Irski bonton. Socijalna skrb i pružanje usluga u Irskoj

Socijalizacija se dešava u školama, crkvama, elektronskim i štampanim medijima i dobrovoljnim omladinskim organizacijama. Posebna pažnja se poklanja obrazovanju i pismenosti. 98 posto stanovništva starosti od petnaest godina i više zna čitati i pisati. Većina četvorogodišnjaka ide u vrtić, a svi petogodišnjaci pohađaju osnovnu školu.

U Irskoj postoji više od tri hiljade osnovnih škola koje poslužuju oko 500.000 djece. Većina osnovnih škola je povezana sa Katoličkom crkvom, škole dobijaju državna sredstva, a vlada isplaćuje plate većini nastavnika.

Nakon osnovnog obrazovanja, koje obuhvata obrazovanje 370.000 učenika, počinje obrazovanje u srednjim, stručnim i srednjim školama.

Više obrazovanje

Treći stepen obrazovanja uključuje univerzitete, tehnološke fakultete i sveobuhvatne fakultete. Svi su samoupravni, ali uglavnom rade o trošku države. Oko 50 posto mladih pohađa neki oblik trećeg stepena obrazovanja, od kojih polovina ide na dalje školovanje.

Poznat je širom svijeta po svojim univerzitetima, uključujući čuveni Univerzitet u Dablinu (Trinity College), Nacionalni univerzitet Irske, Univerzitet i Gradski univerzitet u Dablinu.

Etiketa u Irskoj

Opća pravila sekularnog bontona primjenjuju se na različite etničke, klasne i vjerske kategorije ljudi. Ne ohrabruje se glasno, bučno i hvalisavo ponašanje. Stranci se u javnosti gledaju direktno i često kažu "zdravo" kao pozdrav.

Izvan formalnih organizacija, čestitke se često izgovaraju glasno i glasno, ali nisu praćene rukovanjem ili poljupcem. Ljudi radije održavaju međuljudski prostor oko sebe. U Irskoj se taktilni kontakt među ljudima ne ohrabruje ili se dešava izuzetno rijetko.

Velikodušnost i reciprocitet su ključne vrijednosti u društvenim odnosima. Ljudi često idu zajedno u pabove da piju alkohol, ali pijenje sam nije uobičajeno ovdje.

Dolazeći u Irsku, putnik može sanjati o harmoničnom pridruživanju irskom društvu i najvjerovatnije postoje neke specifične razlike u kulturi o kojima bi bilo zanimljivo saznati.

Irci su opisani kao radoznao narod koji poštuje sve ljude. Oni su ljubazni, pametni i gostoljubivi prema onima koji posećuju njihovu zemlju. Naporno rade, a slobodno vrijeme rado posvećuju porodici i prijateljima. Porodične veze su Ircima veoma važne.

Kada upoznaju nove ljude, Irci se uvijek čvrsto rukuju. Čvrst stisak ruke i kontakt očima dva su važna uslova pri upoznavanju Iraca.

Irci nisu tačni kada su u pitanju poslovni ili društveni sastanci. Postoji grijeh, mogu zakasniti i na važan i dugo planiran događaj. Ali, zanimljivo, pri susretu sa strancima ne dozvoljavaju sebi da zakasne.

Jedna od prilično osjetljivih tema u irskoj kulturi je odnos prema alkoholu i koncept takozvanih “rundova” u pabovima i barovima. Kada neko kupuje piće za sve, odbijanje da neko zajedno pije može se smatrati uvredom.

Irci imaju poštovanje i očekuju isto ponašanje zauzvrat. Pretenciozne zezancije, vredi imati na umu, nikada vas ne vole.

Irci ne pozdravljaju javno iskazivanje naklonosti.

Tradicionalnu irsku odjeću ne karakteriziraju luksuzni ukrasi, ona je jednostavna i udobna. Irci preferiraju predmete od tvida i vune u svakodnevnom životu.

Ako vas Irci pozovu u posjet, pozvani bi trebao razmisliti o poklonu. Ne, ne mora biti veliko ili preskupo. Mala, ali simbolična - cveće, flaša vina, kutija čokolade!

Za vreme ručka može se primetiti da se ponekad pored tanjira sa hranom stavlja i mali tanjir za koru krompira.
Smatra se da je pristojno pojesti svu ponuđenu hranu.

