Biološka dob osobe nije toliko važna koliko njeno psihičko stanje. Američki psiholog E. Berne identifikovao je tri I-stanja u kojima se svaka osoba javlja s vremena na vreme: Roditelj, Dijete ili Odrasla osoba.

Dvadeseti vijek je svijetu dao mnoge izvanredne ljude. Jedan od njih je američki psiholog i psihijatar Eric Berne (1910-1970), tvorac transakcione analize. Njegova teorija je postala poseban popularni trend u psihologiji, uključujući ideje psihoanalize, biheviorizma i kognitivne psihologije.

E. Berne je u nekoliko radova predstavio teoriju transakcione analize na jeziku dostupnom čitaocima. Mnogi od njih su prevedeni na ruski i ostali su bestseleri više od pola veka. Njegove najpoznatije knjige su: “Igre koje ljudi igraju”, “Ljudi koji igraju igre”, “Izvan igara i skripti”.

I u knjizi „Transakciona analiza u psihoterapiji. Sistemska individualna i socijalna psihijatrija” sadrži cjelokupnu koherentnu teoriju E. Berna, i ne samo njene glavne blokove, razvijene u narednim publikacijama – analizu igara i scenarija – već i aspekte koje autor nije iznio u svojim drugim knjigama.

U praktičnom smislu, transakciona analiza je sistem za ispravljanje ponašanja pojedinaca, parova i malih grupa. Nakon što se upoznate sa radovima E. Berna i usvojite njegov koncept, možete samostalno prilagoditi svoje ponašanje kako biste poboljšali odnose sa ljudima oko sebe i sa sobom.

Centralni koncept teorije je transakcija- čin interakcije između dvije osobe koje stupaju u komunikaciju, osnova međuljudskih odnosa.

Teško je doslovno prevesti riječ “transakcija” s engleskog, ali se po značenju najčešće tumači kao “interakcija”, iako transakcija– to nije cijela interakcija, već samo njen element, jedinica komunikacije. Ljudske interakcije se sastoje od mnogih transakcija.

Transakcija uključuje stimulans i odgovor. Jedna osoba nešto kaže (stimulus), a druga osoba nešto reaguje (odgovor).

Jednostavan primjer transakcije:

- Mogu li vam pomoći? (stimulacija)
- Ne, hvala, uradiću to sam. (reakcija)

Kada bi se interakcija zasnivala samo na shemi „stimulus-reakcija“, ne bi bilo tako raznovrsnih ljudskih odnosa. Zašto se osoba različito ponaša s različitim ljudima i otkriva se na poseban način u svojim interakcijama?

Činjenica je da u komunikaciji jedan pojedinac dolazi u kontakt sa drugom osobom kao osoba sa osobom, tačnije, neki dio svoje ličnosti sa dijelom ličnosti druge osobe.

Teorija samostanja

E. Berne je definisao strukturu ličnosti kao sastav njene tri komponente ili dela - I-stanja(Ego stanja).

Roditelj

Sve norme, pravila, zabrane, predrasude i moral koje je osoba naučila u djetinjstvu od roditelja i drugih značajnih odraslih osoba zbrajaju se u ono što se zove „unutrašnji glas“ ili „glas savjesti“. Kada se probudi savjest, budi se unutrašnji Roditelj.

Većina ljudi zna šta znači biti roditelj, brinuti se, brinuti se i odgajati dijete. U ego stanju Roditelja, osoba nastoji upravljati, kontrolirati, voditi. Njegova pozicija u komunikaciji je snishodljiva ili prezriva, kategoričan je, emotivan, koristi životno iskustvo i mudrost, voli podučavati, poučavati i moralizirati.

E. Berne je ovo Samostanje podijelio na Roditelja koji pomaže, koji uglavnom pruža podršku i brigu, i Kritičnog roditelja, koji grdi i krivi.

Dijete

Svaka osoba je bila dijete i u odrasloj dobi ponekad se desi da se vrati djetinjastom stilu ponašanja. Dijete se ponaša prirodno, naivno, spontano, glupira se, uživa u životu, prilagođava se i pobuni. U položaju djeteta, osoba često nepromišljeno slijedi svoje želje i potrebe.

U odnosu između djeteta i roditelja, dijete zavisi od roditelja, sluša ga, pokazuje svoju slabost, nesamostalnost, prebacuje odgovornost, hirovito je i sl.

