ponašanje stranaka itd. (vidi i rezolucije Dalekoistočnog okruga AS od 24. jula 2015. N F03-2895/15, Devete AAS od 11. januara 2017. N 09AP-61685/16, Moskovskog okruga AS od 5. aprila 2016. N F05-4246 , Zapadnosibirski AS okrug od 12. januara 2016. N F04-28142/15, AS Moskovski okrug od 19. aprila 2016. N F05-3265/16).*(2) U zavisnosti od prirode usluge, sporazum o predmetu može takođe podrazumevaju potrebu utvrđivanja obima usluga koje će se pružati i njihove učestalosti pružanja (rešenja Severnokavkaskog okružnog upravnog suda od 13. aprila 2015. godine N F08-1706/15, Osme AAS od 17. februara 2016. godine N 08AP-15330/ 15).

U praksi primjene zakona mogu se naći primjeri da se uslovi u pogledu cijene i perioda pružanja usluga smatraju bitnim za ugovor o pružanju plaćenih usluga (rezolucija FAS-a Istočnosibirskog okruga od 18. marta 2008. N A33 -3123/07-F02-914/08 FAS Dalekoistočnog okruga od 23.12.2009 N F03-7845/2009, FAS Zapadnosibirskog okruga od 28.07.2010 u predmetu N A45-25099/200 , od 02.02.2010. N A45-15189/2009; FAS Dalekoistočnog okruga od 28.01.2010 N F03-8023 /2009, FAS Uralskog okruga od 2. juna 2011. N F09-234 AS Moskovskog okruga od 13. oktobra 2015. N F05-14026/15, od 30. septembra 2015. N F05-12544/15, od 1. decembra 2016. N F05-12111 /16). Ovaj pristup je vjerovatno zasnovan na stavu 1. čl. 781 i čl. 783 Građanskog zakonika Ruske Federacije. Međutim, to ne proizilazi direktno iz odredaba poglavlja 39 Građanskog zakonika Ruske Federacije. Dakle, ako iz zakona, ugovora, suštine odnosa i prepiske strana ne proizilazi drugačije, uslovi i odredbe za pružanje usluga nisu od značaja i utvrđeni su u skladu sa čl. 314. i stav 3. čl. 424 Građanskog zakonika Ruske Federacije (klauzula 8 Informativnog pisma Prezidijuma Vrhovnog arbitražnog suda Ruske Federacije od 25. februara 2014. N 165, klauzula 54 rezolucije plenuma Vrhovnog arbitražnog suda Ruske Federacije). Ruske Federacije i Vrhovnog arbitražnog suda Ruske Federacije od 1. jula 1996. N 6/8, Rešenje Upravnog suda Severno-Kavkaskog okruga od 11. februara 2015. N F08 -10730/14, AS Volškog okruga od 16. septembra 2015. N F06-390/15, AS Istočnosibirskog okruga od 13. januara 2015. N F02-6102/14, AS Zapadnosibirskog okruga od 4. juna 2015. N F04-19286/15 , AS od Uralski okrug od 12. februara 2016. N F09-11875/15).

Za određene vrste ugovora o pružanju plaćenih usluga, zakon može predvidjeti posebne zahtjeve, uključujući uslove o kojima će se ugovoriti strane (vidi, posebno, član 10. Saveznog zakona od 29. jula 1998. N 135-FZ „O aktivnostima vrednovanja u Ruskoj Federaciji“, član 10. Federalnog zakona od 24. novembra 1996. N 132-FZ „O osnovama turističkih aktivnosti u Ruskoj Federaciji“, stav 2. člana 58. Federalnog zakona od 7. jula , 2003 N 126-FZ "O komunikacijama", dio 2, 3 član 54 Federalnog zakona od 29. decembra 2012. N 273-FZ "O obrazovanju u Ruskoj Federaciji", itd.).

*(1) Podsjetimo, stvarni nastanak odnosa između strana u vezi sa pružanjem usluga, čak iu nedostatku uvjeta o predmetu o kojem su se strane dogovorile, može ukazivati na nastanak ugovorne obaveze između strana. (tačka 3 člana 432 Građanskog zakonika Ruske Federacije, tačka 7 informativnog pisma Prezidijuma Vrhovnog arbitražnog suda Ruske Federacije od 25.02.2014. N 165, rezolucija Severozapadnog okruga AS od 02. /19/2015 N F07-96/15, AS Zapadnosibirskog okruga od 04/07/2015 N F04-14285/14).

*(2) Ovdje napominjemo da često sudovi, zapravo reprodukujući formulaciju upotrijebljenu u rezoluciji Ustavnog suda Ruske Federacije od 23. januara 2007. N 1-P, ukazuju na to da „iscrpno definirajući tako suštinski uslov ugovor kao njegov predmet, savezni zakonodavac nije uključio u koncept predmeta ugovora o pružanju plaćenih usluga, postižući rezultat zbog kojeg je zaključen" (rezolucije Autonomnog okruga Volške oblasti od 22. decembra 2016. N F06-14922/16, Autonomni okrug Moskovski okrug od 27. januara 2016. N F05-2466/15, Istočnosibirski autonomni okrug od 29. avgusta 2016. N F02-4361/16). Treba imati na umu da se gornja formulacija odnosi na odnose prema ugovoru o pružanju pravnih usluga i ne treba se ekstrapolirati na odnose po bilo kojoj vrsti ugovora o pružanju plaćenih usluga. Pored toga, ostaje relevantno objašnjenje dato u stavu 1. već pomenutog informativnog pisma Prezidijuma Vrhovnog arbitražnog suda Ruske Federacije od 29. septembra 1999. godine N 48, prema kojem stranke na osnovu člana 421. Građanski zakonik Ruske Federacije, imaju pravo da u ugovoru o pružanju plaćenih usluga navedu da obaveze izvođača uključuju ne samo obavljanje određenih radnji (aktivnosti), već i predstavljanje kupcu rezultata radnji izvođača, kao što su pismene konsultacije i objašnjenja o pravnim pitanjima; nacrte sporazuma, izjava, žalbi i drugih dokumenata pravne prirode, itd. (vidi i rezolucije Severozapadnog okruga AS od 19.10.2016 N F07-8064/16, Severnokavkaskog okruga AS od 21.04.2016. N F08-1616 /16, AS Moskovskog okruga od 21. septembra 2015. N F05-12794/15).