Malo o biznisu - Irci nisu zarobljeni idejama o dugoročnim perspektivama, oslanjaju se na svoju snagu samo za blisku budućnost.

Društveno su mirni i ljubazni, dok su na poslu oštroumni i uporni. Poslovna pitanja se često rješavaju u restoranima i na golf terenima.

Keltski stil© 2010-2012. Zabranjeno je kopiranje materijala.
Direktna indeksirana veza do stranice prilikom citiranja potrebno.

Po mišljenju mnogih, Irska je gotovo zemlja iz bajke, u kojoj možete vidjeti leprekone svaki dan i piti Guinness pivo cijeli dan. Pa, možete se svađati oko stvorenja iz nacionalnih legendi koja šetaju ulicom, ali prijateljski masovni razgovori u kafani nisu daleko od istine.

Irci su vrlo druželjubivi i druželjubivi ljudi, što čak potvrđuju i brojni filmovi: velika društva i dugi razgovori su red dana. U ovoj zemlji postoji nešto kao što je "craic" - veseo razgovor, tokom kojeg je uobičajeno dijeliti glasine, zanimljive vijesti i samo se zabavljati. Ovde je veoma razvijena kultura ispijanja alkohola, odnosno piva, koje Irci mogu da piju u velikim količinama, ali uvek u pabu i sa nekim. Irci cijene atmosferu ovog mjesta i lako mogu predložiti posjetu u bilo koje vrijeme. Također vrlo lako uspostavljaju kontakt i potpuno vjeruju preporukama svojih prijatelja kada upoznaju novu osobu. Irci komuniciraju direktno, a nakon samo nekoliko sastanaka možete se osjećati kao njihov najprijatniji prijatelj.

Nacionalne karakteristike: od tabu tema do irskog jezika

Međutim, uprkos uljudnosti Iraca i poštovanju prema turistima, postoje teme koje je bolje ne dirati ili ih se manje doticati. Dakle, sa njima možete bezbedno razgovarati o neutralnim temama: o hobijima, porodici, politici, sportu. Bolje je ne dirati temu feminizma, religije, odnosa sa Sjevernom Irskom i Velikom Britanijom - korijeni toga sežu duboko u povijest. Irci imaju vrlo razvijen osjećaj za patriotizam, slave državne praznike (najpoznatiji, naravno, Dan sv. Patrika), poštuju tradiciju i vole irski jezik. Unatoč činjenici da većina ljudi u Irskoj govori engleski, vlada podržava inicijativu za učenje irskog, a govori ga gotovo 90 posto stanovništva. Međutim, u svakodnevnom životu koristi se uglavnom u zapadnom dijelu zemlje, u malim selima.

Pravila ponašanja

Kada pozdravljaju i poznanike i strance, Irci obično podižu kažiprst, klimaju glavom ili se rukuju. Iako dodirivanje treba ograničiti koliko god je to moguće. U Irskoj, na primjer, nije prihvaćeno grljenje muškaraca, iako je dozvoljeno, na primjer, tokom sportskih utakmica. Odnos prema pušenju je vrlo strog: zabranjeno je na mnogim javnim mjestima, a čak i ako nema znaka zabrane, to ne znači da je pušenje dozvoljeno.

Irci jako cijene tačnost, iako se ni sami po tome ne odlikuju: mogu zakasniti skoro pola sata čak i na poslovni sastanak, a to se neće smatrati nepoštovanjem ili kršenjem bontona. Poslovna komunikacija obično se sastoji od zajedničkog ručka.

O novcu i praznicima

Šta još trebate znati ako odlučite otići na Smaragdno ostrvo: napojnice u Irskoj obično su već uključene u račun, ali ako nisu, smatra se dobrim načinom da ih napustite; U taksiju uvek treba da sedite na prvom mestu - ovako putnik pokazuje ljubaznost prema vozaču; u avgustu je u cijeloj zemlji „niska sezona“, jer su skoro svi na odmoru; dan nakon poslovnog sastanka možete poslati cvijeće u znak zahvalnosti; Na rođendan prijatelji slavlje časte u kafani, a ne obrnuto.

„Ko ne može da se smeje, ne treba da trguje“, kaže kineska poslovica. Svaka država ima svoj nacionalni identitet. Svaki narod ima svoj mentalitet, tradiciju i običaje, pravila ponašanja, pa čak i svoj poslovni bonton. Kako biste izbjegli probleme u radu sa stranim kolegama i partnerima, morate obratiti pažnju na mnoge sitnice i nijanse. Ono što je ovdje prihvaćeno može biti neprihvatljivo u drugoj državi.