Dete se „budi“ u zreloj osobi kada je kreativno, traži kreativne ideje, spontano izražava emocije, igra se i zabavlja. Položaj djeteta izvor je spontanosti i seksualnosti.

Detetovo ponašanje, držanje, izrazi lica i gestovi nisu izmišljeni, već živahni i aktivni, izražavaju istinska osećanja i iskustva. Čovjek-Dijete će lako zaplakati, smijati se, spustiti glavu ako se osjeća krivim, napućiti usne ako je uvrijeđen, itd. Njegov govor je bogat i ekspresivan, ispunjen pitanjima i uzvicima.

Odrasli

Odraslo I-stanje je pozvano da reguliše i prilagodi impulse Djeteta i Roditelja kako bi se održala mentalna ravnoteža. Ovo je stanje ravnoteže, smirenosti, suzdržanosti. Prilikom rješavanja problema Odrasla osoba će ga razmotriti sa svih strana, analizirati, izvući zaključke, napraviti prognozu, izraditi akcioni plan i implementirati ga. On ne komunicira sa pozicije “gore” kao Roditelj ili “odozdo” kao Dijete, već na ravnopravnoj osnovi, kao partner. Odrasla osoba je sigurna u sebe, govori smireno, hladno i samo do tačke. Od Roditelja se razlikuje po svojoj nepristrasnosti, bezosjećajnosti i bezosećajnosti.

Svako od tri ego stanja može se definirati kao strategija utjecaja na drugu osobu. Dete manipuliše zauzimajući poziciju „Želim!”, Roditelj – „Moram!”, Odrasla osoba – kombinujući „Želim” i „Moram”.

Na primjer, u bračnom paru gdje je muž na poziciji Roditelja, žena može svjesno manipulirati njime zauzimajući poziciju Djeteta. Ona zna da samo treba da plače da bi njen muž uradio sve što želi.

Ako se I-stanja dvoje ljudi međusobno nadopunjuju, odnosno transakcioni stimulans povlači odgovarajuću i prirodnu reakciju, komunikacija će teći glatko i trajati jako dugo. U suprotnom nastaju nesporazumi, nesporazumi, svađe, sukobi i drugi problemi u komunikaciji.

Na primjer, komunikacija odrasli-odrasli ili roditelj-dijete će ići glatko. Ako se prvi sagovornik drugom obrati iz pozicije Odrasle osobe i očekuje da je i on Odrasla osoba, ali dobije odgovor od djeteta, mogu nastati poteškoće.

Na primjer:

- Kasnimo, moramo požuriti. (od odrasle do odrasle osobe)
- Ovo je sve zato što ste neorganizovani! (roditelj djetetu)

Postoje mnogo složenije i zbunjujuće transakcije. Na primjer, kada se komunikacija odvija na verbalnom nivou na nivou Odrasli-Odrasli, a na neverbalnom nivou Odrasli-

Dijete. Ako se fraza „Ne slažem se s tobom“, karakteristična za Odraslog, izgovara uvredljivo, to je položaj Djeteta.

Transakciona analiza počinje određivanjem I-stanja učesnika u interakciji. Ovo je neophodno kako bi se utvrdila priroda odnosa i uticaj ljudi jedni na druge.

Svako samostanje ima i pozitivan i negativan aspekt. Dobro je kada čovek zna da spoji sve ove tri pozicije: da bude veselo dete, brižan roditelj i razumna odrasla osoba.

Koje samostanje kod sebe najčešće primjećujete?

Koncept “roditeljske pozicije” je integrativna karakteristika koja određuje vrstu emocionalnog prihvatanja djeteta, motive i vrijednosti odgoja, karakteristike roditeljske slike o djetetu, potonjeg predstavu o sebi kao o djetetu. roditelj (slika „Ja sam kao roditelj”), modeli ponašanja roditelja uloge, stepen zadovoljstva roditeljstvom .

Još 1930-ih. identifikovani su roditeljski stavovi kao što su „prihvatanje i ljubav“, „eksplicitno odbacivanje“, „preterana briga“ i „prekomerni zahtevi“ [Shvantsara, 1978]. Međutim, definicija roditeljske pozicije, zasnovana na samo jednom, iako dominantnom, parametru roditeljskog stava, uvelike pojednostavljuje njen sadržaj.