Osnovni uslovi ugovora za pružanje plaćenih usluga

Datum pisanja: 2014-10-21

Ugovor o plaćenim uslugama, na prvi pogled, jedan je od najjednostavnijih ugovora navedenih u Građanskom zakoniku Ruske Federacije. Međutim, ovo je očigledna jednostavnost. Prilikom pružanja usluga u pravnim odnosima stranaka ponekad se javljaju specifična pitanja koja zahtijevaju posebna objašnjenja. U isto vrijeme, opća ideja ugovora mora biti holistička i dosljedna.

Kao i obično, mi ćemo započeti naše razmatranje ugovora sa bitnim odredbama ugovora i uslovima koji su usko povezani sa njima. Da podsjetim da su bitni uslovi ugovora uslovi koji su obavezni za ugovore ove vrste, odnosno to je svojevrsni zakonski minimum neophodan da bi ugovor dobio pravnu snagu. Bez njih, ugovor će se smatrati nezaključenim. Prilikom pružanja usluga uz naknadu, zakon predviđa samo tačnu definiciju predmeta ugovora, što se sprovodi navođenjem u ugovoru uslova koji određuju konkretnu vrstu usluge koja se pruža. Ovo je opće pravilo, koje se, međutim, može prilagoditi industrijskim propisima. I oni mogu već predviđati dodatne bitne uslove ugovora u vezi sa određenim vrstama usluga (na primjer, Federalni zakon od 24. novembra 1996. N 132-FZ „O osnovama turističkih aktivnosti u Ruskoj Federaciji“, Federalni zakon o 30. decembra 2008. N 307-FZ „O revizorskim aktivnostima“ itd.).

Dakle, na osnovu zahtjeva zakona i ustaljene sudske prakse, da bi se pravilno dogovorili uslovi predmeta ugovora, potrebno je u tekstu tačno naznačiti koje radnje izvođač mora izvršiti. Da bi to učinile, stranama se preporučuje da u tekstu sporazuma definišu:

spisak (vrsta) usluga
obim usluga
mjesto pružanja usluge (ako je potrebno)
objekti na koje je usmjereno pružanje usluga (ako je potrebno)

Dakle, prva stvar oko koje se treba dogovoriti prilikom određivanja predmeta ugovora o pružanju plaćenih usluga je popis radnji izvođača ili, u najgorem slučaju, naznačiti vrstu aktivnosti koju je dužan obavljati. Istovremeno, u sudskoj praksi postoje slučajevi kada je za određivanje predmeta ugovora dovoljno navesti samo vrstu djelatnosti. Međutim, u takvim okolnostima (prisustvo dva različita pravna stava sudova), preporučuje se poći od najgore opcije i, ako je moguće, navesti u ugovoru konkretne radnje izvršioca.

Rezolucija Federalne antimonopolske službe Uralskog okruga od 17. marta 2010. N F09-1571/10-C2 u predmetu N A50-14201/2009 (u kojoj se navode samo aktivnosti izvođača)
Rezolucija Federalne antimonopolske službe Zapadnosibirskog okruga od 26. aprila 2007. N F04-2259/2007 (33444-A45-39) u predmetu N A45-14171/2006-5/394 (u kojoj se navodi i vrsta i obim usluga , odnosno specifične radnje izvođača)

Prilikom zaključivanja ugovora o pružanju plaćenih usluga iz stava 2. čl. 779 Građanskog zakonika Ruske Federacije (odnosno revizorske, medicinske, konsultantske, informativne usluge, turističke usluge itd.), kao vrstu djelatnosti dozvoljeno je navesti naziv relevantnih usluga, kao i naziv oblasti delatnosti koja je obuhvaćena ovim uslugama. Poenta je da se nazivi konkretnih radnji u okviru ove djelatnosti mogu odrediti uz pomoć propisa koji regulišu ovu vrstu djelatnosti (usluge). Na primjer,

“Izvođač se obavezuje, po nalogu Naručioca, da izvrši reviziju finansijskih izvještaja za 2013. godinu, a Naručilac se obavezuje da će ove usluge platiti u roku i na način predviđen ovim ugovorom.
Sastav izvještavanja dogovaraju strane u ustupku Kupca (Dodatak br. 1 ovog ugovora).“

U svakom slučaju, opis usluga treba da bude što detaljniji. To će vam omogućiti da izbjegnete moguće probleme sa drugom stranom u vezi sa izvršenjem ugovora u budućnosti. Prilikom navođenja vrste aktivnosti, preporučuje se da se u ugovoru odraze konkretne radnje koje je izvođač obavezan da izvrši u okviru ove aktivnosti. Na primjer, pružanje konsultantskih usluga može uključivati: proučavanje problema koji je odredio kupac i sastavljanje pisanog zaključka o ovom pitanju, odgovaranje na pitanja korisnika u oblasti o kojoj su se strane dogovorile itd.

Glavna poenta uključivanja klauzule o obimu u ugovor o plaćenim uslugama je da jednostavno omogućava ugovornim stranama da koriste ovaj indikator za izračunavanje naknade izvođača.

Dalje. Postoji pravni stav prema kojem u nekim slučajevima nije dovoljno navesti radnje izvođača, već je potrebno naznačiti gdje će se te radnje obavljati (odnosno odrediti mjesto pružanja usluga) . Međutim, u užem smislu, mjesto pružanja usluga nije bitan uslov ugovora o pružanju usluga uz naknadu, te njegovo neodobravanje neće povlačiti za sobom priznanje ugovora kao nesklopljenog. Međutim, da bi strane pravilno ispunile svoje ugovorne obaveze, ovaj uslov ne treba zanemariti.

Mjesto pružanja usluga može se odrediti, na primjer, po lokaciji izvršioca, osim ako, naravno, zakonom, drugim pravnim aktima nije drugačije određeno ili proizilazi iz običaja poslovanja ili suštine obaveze.

Napominjemo da ponekad usluge mogu predstavljati izvođenje radnji (izvršavanje aktivnosti) u vezi sa određenim objektom (na primjer, sigurnost određene prostorije). U ovom slučaju, kako bi se dogovorili o uslovima predmeta, preporučljivo je uključiti podatke o predmetu u ugovor, koji će dopuniti opis pruženih usluga. Na primjer,

Izvođač se obavezuje da će pružiti usluge čišćenja poslovnih prostorija Kupca koji se nalaze na adresi: ___________ (navesti lokaciju prostorija, uključujući brojeve soba), ukupne površine ________ m2. m, a Kupac se obavezuje da će ove usluge platiti na način iu rokovima utvrđenim ovim ugovorom.