Kultura druge zemlje nije samo barijera koju svi posjetioci moraju savladati, već i štit koji štiti posebnost svakog naroda. Prikupili smo najzanimljivija i obavezna pravila poslovnog bontona u evropskim zemljama.

Ujedinjeno Kraljevstvo je jedan od svjetskih ekonomskih i finansijskih centara. Britanski finansijeri i biznismeni su pravi perfekcionisti, obraćaju pažnju na svaki detalj u svom poslu i to isto zahtijevaju od svojih kolega, uključujući i strane. Čak i kada pišete pisma, morate biti izuzetno pažljivi i pažljivi prema svim formalnostima.

Tačnost je gotovo glavna kvaliteta koju mora imati osoba koja posluje u Velikoj Britaniji. Kašnjenje je potpuno neprihvatljivo, a sam poslovni sastanak se obično zakazuje nekoliko dana unaprijed.

Britanski humor je jedan od nacionalnih simbola, prisutan je iu poslovnom okruženju. Ako ne razumijete šalu ili ironičnu primjedbu vašeg sagovornika, onda se ne biste trebali fokusirati na ovo, morate se nasmiješiti i nastaviti razgovor.

Ne treba zaboraviti ni da je Velika Britanija multinacionalna zemlja, a nazvati Škota ili Irca Englezom je opasan korak. Predstavnike Škotske, Velsa i Sjeverne Irske ponekad vrijeđa čak i riječ “Britanac”, pa se moramo što korektnije izraziti i ne dodirivati ​​temu nacija unutar Ujedinjenog Kraljevstva.

Nakon završetka radnog dana nije uobičajeno razgovarati o radnim stvarima, čak ni dok večerate sa kolegom u restoranu ili na porodičnoj večeri u njegovom domu. Razgovor o poslu nakon posla je loš oblik.

Pored profesionalizma u svim oblastima, Britanci su poznati po svom konzervativizmu, koji se ogleda i u pravilima oblačenja: na sastanak sa partnerima u kancelariji ne treba dolaziti u farmerkama i majici, a da večera - u trenerci.

Stanovnici Velike Britanije su rezervisani i uravnoteženi ljudi. Kada govorite, izbjegavajte iskazivanje pretjeranih emocija i ekspresivnih izjava. Čak se i neutralni izraz "prilično sam zadovoljan" može shvatiti kao izuzetno oduševljena reakcija.

Njemačka

Razboriti i štedljivi Nijemci poznati su kao najpedantniji i najvrijedniji stručnjaci. Poslovni ljudi iz Njemačke su vrlo suzdržani i uvijek se ponašaju formalno, čak i ako su partneri u dugogodišnjim prijateljskim odnosima: uobičajeno je da ih oslovljavate prezimenom i „vi“. Ako se komunikacija odvija na engleskom, onda im se možete obratiti imenom.

Ne samo njihov radni, već i privatni život raspoređen je ne po satu, već po minutu, pa se svako kašnjenje doživljava kao uvreda. Ako su okolnosti takve da je kašnjenje neminovno, bolje je da što prije nazovete njemačkog kolegu i sve mu objasnite i izvinite se.

Poslovi u Njemačkoj preferiraju da se obavljaju i planiraju unaprijed i opušteno. Svaki Nijemac je sumnjičav prema žurbi. Stoga, kada radite na zajedničkom projektu ili transakciji, ne biste trebali žuriti, već polako i promišljeno razrađivati ​​sve detalje.

Ručak u Njemačkoj je važna potreba. Mnogi radnici, studenti, pa čak i školarci idu kući ili u kafić usred dana na ručak. Stoga se većina poslovnih sastanaka često održava za ručkom, a večera je zauzvrat uobičajena u krugu porodice. Privatni život i posao su jasno razdvojeni: u Njemačkoj poslovni partneri rijetko su pozvani na porodičnu večeru, kao što je to često slučaj u Velikoj Britaniji ili Francuskoj. Međutim, ako je poziv primljen, morate donijeti mali poklon u kuću: bocu skupog vina ili kutiju čokolade.