Postoje različite definicije pojma „roditeljski položaj“. A.S. Spivakovskaja to kvalifikuje kao stvarnu orijentaciju, koja se zasniva na svjesnoj ili nesvjesnoj procjeni djeteta, izraženoj u metodama i oblicima interakcije s djecom. Roditeljska pozicija je sistem roditeljskog emocionalnog odnosa prema djetetu, stila komunikacije s njim i načina ponašanja s njim (A.A. Bodalev, V.V. Stolin). I JA. Varga-i V.A. Smijeh definira roditeljsku poziciju kao trojstvo roditeljskog emocionalnog odnosa prema djetetu, stila komunikacije s njim i kognitivne vizije djeteta.

E.O. Smirnova identifikuje dvije strukturne komponente u roditeljskoj poziciji – ličnu i objektivnu, koje određuju originalnost i unutrašnji konflikt roditeljskog stava prema djetetu, odražavajući njegovu dualnost. Lični princip se izražava u bezuslovnoj ljubavi roditelja prema detetu i dubokoj naklonosti. Predmet postavlja objektivni evaluacijski stav odrasle osobe prema djetetu, usmjeren na formiranje društveno vrijednih kvaliteta i svojstava njegove ličnosti [Smirnova, Bykova, 2001]. Ocjenjivački stav određen je odgovornošću koju roditelj snosi za buduću dobrobit svog djeteta i njegov razvoj.

Dakle, roditeljsku poziciju karakteriše emocionalni odnos prema djetetu u smislu prihvatanja/odbacivanja, karakteristike roditeljske slike djeteta (kognitivna vizija), određeni stil komunikacije s djetetom, pri čemu je bitna komponenta strukturiranje. pozicije kao ravnopravne ili kao pozicije dominacije-subordinacije, disciplina kao sistem roditeljskih zahtjeva, vrijednosti roditeljskog obrazovanja, stepen stabilnosti (stabilnosti) ili nedosljednosti (nedosljednosti) roditeljskog stava.

Pozitivan stav roditelja određuje:

*relativni kontinuitet, stabilnost roditeljskog odnosa tokom vremena;

*promjena roditeljskog stava s godinama djeteta, uzimajući u obzir specifičnosti njegovog psihičkog uzrasta (E.O. Smirnova). Očigledno, kada se analizira odnos roditelja prema djetetu, potrebno je uzeti u obzir koliko je on adekvatan djetetovom uzrastu, zadacima njegovog razvoja i uzrasno-psihološkim karakteristikama;

* ravnoteža u roditeljskom stavu dviju suprotstavljenih tendencija – težnje ka uspostavljanju maksimalne bliskosti sa djetetom u cilju zaštite, obezbjeđivanja sigurnosti i brige i težnje da se djetetu obezbijedi autonomija i samostalnost u rješavanju nastalih problema.

Osnivač transakcione analize, E. Berne, pokušao je da otkrije duboke slojeve ljudske interakcije u svom učenju. Glavna ideja njegove teorije je da unutar svake osobe živi, ​​takoreći, nekoliko ljudi i svaki od njih u jednom ili drugom trenutku kontrolira ponašanje osobe. Ova tri ljudska ego stanja: “Roditelj” (P), “Odrasli” (C), “Dijete” (D):

• "roditelj" je izvor društvenog kontinuiteta, uključuje društvene stavove ponašanja naučene iz vanjskih izvora, uglavnom od nečijih roditelja i drugih autoriteta. S jedne strane, to je skup korisnih, vremenski provjerenih pravila i smjernica, s druge, to je skladište predrasuda i predrasuda.
• "odrasli" - izvor realnog, racionalnog ponašanja; ovo stanje, inače, nije vezano za godine (sjetite se djece koja su rasla nakon neke tragedije). Usmjeren na objektivno prikupljanje informacija i punu odgovornost za svoje postupke, „odrasli“ djeluje organizirano, prilagodljivo, razumno, mirno procjenjujući vjerovatnoću uspjeha i neuspjeha ovih radnji.
• "Dijete" - emocionalni princip u osobi; ovo stanje "ja" uključuje sve impulse koji su prirodno svojstveni djetetu: lakovjernost, nježnost, domišljatost, ali i hirovitost, ozlojeđenost, itd. Takođe uključuje rano dječje iskustvo interakcije s drugima, načine reagovanja i usvojene stavove u odnosu na sebe i druge („Ja sam dobar, drugi mi nalaze greške“ itd.). Spolja, D se iskazuje, s jedne strane, kao djetinjasti neposredan odnos prema svijetu (kreativni entuzijazam, naivnost genija), s druge strane, kao arhaično djetinjasto ponašanje (tvrdoglavost, lakomislenost, itd.).