Vrijedi to posebno spomenuti nije bitne uslove ugovora o pružanju plaćenih usluga. To je zbog činjenice da se vrlo često “usluge”, kao pravna kategorija, miješaju sa “radovima”. U pravnom smislu to nisu identični pojmovi, iako se na „svakodnevnom nivou“ često smatraju sinonimima.

Prilikom obavljanja posla glavni akcenat stranaka je na rezultatu rada, dok je kod pružanja usluga važan sam proces, a rezultat možda i nije bitan stranama u ugovoru. Prilikom pružanja usluga rezultat rada ima materijalni karakter (nužno se izražava u nečemu).

Prilikom pružanja usluga obično nema rezultata.

Rešenje Prezidijuma Vrhovnog arbitražnog suda Ruske Federacije od 27. aprila 2010. godine N 18140/09 u predmetu N A56-59822/2008

Međutim, to ne znači automatski da rezultat u pružanju usluga ne nastaje u načelnim ugovornim odnosima. To nije zakonom zabranjeno, samo je za ugovorne strane za pružanje plaćenih usluga prioritet djelatnost izvođača. Iako strane, po svom nahođenju, naravno, mogu uključiti uslove o rezultatu u ugovor. Današnja sudska praksa polazi od činjenice da, u suštini, dužnosti izvršitelja mogu uključivati ne samo vršenje određenih radnji (aktivnosti), što je imperativ zakon, već i pružanje naručitelju rezultata radnji izvršioca. (na primjer, pismene konsultacije i objašnjenja o pravnim pitanjima; nacrti ugovora, izjave, žalbe itd.).

Informativno pismo Prezidijuma Vrhovnog arbitražnog suda Ruske Federacije od 29. septembra 1999. godine N 48
Rešenje Prezidijuma Vrhovnog arbitražnog suda Ruske Federacije od 24. septembra 2013. godine N 4593/13 u predmetu N A41-7649/2012

Glavno praktično značenje razlikovanja ovih koncepata (radova i usluga) je da oni imaju različite „bitne uslove“. Za ugovor o pružanju plaćenih usluga, kao što je gore navedeno, ovo je predmet ugovora, izražen uglavnom kroz navođenje u ugovoru vrste i obima usluga, tj. određivanje konkretnih radnji izvođača. Za različite vrste ugovora o radu (izvođenje radova) bitni uslovi su obim posla, cijena i rok njegovog završetka.

U tom smislu, prema zadanim postavkama, sljedeći uslovi nisu bitni za ugovore o uslugama:

Uslovi pružanja usluge
Cijena usluga

Iako, naravno, zbog principa slobode ugovaranja, strane imaju pravo da utvrde drugačije (po analogiji sa rezultatom).

Hajde da sumiramo.

Ugovorom o pružanju usluga uz naknadu, izvođač se obavezuje da će pružati usluge po nalogu naručioca (obavljati određene radnje ili obavljati određene aktivnosti), a naručilac se obavezuje da će te usluge platiti.

Bitan uslov ugovora o pružanju usluga uz naknadu je predmet ugovora, izražen kroz navođenje u ugovoru vrste i obima usluga, tj. određivanje konkretnih radnji izvođača.

Podrazumevano, sljedeće nisu bitni uslovi u ugovorima o pružanju usluga:

Uslovi pružanja usluge
Cijena usluga

Kolaps

1. Ugovorom o pružanju usluga uz naknadu, izvođač se obavezuje, po nalogu naručioca, da će pružati usluge (obavljati određene radnje ili obavljati određene aktivnosti), a naručilac se obavezuje da će te usluge platiti.

2. Pravila ovog poglavlja primjenjuju se na ugovore o pružanju komunikacijskih usluga, medicinskih, veterinarskih, revizorskih, savjetodavnih, informacionih usluga, usluga obuke, turističkih usluga i drugih, osim usluga koje se pružaju na osnovu ugovora predviđenih u poglavljima 37, 38, 40, 41, 44, 45, 46, 47, 49, 51, 53. ovog zakonika.

Komentar na član 779 Građanskog zakonika Ruske Federacije

1. Tačka 1 komentar. Art. formuliše pravnu definiciju ugovora o pružanju plaćenih usluga. Potreba da se ova ugovorna struktura izoluje i posebno reguliše je zbog karakteristika usluge kao nezavisnog objekta građanskih prava (vidi član 128. Građanskog zakonika). Ključna karakteristika usluge je odsustvo materijalizovanog rezultata. Kao djelatnost (radnja) izvođača, usluga je neodvojiva od izvora iz kojeg dolazi, čineći s njom jedinstvenu cjelinu. Njegova vrijednost leži u samoj aktivnosti (djelovanju) izvođača. Odsustvo rezultata koji se može odvojiti od same usluge ne znači da radnje izvođača uopće ne mogu dovesti do bilo kakvog rezultata. Blagotvorni efekat usluge može biti prisutan, ali nema materijalno oličenje. Uslugu koju pruža izvođač, korisnik konzumira neposredno u procesu njenog pružanja (svojstvo sinhronosti u pružanju i primanju usluge). Pružanje usluge od strane izvođača i njeno primanje od strane kupca odvijaju se istovremeno. Kupac ne može koristiti uslugu prije nego što je pružena, kao što izvođač ne može „akumulirati“ usluge (svojstvo neskladišljivosti usluge) (za više detalja vidjeti: Stepanov D.I. Usluge kao objekt građanskog prava. M. , 2005. str. 182 - 184).

2. Ugovor o pružanju usluga uz naknadu je sporazumni, obostrani (sinalagmatski), kompenzirani. Ugovor prema kojem izvođač, obavljajući odgovarajuću djelatnost, pruža kupcu-građaninu uslugu namijenjenu zadovoljavanju ličnih (domaćinskih) potreba potonjeg je javan (vidjeti čl.

730, 783 Građanskog zakonika i komentar. njima). Ugovor o pružanju usluga za prenos električne energije naziva se i javni (član 26. člana 2. Zakona o električnoj energiji).

3. Strane u ugovoru o pružanju plaćenih usluga su izvođač (pružalac usluge) i kupac (primalac usluge). Komentar. Art. ne sadrži nikakve zahtjeve za predmetni sastav. Shodno tome, po opštem pravilu, bilo koja lica (fizička i pravna lica, javnopravna lica) mogu biti stranke, uzimajući u obzir obim i prirodu svoje poslovne sposobnosti i sposobnosti. Istovremeno, u odnosu na pojedine vrste ovog ugovora, zakonodavac postavlja posebne zahtjeve koji se odnose prvenstveno na figuru izvođača (vidjeti, na primjer, član 17. Zakona o licenciranju, član 3., 4. Zakona o reviziji). , članovi 4, 15.1, 24 Zakona o poslovima procene).