Nemojte se uvrijediti ako njemački kolega nikoga ne počasti svojim doručkom donesenim od kuće, ili zatvori svoju kancelariju pred nosom: narušavanje ličnog prostora i dijeljenje stvari u Njemačkoj nije prihvaćeno.

Prilikom obraćanja osobi važno je spomenuti njene akademske diplome, zvanja i sl. Lična postignuća ovdje imaju veliku težinu, a činjenica da poslovni partner zna za to će ga pokazati s najbolje strane.

I naravno, u razgovorima koji nisu vezani za posao treba izbjegavati temu Drugog svjetskog rata. Za Nemce je ovo pitanje izuzetno bolno.

Francuska

Francuzi su poznati po svom osećaju za takt i stil, oni su pravi ljudi u svemu, uključujući posao i posao. Čak i sama riječ "bonton" dolazi iz francuskog jezika. Nepoštovanje jednostavnih pravila ponašanja za stolom ili u komunikaciji izaziva negativnu reakciju. I izgled poslovnog partnera i kolega mora biti besprijekoran, pa prije poslovnog sastanka treba pažljivo odabrati svoju garderobu.

U Francuskoj se tačnost shvata ozbiljno, ali ne tako strogo kao u Nemačkoj ili Velikoj Britaniji. Dozvoljeno je kasniti 10-15 minuta, ali ne više.

Poslovni sastanci se gotovo uvijek zakazuju za doručak, ručak ili večeru: Francuska se ne smatra uzalud zemljom gurmana. Važan detalj: o radnim pitanjima raspravlja se tek nakon serviranja pića.

Kada prvi put sretnete francuskog kolegu, svakako mu dajte svoju vizit kartu. Ako je moguće, na njemu treba navesti sva lična dostignuća: Francuzi poštuju ljude sa činovima i titulama.

Francuzi su neizmjerno ponosni na svoju kulturu i svoj jezik, pa više vole da vode razgovore čak i sa strancima na francuskom. Ako sagovornik ne zna jezik, treba da nauči barem par fraza, da se obrati kolegi na francuskom i zatraži dozvolu da pređe na engleski. Ova formalnost je od velike važnosti.

Francuski biznismeni su veoma skrupulozni. Stoga, kada se sastajete ili sklapate dogovor, morate se pripremiti na činjenicu da će vaš partner postavljati mnogo pitanja i početi otkrivati ​​čak i najnebitnije detalje.

Poznavanje francuske kulture će biti veliki plus za stranca. Ako partner u razgovoru na apstraktnu temu može pričati o Matisseu, Hugu ili Debussyju, onda će francuski kolega biti polaskan, jer je umjetnost Francuske stvar nacionalnog ponosa.

Italija

Italijanski biznismeni su, suprotno uvriježenom mišljenju o naciji, izuzetno prim i formalni.

Prilikom susreta svi se međusobno oslovljavaju po prezimenu i rukuju se. Čak se rukuju sa ženama.

Kao i Francuzi, Italijani su veoma osetljivi na svoj jezik, pa je bolje da na italijanskom napišu čak i prvo zvanično pismo sa predlogom za partnerstvo.

Italija je rodno mesto mode. Stoga, dobro službeno odijelo ili haljina, sat, nakit, pa čak i skupo nalivpero, italijanskog kolegu mogu zavoljeti strancu. U isto vrijeme, kodeks oblačenja nema stroga ograničenja u bojama, kao u Velikoj Britaniji: odijelo za sastanak s talijanskim partnerima može biti u svijetlim bojama, a haljina može biti u jarkoj nijansi.

Poslovni sastanak, koji se obično održava za večerom, počinje malim razgovorom. Teme o kojima Italijani vole da razgovaraju: umetnost, arhitektura, fudbal, porodica i putovanja. Tačnost nije od velike važnosti, pa se sastanak može zakazati i nekoliko sati unaprijed i može trajati do kasno uveče. Italijani ležerno i često kasne.

Ireland

Uprkos blizini Velike Britanije, Irska ima svoj poslovni bonton, koji je suprotan od njenih susjeda.

Ovdje se ne preporučuje previše formalna odjeća, pa se za sastanak možete obući neformalnije: tamne farmerke, košulja ili polo, ali morate imati jaknu.

Poslovni sastanci i pregovori se često zakazuju u barovima, pa se nemojte iznenaditi ako irski poslovni partner čeka svog stranog kolegu uz čašu piva za šankom.