4. Predmet ugovora je usluga koju pruža izvođač. Uslov o subjektu je suštinske prirode. Smatra se ugovorenim ako su u ugovoru navedene određene radnje koje je izvođač dužan izvršiti, ili su naznačene određene radnje koje je dužan izvršiti. U odnosu na potonji slučaj, opseg mogućih radnji izvođača može se direktno naznačiti u ugovoru ili odrediti na osnovu pregovora i prepiske koja prethodi sklapanju ugovora, prakse uspostavljene u međusobnim odnosima strana, običaja poslovanja. , naknadno ponašanje stranaka itd. (vidi stav 1 dopisa Vrhovnog suda br. 48).

5. Budući da usluga u svom sadržaju ne obuhvata postizanje rezultata, rizik njenog neuspjeha se ne pripisuje izvođaču. Potonji ima pravo da zahtijeva plaćanje za pravilno izvođenje radnji (pravilno sprovođenje aktivnosti), bez obzira na postizanje njihovog blagotvornog efekta. Imajući ovo na umu, zakonodavac modelira obaveze usluge kao obaveze „najboljeg truda“. Međutim, u odnosu na određene vrste usluga, zakonodavac konstruiše obaveze za njihovo pružanje prema modelu „obaveze postizanja rezultata“, suštinski preraspodelivši rizik neostvarivanja blagotvornog efekta takvih usluga (videti npr. stav 1.). člana 785, stavovi 1 - 3 člana 796 Građanskog zakonika; tačka 1 člana 886, tačka 3 člana 896 Građanskog zakonika; član 34 Federalnog zakona od 17. jula 1999. N 176-FZ “O poštanskim uslugama” (SZ RF. 1999. N 29)).

Uzimajući u obzir ustavno-pravno tumačenje sadržano u Rezoluciji Ustavnog suda broj 1-P od 23. januara 2007. godine „O proveri ustavnosti odredaba stava 1. člana 779. i stava 1. člana 781. Građanskog zakonika 2007. godine. Ruska Federacija” (SZ RF. 2007. N 6. čl. 828), treba priznati da u nedostatku posebnog regulatornog zahtjeva, strane u ugovoru nemaju pravo, po svom nahođenju, da preraspodijele rizik nepostizanja blagotvornog efekta radnji izvođača. Neprihvatljivo je sklapanje ugovora o pružanju plaćenih usluga po modelu „obaveza postizanja rezultata“ u slučajevima koji nisu predviđeni zakonom. Uvrštavanje u ugovor uvjeta o obavezi postizanja rezultata (na primjer, izlječenje pacijenta, dobivanje parnice itd.) ili naznaka isplate naknade u zavisnosti od nastupanja takvih okolnosti treba se smatrati ništavim ( vidi stav 2 dopisa Vrhovnog arbitražnog suda br. 48).

6. Zbog specifičnosti usluge, njeno blagotvorno dejstvo zavisi ne samo od kvaliteta aktivnosti izvođača, već i od drugih faktora koji su van njegove kontrole (npr. prilikom pružanja medicinske usluge, od individualnih karakteristika izvođača). tijelo pacijenta).

Dakle, kvalitet pruženih usluga treba ocjenjivati prema samim radnjama (aktivnostima) koje izvodi izvođač. Shodno tome, nepostizanje blagotvornog efekta usluge nije dokaz prekršaja koje je izvršio izvođač. Dakle, izvođač se može smatrati odgovornim samo za nepropisno pružanje samih usluga, a ne za činjenicu da nije nastupio blagotvoran učinak takve usluge. Ugovorna odredba koja izvođaču nameće negativne imovinske posljedice neuspjeha da postigne željeni rezultat od strane kupca (na primjer, u vidu naknade za gubitke, plaćanja kazne, gubitka prava na dio naknade itd. .) je nevažeća.

7. Rok za izvršenje ugovora (pružanje usluga) utvrđuje se sporazumom strana, a u nedostatku takvog sporazuma utvrđuje se prema pravilima klauzule 2 čl. 314 Građanskog zakonika. Međutim, često specifičnost usluge koja se pruža daje terminskom uslovu karakter značajnog (npr. u ugovorima o pružanju usluga za održavanje koncertnih i zabavnih priredbi, za pružanje obrazovnih usluga, tzv. pretplate i dr. dugoročne usluge). U takvim situacijama nepostojanje ugovorenog roka za pružanje usluga čini ugovor nezaključenim.

8. Norme pogl. 39 Građanskog zakonika su univerzalne prirode i primenjuju se na regulisanje ugovora o pružanju usluga svih vrsta. Međutim, prije svega, ove odredbe su dizajnirane za takve vrste usluga koje nisu dobile nezavisno priznanje u Građanskom zakoniku kao zasebne ugovorne strukture (primjerna lista njih je sadržana u stavu 2. komentara).

Usluge koje su predmet samostalnih imenovanih ugovora - prevoz, transportna ekspedicija, bankovni račun, skladištenje, osiguranje, ustupanje, provizija, posredovanje, povereničko upravljanje imovinom - naprotiv, isključene su iz obuhvata poglavlja. 39 Građanskog zakonika (klauzula 2 komentarskog člana). Uprkos činjenici da svi ovi ugovori proizilaze iz obaveza u cilju pružanja usluga, priroda ovih usluga, obim njihovog pružanja i druge karakteristike koje karakterišu odnos u nastajanju zahtevaju nezavisnu regulativu.

Uslovi korištenja usluge koje pruža internet trgovina.

Sljedeće točke su uvjeti ugovora između li-print.ru (u daljem tekstu „Prodavac“) i kupca („Kupac“) za kupovinu robe putem web stranice Prodavca („Prodavnica“). Prije naručivanja proizvoda pročitajte dolje navedene informacije.

1. Sporazum.

Kupac je saglasan sa odredbama i uslovima navedenim u ovom Ugovoru između strana, odnosno: sve što se odnosi na robu koja se pruža putem Prodavnice. Ovaj Ugovor predstavlja sporazum između Prodavca i Kupca i zamjenjuje sve prethodne ili druge ugovore, ugovore i garancije, i pokriva sve što se odnosi na robu koja se pruža putem Prodavnice. Kupac je saglasan da pregleda i prihvati “Uslove korištenja internetske trgovine” prije kupovine robe na web stranici. Nakon što je izvršio narudžbu u našoj prodavnici, Kupac od nas dobija potvrdu koja nam služi kao potvrda da je narudžbu primili i da će biti prihvaćena u obradu.

Postizanje sporazuma.

Ugovor se smatra zaključenim od trenutka slanja naručene robe Kupcu, o čemu ćete biti obaviješteni. U ovoj fazi narudžbini se dodeljuje status „Isporučeno“.

3. Sticanje vlasništva nad robom.

Do pune uplate roba ostaje vlasništvo “Prodavca”.

4. Defekt proizvoda.

Ukoliko se otkrije očigledan nedostatak, Kupac nas mora odmah obavijestiti putem e-pošte. Pravo iz jamstva više ne vrijedi ako su promjene ili oštećenja na robi nastale krivnjom kupca ili su posljedica nepravilne ugradnje ili rada.

5. Garancija.

Garantni rok za sve proizvode je 3 mjeseca. Za vrijeme jamstvenog roka za proizvod, Prodavatelj će pomoći potrošaču da otkloni nedostatke savjetujući ga. Također je moguća djelomična ili potpuna zamjena proizvoda ako se otkrije kvar.

6. Informacije o plaćanju i dostavi.

6.1. Kupac razumije i jamči da su podaci dati prilikom registracije istiniti, tačni i potpuni. Plaćanje robe izvršeno od strane Kupaca će biti prihvaćeno od strane Prodavatelja, a Kupac je dužan platiti troškove kupovine robe, kao i troškove isporuke robe u iznosu iskazanom u trenutku plaćanja, uključujući sve primjenjivi porezi.

6.2. Ukoliko Kupac nakon narudžbe promijeni adresu, ili uoči grešku na navedenoj adresi, dužan je odmah obavijestiti Prodavca, kao i svog lokalnog poštanskog operatera ako se pokaže da je narudžba već otpremljena.

Ukoliko Kupac ne ispoštuje ovaj uvjet, Prodavac ima pravo od Kupca zahtijevati dodatna sredstva za slanje robe na novu adresu. Ako Kupac odbije da ponovo pošalje robu, sredstva koja je primio Prodavac mogu biti vraćena Kupcu umanjena za poštarinu i troškove prenosa novca koje ima Prodavac.

6.3. Ako je poštanska pošiljka vraćena Prodavcu sa natpisima „odbijanje primanja“, „nije potraživano od strane primaoca“, „primalac nepoznat“ (za nepronalaženje) – Prodavac također ima pravo zahtijevati dodatna sredstva od Kupca za slanje robe na novu adresu. Ako Kupac odbije da ponovo pošalje robu, sredstva koja je primio Prodavac mogu biti vraćena Kupcu umanjena za poštarinu i troškove prenosa novca koje ima Prodavac.

6.4 Ukoliko Kupac ne plati svoju narudžbu u roku navedenom u fakturi, Prodavac zadržava pravo da odbije da ispuni takvu narudžbu, jer naručena roba možda više nije dostupna za otpremu.

Ako sredstva za ovu narudžbu Prodavatelj primi kasnije od najavljenog roka, tada ih Kupac može potrošiti za plaćanje druge narudžbe ili vratiti Kupcu umanjen za iznos koji je Prodavac potrošio na ovaj prijenos novca.

6.5 Prilikom prijema robe poštom, Kupac je dužan provjeriti integritet i sigurnost ambalaže u pošti. Ukoliko se otkrije oštećenje na ambalaži, koje ima za posljedicu djelomično ili potpuno oštećenje robe krivnjom pošte, kupac je dužan podnijeti pismeni zahtjev poštanskom operatoru (zahtijevati od poštanskog radnika da sačini zapisnik) , te također obavijestiti Prodavca. U ovom slučaju, Prodavac nije finansijski odgovoran Kupcu.

7. Pravo na odbijanje.

Prodavac zadržava pravo, po sopstvenom nahođenju, da prekine prodaju robe i pružanje usluga, kao i da reguliše pristup kupovini bilo koje robe ili usluge.

8. Upotreba informacija.

Prodavatelj zadržava pravo korištenja svih informacija u vezi s kupčevim korištenjem Trgovine i svih informacija koje mu je dostavio, u skladu s važećim zakonima, za predviđenu svrhu.

10. Ostalo.

Ovaj Ugovor treba smatrati objavljenim na li-print.ru, te ga treba primjenjivati i tumačiti u skladu sa zakonima Ruske Federacije. Sve radnje Kupca u vezi sa njegovim potraživanjima moraju se izvršiti u roku od šest mjeseci (6) nakon svake kupovine izvršene u Prodavnici ili će se Kupac zauvijek odreći svojih potraživanja. Sadržaj ovog Ugovora mora biti naveden i shvaćen na takav način da njegovo značenje bude podjednako značajno za obje strane. Ako se utvrdi da je bilo koji dio ovog Ugovora netačan ili neprovediv, taj dio će biti usklađen sa zakonom na način koji odražava izvorne namjere i interese obje strane. Preostali dijelovi moraju ostati u punoj snazi i djelovanju. U slučaju da je bilo šta što se odnosi na Prodavnicu ili Prodavca u sukobu ili u sukobu s ovim Ugovorom, ovaj Ugovor ima kontrolu.

11. Viša sila.

Prodavac se oslobađa odgovornosti za djelomično ili potpuno neispunjenje obaveza ako je to neizvršenje posljedica više sile (požar, poplava, potres, vojna dejstva, radnje i regulatorna uputstva državnih organa) koje su za Prodavca obavezujuće nastale nakon zaključenja ugovora, pod uslovom da su te okolnosti direktno uticale na ispunjenje obaveza Prodavca.

12. Završni dio sporazuma.

Pravni odnosi između strana u sporazumu regulisani su Zakonom Ruske Federacije.

Svi zaštitni znakovi, fotografije i zaštitni znaci na ovoj stranici služe samo u svrhu identifikacije.

Ugovor o pružanju usluga u Građanskom zakoniku Ruske Federacije zauzima svoju važnu nišu.

Njemu je posvećeno poglavlje 39. drugog dijela Građanskog zakonika Ruske Federacije.

Prema normama ruskog zakonodavstva, ugovor o uslugama je transakcija između izvođača i kupca, prema kojoj izvođač mora pružiti određenu uslugu (usluge) ili izvršiti dogovorene radnje, a kupac je dužan platiti naknadu za pružene usluge ili izvršene radnje.