Irci nisu baš uslužni: često kasne i otkazuju sastanke. Ali izražavanje nezadovoljstva zbog ovoga je loš oblik.

Finska, Norveška, Švedska

Pravila poslovnog bontona u sjevernim zemljama Evrope se gotovo ne razlikuju.

Finci, Norvežani i Šveđani su rezervisani i nisu previše emotivni. Nikada ne pričaju o porodici i privatnom životu. Ali u isto vrijeme, u komunikaciji se često oslovljavaju imenom i "ti". Sjevernjaci vole jednostavnost i cijene direktnost. Pouzdani su, njihove riječi nikada ne odstupaju od njihovih djela. Skandinavci ne tolerišu hvalisanje ili laskanje.

Većina poslovnih sastanaka održava se u sauni. Ovo je nacionalna skandinavska tradicija. Nakon saune, sastanak se seli u restoran ili kafić.

Ako partner pozove stranog kolegu na porodičnu večeru, obavezno poklonite bocu vina i buket cvijeća za ženu vlasnika kuće.

Španija

Španci su energični, vrijedni, proaktivni i odlučni. Poslovanje u Španiji odvija se pouzdano i brzo. Španski biznismeni cijene te iste kvalitete kod svojih stranih partnera.

Španske kolege pokazuju interesovanje ne samo za posao i poziciju, već i za ličnost svojih partnera. Stoga, tokom poslovnog sastanka, morate biti spremni za lična pitanja.

Španci nisu nimalo tačni, često kasne i ne ispunjavaju uvijek obećanja. Prilikom sklapanja poslova i ugovora morate biti što uporniji i razgovarati o svim detaljima i obavezama strana.

Ne zaboravite na tradicionalnu špansku siestu, posebno u odnosu na male gradove: sastanci od 14 do 16 sati obično nisu zakazani, ovo vrijeme je namijenjeno opuštanju. Španci se sa svojim partnerima sastaju tek tokom večere, koja počinje prilično kasno, oko 21.00.

Španci su demokratski u odijevanju i ne postavljaju stroge zahtjeve prema stranim kolegama.

Kad ste u Rimu, radite kao što rade romanse

Svaka zemlja i njena kultura su jedinstveni. Kada komunicirate sa strancima, morate barem biti svjesni kulturnih i jezičkih barijera i razlika i poštovati bilo koju naciju ili državu. Usklađenost čak i sa osnovnim pravilima etiketa omogućit će vam održavanje međunarodnih partnerstava i rad širom svijeta bez ograničenja.

Strani biznismeni koji su navikli da posluju u Britaniji mogu vidjeti da postoji više sličnosti u poslovnom ponašanju u Britaniji i Irskoj nego razlika. Međutim, ove razlike su prilično značajne i mogu postati prepreka ako ih niste svjesni.

Veza. Amerikanci koji su navikli na bezlične telefonske pozive mogu biti iznenađeni da u Irskoj vođenje uspješnog poslovanja zahtijeva uspostavljanje veza koje oduzima mnogo vremena. Evo praktičnih savjeta za ljude orijentirane na dogovor o tome kako uspostaviti učinkovite odnose na ovom tržištu:

Budite spremni da komunicirate prije, tokom i nakon razgovora
lopovi

O važnim pitanjima uvijek treba razgovarati licem u lice,
a ne telefonom ili prepiskom.

Kada se pripremate za uspostavljanje novih kontakata, morate se organizovati
da ga uvede uticajna treća strana.
Ako neko od vaših zaposlenika ima veze sa Irlanom
diy", bliski ili dalji rođaci, ovo može pomoći
uspostavljanje poverenja.

Strani biznismeni treba da izbegavaju bilo kakvo razmetanje.
Kao i Australijanci, Irci pozdravljaju skromne ljude.

Formalnost i društvene hijerarhije. Općenito, Irci pridaju manje značaja klasi nego Britanci. Većina ljudi se u društvenim situacijama zove po imenu, ali kada ih upoznate, morate pričekati dok oni sami ne ponude ovaj stil komunikacije. Ako je potrebno, možete kontaktirati stručnjaka

Ili akademske titule kao što su „profesor“ ili „doktor“, ali se hirurzi, kao u Britaniji, oslovljavaju sa „g.