Strane i predmet ugovora

Standardni ugovor za pružanje usluga regulisan je Građanskim zakonikom uprkos činjenici da postoji veliki broj različitih vrsta (to su obrazovni, transportni, informacioni, pravni itd.). Kao kupci i izvršioci ovog tipa ugovora mogu biti građani, pravna lica i individualni preduzetnici. Zakon ne ograničava krug stranaka.

Može se pratiti sličnost ugovora o pružanju usluga sa ugovorom na osnovu kojeg se obavlja naručeni posao. Razlika je u tome što pružanje usluga neće rezultirati materijalnim rezultatom. Takođe, ugovorom o ugovoru, izvođač može angažovati drugo lice za izvođenje radova na osnovu ugovora o podugovoru. A prilikom pružanja usluga, one moraju biti pružene lično (samo ako nije drugačije navedeno u samom ugovoru).

Ugovor mora biti zaključen u najmanje dva primjerka, u pisanoj formi. Iako postoji pretpostavka da se ova vrsta sporazuma zaključi usmeno između građana, ako je ispunjen uslov da troškovi usluga ne prelaze 10.000 rubalja.

Uslovi ugovora

naznaka tačnog predmeta ugovora: sve radnje koje je izvođač obavezan su potpisane u maksimalnom iznosu. Ne bi trebalo biti pitanja ili nesporazuma oko suštine pružene usluge, sve mora biti vrlo jasno i jasno naznačeno;

navedeni su datum početka i završetka. To može biti vremenski period ili određeni datumi.

iznos novčane naknade za izvršene usluge. Moguće je uključiti plan plaćanja u ugovor, navodeći uslove i iznos plaćanja;

iskazuje se ishod pružanja usluga, zahtjevi za kvalitetom i kako se (po kojim kriterijima) ocjenjuje konačni rezultat;

ako je potrebno, naznačiti lokaciju pružanja usluga;

naznaku moguće odgovornosti strana u slučaju nepravilnog izvršenja ili neispunjavanja uslova sporazuma (kazne);

ako je potrebno: o uključivanju trećih lica u izvršenje.

Takođe u praksi postoji potreba za sastavljanjem dodatnog sporazuma. On predviđa izmjene nekih uslova ugovora, možda se propisuje novi ili, obrnuto, neki od uslova su isključeni iz ugovora. Ova potreba može nastati ako je ugovor zaključen na duži vremenski period.

Ugovor o plaćenim uslugama. Ugovorom o pružanju usluga uz naknadu, izvođač se obavezuje da će pružati usluge po nalogu naručioca (obavljati određene radnje ili obavljati određene aktivnosti), a naručilac se obavezuje da će te usluge platiti.
Pravila poglavlja 39 Građanskog zakonika primjenjuju se na ugovore o pružanju komunikacijskih usluga, medicinskih, veterinarskih, revizorskih, savjetodavnih, informatičkih usluga, usluga obuke, turističkih usluga i drugih, osim usluga koje se pružaju na osnovu ugovora predviđenih u poglavljima. 37, 38, 40, 41, 44, 45, 46, 47, 49, 51, 53 Građanskog zakonika.

Ukoliko ugovorom o pružanju plaćenih usluga nije drugačije određeno, izvođač je dužan da usluge pruži lično.

Kupac je dužan platiti pružene mu usluge u roku i na način utvrđen ugovorom o pružanju plaćenih usluga.

U slučaju nemogućnosti izvršenja zbog krivice naručioca, usluge se plaćaju u cijelosti, osim ako zakonom ili ugovorom o pružanju plaćenih usluga nije drugačije određeno.

U slučaju da je nemogućnost izvršenja nastala zbog okolnosti za koje nije odgovorna nijedna strana, naručilac nadoknađuje izvođaču stvarno učinjene troškove, osim ako zakonom ili ugovorom o plaćenim uslugama nije drugačije određeno.

Kupac ima pravo odbiti ispunjenje ugovora o pružanju usluga uz naknadu, uz plaćanje izvođaču za troškove koje je on stvarno napravio.

Izvođač ima pravo odbiti ispunjenje obaveza iz ugovora o pružanju plaćenih usluga samo ako je korisniku u potpunosti nadoknađen gubici.

Opšte odredbe o ugovorima (članovi 702 - 729 Građanskog zakonika) i odredbe o domaćim ugovorima (članovi 730 - 739 Građanskog zakonika) primjenjuju se na ugovor o pružanju usluga uz naknadu, osim ako je to u suprotnosti sa članovima 779 - 782. Građanskog zakonika, kao i specifičnosti predmeta ugovora o pružanju usluga uz naknadu.

Društvo sa ograničenom odgovornošću "Fantom", u daljem tekstu "Kupac", koga zastupaju direktor Nikolaj Aleksandrovič Verevkin, koji postupa na osnovu Povelje, s jedne strane, i individualni preduzetnik A. V. Fedichkin, u daljem tekstu "Izvođač" , koju zastupa Andrej Vladimirovič Fedičkin , postupajući na osnovu Potvrde, s druge strane, u daljem tekstu kolektivno nazvane „Stranke“, sklopile su ovaj sporazum kako sledi:

1. PREDMET UGOVORA

1.1. Izvođač se obavezuje da će svojim resursima pružiti usluge za učešće u proizvodnom procesu, upravljanje i obavljanje drugih funkcija na zahtev Naručioca, na teritoriji preduzeća Kupca koji se nalazi na adresi: Moskva, ul. Olhovskaja, 11.
1.2. Naručilac se obavezuje da će Izvođaču blagovremeno plaćati usluge.

2. PRAVA I OBAVEZE STRANAKA

2.1. Izvođač ima pravo:
2.1.1. Ostvarite pristup internim lokalnim propisima Kupca, tehničkoj dokumentaciji, kao i drugim izvorima informacija o sigurnosti objekta.
2.1.2. Ima pravo promjene cijene za pružene usluge, ali ne više od jednom u toku kalendarske godine.
2.2. Izvođač se obavezuje:
2.2.1. U dogovorenom vremenskom okviru, izvršite instrukcije Kupca predviđene ovim ugovorom.
2.2.2. Na pisani zahtjev Naručioca izvršiti pregled objekata, nakon čega se sačinjava zapisnik koji odražava prijedloge tehničke snage, upotrebe tehničkih sredstava, vrste, potrebnog broja mjesta i broja stražara na objektu.
2.2.3. Osigurati, na pismeni zahtjev Naručioca, konsultacije i pripremu preporuka o pitanjima obezbjeđivanja sigurnosti objekata Kupca.
2.2.4. Pružati pomoć u održavanju zaštite od požara u objektu, pod uslovom da Naručilac sprovede mere gašenja požara i obezbedi primarnu opremu za gašenje požara.
2.2.6. Aktivnosti navedene u stavovima 2.2.2; 2.2.3., vrši se uz dodatnu naknadu.
2.3. Kupac ima pravo:
2.3.1. Davati prijedloge za poboljšanje kvaliteta usluga koje pruža Izvođač.
opremu potrebnu da Izvođač ispuni svoje obaveze.
2.4.3. Postaviti ispravnu primarnu opremu za gašenje požara na objektu na određenim mjestima i sprovesti preventivne mjere zaštite od požara.
2.4.4. Obezbedite osvetljenje u poslovnom prostoru.
2.4.5. Zahtevajte od svojih zaposlenih, kao i od klijenata, posetilaca i partnera, poštovanje mera zaštite od požara na teritoriji preduzeća.
2.4.6. Blagovremeno platiti usluge Izvođača prema ovom ugovoru.
2.4.7. Obavestiti Izvođača u pisanom obliku u roku od 2 (Dva) radna dana o promeni rukovodioca, kao i drugih lica odgovornih za ugovorne odnose, uz potvrdu njihovih ovlašćenja (nalozi, punomoćja, uputstva), promeni podataka preduzeća sa slanje dokumenata koji potvrđuju ove promjene, na adresu Izvođača.

3. TROŠKOVI USLUGA I POSTUPAK PLAĆANJA

3.1. Troškovi usluga Izvođača prema ovom Ugovoru iznose 103.960 (Sto tri hiljade devetsto šezdeset) rubalja 00 kopejki mjesečno.
3.2. Plaćanje usluga Izvođača vrši se prenosom sredstava na žiro račun Izvođača prema sledećem redosledu:
— avans (avans) u iznosu od najmanje 60% iznosa plaćenog za usluge Izvođača za prethodni mjesec do 05. u tekućem mjesecu na osnovu fakture,
- konačna uplata - do 10. u mjesecu koji slijedi za izvještajnim.
3.3 Naručilac je dužan da u roku od 3 radna dana pregleda dostavljeni akt, potpiše ga, ovjeri pečatom i jedan primjerak vrati Izvođaču. Ukoliko ima bilo kakvih komentara na pružene usluge, Kupac vraća izvještaj sa obrazloženim odbijanjem u pisanoj formi u gore navedenom roku. Ukoliko akt ne primi Izvođač u ugovorenom roku, usluge se smatraju prihvaćenim od strane Naručioca prema aktu bez komentara.
3.4. Ukoliko se uslovi za utvrđivanje cene usluga promene, Izvođač pismeno obaveštava Naručioca 10 dana unapred i daje novi obračun na razmatranje Naručioca.
Ugovor o promjeni cijene usluga sastavljaju Strane Ugovora potpisivanjem dodatnog ugovora uz Ugovor bez ponovne registracije Ugovora.
3.5. U slučaju neprimanja sredstava na tekući račun Izvođača u rokovima navedenim u tački 3.2. ovog Ugovora, Izvođač ima pravo da jednostrano suspenduje ovaj Ugovor tako što će pismenim putem obavestiti Naručioca 1 dan pre očekivane obustave pružanja usluga.
3.6. U slučaju neizmirenja duga za plaćanje usluga Izvođača u roku od mjesec dana od dana mirovanja ovog Ugovora, Izvođač ima pravo jednostrano raskinuti Ugovor bez dodatnog upozorenja Naručioca.
3.7. Dan kada je Naručilac ispunio svoje obaveze plaćanja usluga Izvođača smatra se danom prijema sredstava na tekući račun potonjeg.

4. ODGOVORNOST STRANA

4.1. Za neispunjavanje ili nepravilno ispunjenje obaveza iz ovog sporazuma, strane su odgovorne u skladu sa važećim zakonodavstvom Ruske Federacije.
4.2. Za svaki dan kašnjenja u plaćanju kadrovskih usluga nastaje kazna od 0,1% iznosa duga. Obračun penala se zasniva na slanju pismene reklamacije od strane Izvođača Kupcu i pisane potvrde Naručioca o njenom prihvatanju. Kazne se obračunavaju od datuma pismene potvrde o prihvatanju reklamacije od strane Kupca.
4.3 U slučaju nepravilnog ispunjenja ili neispunjavanja uslova ovog ugovora, Izvođač je novčano odgovoran za štetu prouzrokovanu Kupcu.
4.4. Činjenice nanošenja štete utvrđuju organi istrage, istrage i suda na način propisan važećim zakonima.
Krivicu Izvođača utvrđuje bilateralna komisija koju čine predstavnici Naručioca i Izvođača, a u slučaju spora u vezi sa krivicom Izvođača koji ne može riješiti navedena komisija, spor se upućuje sudu.
Visina štete je potvrđena relevantnim dokumentima sastavljenim uz učešće Izvođača. U slučaju neslaganja između iznosa štete koju je utvrdio Kupac i iznosa štete koju je utvrdio sud, šteta koju je utvrdio sud podliježe naknadi.
Naknada štete vrši se nakon sastavljanja bilateralnog akta, odnosno pravosnažne presude, odluke, rješenja ili sudskog naloga.
4.5. Iznos štete koji stranke ne osporavaju nadoknađuje se u roku od 30 dana nakon što Naručilac dostavi Izvođaču kompletan paket potrebnih dokumenata.
4.6. Izvođač se oslobađa finansijske odgovornosti:
— za štetu nastalu krivicom zaposlenih Kupca tokom obavljanja svojih radnih obaveza;
— za krađu lične imovine zaposlenih Kupca;
- za krađu iz zapečaćenih, zapečaćenih ili zaključanih prostorija bez razbijanja pečata, pečata, vrata i brava i drugih očiglednih znakova ulaska u prostorije Kupca;
- za štetu uzrokovanu požarom, požarom, eksplozijom, neredima ili drugim elementarnim nepogodama.

5. VIŠE SILE

5.1. Strane se oslobađaju odgovornosti za djelimično ili potpuno neispunjenje obaveza iz ovog ugovora, ako je to neizvršenje posljedica okolnosti više sile koje su nastale nakon zaključenja ugovora kao posljedica vanrednih događaja čiji je nastup ugovorna strana. nije ispunio obavezu u cijelosti ili djelimično nije mogao ni predvidjeti ni spriječiti razumnim metodama.
U ovom slučaju, ispunjenje obaveza iz ugovora se odgađa za vrijeme trajanja okolnosti više sile.
5.2. Po nastanku onih navedenih u tački 5.1. okolnosti, strana za koju je nemoguće ispuniti svoje obaveze iz ovog ugovora dužna je o njima pismeno obavijestiti drugu stranu u najkraćem mogućem roku, uz prilaganje relevantnih dokaza, ali u svakom slučaju najkasnije 10 dana od njihovog početka.