Odnos prema vremenu. Tempo života u Irskoj, čak i u Dablinu, je malo sporiji nego u Njemačkoj ili SAD-u. Ne postoji striktno poštovanje rasporeda i rokova za završetak posla, vaši lokalni kolege mogu kasniti na sastanke, ali očekuju tačnost od stranaca.

Komunikacijsko ponašanje. Irske kolege u početku se doživljavaju kao rezervisane, iako su prijateljski raspoložene, otvorene i izražajnije od britanskih kolega. Irci se brzo opuste nakon nekoliko čaša gustog crnog Tinesse piva, što je još jedan razlog da provedete vrijeme u pabovima!

Irci ne izražavaju svoje misli tako direktno kao Skandinavci ili Amerikanci u odgovoru na pitanje na koje će retko reći direktno „da“ ili „ne“. Irci, posebno oni koji nisu rođeni i odrasli u glavnom gradu, gledaju na direktnost kao na grubost. Dablinci su direktniji, i govorni i pisani.

Poslovni protokol

Upoznajte se i pozdravite.Čvrst stisak ruke i dobar kontakt očima smatraju se normom. Rukovanje se razmjenjuje prilikom sklapanja poznanstava, prilikom susreta i opraštanja od nepoznatih ljudi, kao i ako dugo nisu vidjeli svog prijatelja.

Dodirnite. Ovo je kultura niskog kontakta. Osim rukovanja, ljudi se ne dodiruju u javnosti. Američka navika tapšanja po leđima, hvatanja za lakat i grljenja ramena bila bi neprikladna da je nije inicirao vaš irski kolega.

Gestovi. Irci ne gestikuliraju mnogo rukama. Kada pravite znak mira sa dva prsta, dlan treba da bude okrenut prema van. Ako je okrenut prema unutra, to će biti nepristojan znak.

Cloth. Poslovni ljudi se oblače manje formalno nego u Velikoj Britaniji ili drugim zemljama na kontinentu. Prilikom prvog susreta sa poslovnim partnerom preporučuje se da se obučete konzervativno.

Poslovni pokloni. Iako se u ovoj kulturi pokloni ne prihvataju, mali pokloni kao što su olovke, knjige, pribor za pisanje i kravate mogu se razmeniti nakon uspešnih pregovora.

Društveni bonton

Ponašanje u skladu. Kao iu Britaniji, nikada ne bi trebalo da preskačete red.

Hostess gifts. Ako ste pozvani u dom, ponesite mali poklon poput čokolade, likera, šampanjca ili cvijeća.

KRUSKULTURNO PONAŠANJE U POSLOVANJU

Vi. Poziv na "čaj" može značiti samo čaj, ali može značiti i puni obrok. Kada ste u nedoumici, pitajte. Obavezno pošaljite zahvalnicu sljedećeg dana.

Pub etiquette. Pub ručkovi se obično održavaju za poslovnu zabavu. Ako idete u kafanu sa svojim poslovnim partnerom, naizmjenično naručite piće. Obavezno pripazite na narudžbu. Ako je vaš red da platite, obavezno platite. Ljudi koji plaćaju više od drugih doživljavaju se kao hvalisavci. Odbijanje da pijete smatra se velikom uvredom. Tradicionalno, Irci vjeruju da žena može naručiti čašu (pola litre) umjesto pinte piva. Uobičajeno je da se nazdravlja za stolom.

Ponašanje tokom pregovora

Organizacija prezentacije. Irski biznismeni ne vole pretjerivanje i prenapuhane zahtjeve. Prezentacija treba da bude direktna i ispunjena činjenicama. Humor je prihvatljiv, ali stranci treba da shvate da se ne prevodi uvijek ispravno. Najsigurnija stvar u Irskoj je humor koji se usmjerava prema sebi.

Raspon cjenkanja. Ne ostavljajte previše prostora za pomicanje u svom početnom prijedlogu. Ova taktika može uvjeriti Irce da im niste prikladan partner.

Prevazilaženje prepreka koje nastaju tokom pregovora. Budite ljubazni i skromni. Irci se dugo sjećaju prošlih poniženja i obmana. Ovo se može prevazići: a) uspostavljanjem snažnog odnosa povjerenja i b) organizacijom novog dogovora na takav način da irskoj strani ponudi POBJEDNIČKE uslove.

Donošenje odluka. Amerikanci smatraju da je pregovarački proces sa Ircima dugotrajan, ali je u odnosu na druge poslovne kulture sasvim normalno.