6. PRIVATNOST

6.1. Uslovi ovog ugovora i sporazuma (protokoli, itd.) uz njega su povjerljivi i ne podliježu otkrivanju.
6.2. Strane poduzimaju sve potrebne mjere kako bi osigurale da njihovi zaposleni, bez prethodne saglasnosti druge strane, ne obavještavaju treća lica o detaljima ovog ugovora i njegovih aneksa.

7. TERMIN I DRUGI USLOVI UGOVORA

7.1. Ovaj sporazum stupa na snagu od 09.00 časova „01“ juna 20__. i važi 1 (jednu) godinu.
7.2. Uslovi ugovora i njegovi aneksi mogu se mijenjati sporazumom strana. Izmjene i dopune koje su napravljene pregledavaju se u roku od dvije sedmice.
7.3. Troškovi pružanja usluga prema ovom sporazumu podliježu godišnjoj indeksaciji uzimajući u obzir stopu rasta inflacije na teritoriji Ruske Federacije.
7.3. Svaka strana ima pravo da raskine ovaj Ugovor u bilo kom trenutku i dostaviće drugoj strani 30 (trideset) dana pismeno obaveštenje o svojoj nameri da raskine ugovor. Tokom ovog perioda, strane ispunjavaju svoje obaveze iz ovog Ugovora.
7.4. Ako 15 dana prije isteka ovog Ugovora strane nisu pismeno obavijestile o raskidu ovog Ugovora, smatra se da je isti produžen za svaku narednu kalendarsku godinu pod istim uslovima. U skladu sa procedurom utvrđenom ovim stavom, ovaj Ugovor se može produžavati neograničen broj puta.
7.5. Svi sporovi između strana po ovom sporazumu iu vezi sa njim, o kojima strane ne mogu postići zajednički dogovor, rešavaće se u Arbitražnom sudu Moskovske oblasti.
7.6. Ovaj Ugovor je sastavljen u dva primjerka, od kojih svaki ima jednaku pravnu snagu, po jedan za svaku od strana.

8. PRAVNE ADRESE I DETALJI STRANAKA
________________________
________________________

Komentari na član 779 Građanskog zakonika Ruske Federacije

1. Ugovorom o pružanju usluga, izvođač se obavezuje da će izvršiti određene radnje ili obavljati određene aktivnosti. Neke od ovih radnji (vrste aktivnosti) ne ostavljaju materijalni rezultat (npr. usluge komunikacijskih organizacija, kina, video servisa, sportsko-rekreativnih i obrazovnih organizacija), dok druge imaju materijalni rezultat. Štaviše, u okviru jedne vrste usluge, realizacija aktivnosti ili radnji može, ali i ne mora imati materijalne rezultate. Dakle, medicinske usluge za pružanje stomatološke zaštite mogu imati takav rezultat, ali terapijski tretman ne može; u okviru turističkih usluga pružaju se izletničke usluge, usluge prevoza, hrana i smještaj. Međutim, sve usluge imaju jednu zajedničku osobinu - rezultatu prethode radnje koje nemaju materijalno oličenje (u odnosu na navedene primjere - ljekarski pregled, organizacija obilaska) i zajedno s tim čine jedinstvenu cjelinu. Stoga se prilikom pružanja usluge ne „prodaje“ sam rezultat, već radnje koje su do njega dovele.

2. Strane u ugovoru o pružanju plaćenih usluga su izvođač i naručilac. U svojstvu mogu djelovati i građani i pravna lica, jer Članak ne sadrži nikakva ograničenja u pogledu strana u sporazumu. Međutim, poseban predmetni sastav ovog ugovora može biti propisan zakonom ili proizlaziti iz prirode usluge. Dakle, samo pravno lice može biti izvođač po ugovoru o pružanju telefonskih usluga i naručilac po ugovoru o pružanju usluga revizije.

Djelatnosti pružanja određenih vrsta usluga podliježu licenciranju (medicinska, revizorska i dr.), pa se ugovor koji zaključi izvođač koji nema odgovarajuću licencu može proglasiti nevažećim od strane suda na osnovu čl. 173 Građanskog zakonika Ruske Federacije.

3. Stav 2. člana otkriva sadržaj onih radnji ili aktivnosti koje čine posebnu vrstu usluge regulisane čl. 39. To su usluge komunikacije, medicinske, veterinarske, revizorske, konsultantske, informacione, obuke i turističke usluge. Budući da je sadržaj usluga veoma raznolik, ova lista nije konačna.

Pošto Građanski zakonik Ruske Federacije predviđa posebna pravila za ugovaranje (poglavlje 37), istraživanje, razvoj i tehnološke radove (poglavlje 38), transport (poglavlje 40), transportne ekspedicije (poglavlje 41), bankovni depozit (poglavlje 44), bankovni račun (poglavlje 45), obračun (poglavlje 46), skladištenje (poglavlje 47), nalozi (poglavlje 49), provizija (poglavlje 51) i upravljanje povjerenjem (poglavlje 53), odredbe o ugovoru o plaćenom pružanju usluga primjenjuju se na sve usluge , osim navedenih.

4. Ugovor o pružanju plaćenih usluga može biti javni ugovor, kada je privredna organizacija, po prirodi svoje djelatnosti, dužna pružiti odgovarajuću uslugu svakom ko se za nju obrati (član 426. Građanskog zakonika Ruska Federacija). Dakle, ugovor o pružanju komunikacijskih, medicinskih, hotelskih, turističkih i sličnih usluga građanima je javan.

5. Mnogi ugovori o pružanju usluga se sklapaju tako što korisnik pristupa ugovoru, čije uslove utvrđuje izvođač u obrascima koje je izradio ili drugim standardnim obrascima. Tako se, na primjer, sklapaju ugovori o pružanju turističkih i izletničkih usluga. Takvi sporazumi, u skladu sa Građanskim zakonikom Ruske Federacije, priznaju se kao sporazumi o pridruživanju i podliježu pravilima čl. 428 Građanskog zakonika Ruske Federacije, čiji je cilj osiguranje prava kupca, obično predviđenih ugovorima ove vrste.