Bilo koje od navedenih ego stanja može situaciono ili stalno prevladati u čoveku, a onda se oseća, razmišlja i deluje u okviru tog stanja. Može iznenada početi da percipira svoju okolinu i da se ponaša sa stanovišta svog detinjstva („Ja sam fin dečko, svi treba da mi se dive“, „Ja sam slabo dete, svi me vređaju“) ili da gleda na svijet očima njegovih roditelja („Moram pomoći ljudima“, „Ne možeš nikome vjerovati“).

IN psihološka nauka ima ih nekoliko pristupi To razumijevanje suštine komunikacije između ljudi:

· komunikacija je proces prijenosa informacija s jednog objekta na drugi korištenjem različitih komunikacijskih sredstava i mehanizama. Cilj komunikacije je postizanje međusobnog razumijevanja (A. G. Kovalev);

· komunikacija je interakcija ljudi, a prenos informacija je samo neophodan uslov, ali ne i suština komunikacije (A. A. Leontjev);

· komunikacija je proces odnosa između ljudi u timu, tokom kojeg se formiraju kolektivistička svojstva grupe (K.K. Platonov);

· komunikacija je razmjena informacija, interakcija i njihovi odnosi (V.D. Parygin).

Ovaj fokus na komunikaciju pokazuje važnost da psiholozi procjenjuju njenu ulogu. Kontradiktorne tačke gledišta upućuju na složen međuodnos komunikacije sa drugima , neraskidivo povezani psihološki fenomeni – odnosi, interakcije i sa samom aktivnošću.

Jedan od najvažnijih faktora koji oblikuju skladno razvijenu ličnost djeteta jesu vaspitni stavovi roditelja, koji određuju opći stil obrazovanja.

U opisu tipologije porodičnog vaspitanja prihvaćeno je proučavanje vaspitnih roditeljskih stavova i pozicija. Uopšteno govoreći, formulisane su optimalne i neoptimalne roditeljske pozicije.

Optimalna roditeljska pozicija zadovoljava zahtjeve adekvatnosti, fleksibilnosti i predvidljivosti.

Adekvatnost roditeljskog položaja može se definisati kao sposobnost roditelja da vide, shvate individualnost svog djeteta i uoče promjene koje se dešavaju u njegovom mentalnom svijetu.

Fleksibilnost roditeljskog položaja smatra se sposobnošću restrukturiranja uticaja na dete kako odrasta iu vezi sa različitim promenama u životnim uslovima porodice.

Predvidljivost roditeljskog položaja znači da roditelje ne treba voditi dijete, već, naprotiv, stil komunikacije treba da bude ispred pojave novih mentalnih i ličnih kvaliteta djece.

U disharmoničnim porodicama, u kojima je odgoj djeteta postao problematičan, promjena roditeljske pozicije sasvim je jasno vidljiva u jednom ili sva tri odabrana indikatora. Roditeljske pozicije su neadekvatne, gube kvalitete fleksibilnosti, postaju sve stabilnije, nepromjenjive i nepredvidive.

Vaspitne pozicije roditelja su priroda emotivnog odnosa oca i majke prema djetetu. Razlikuju se sljedeće glavne vrste:

● emocionalno uravnotežen odnos prema detetu (optimalan stil ponašanja roditelja): roditelji dete doživljavaju kao ličnost u nastajanju sa određenim starosnim, polnim i karakteristikama ličnosti, potrebama i interesovanjima. Osnova ovog odnosa je poštovanje djeteta od strane odraslih. Roditelji detetu izražavaju svoja osećanja, kategoričnost i upornost, ali istovremeno zadržavaju stepen slobode i nezavisnosti koji mu je potreban. Odrasla osoba doživljava dijete kao individuu. Međuljudski odnosi između roditelja i djece grade se na osnovu interakcije i međusobnog razumijevanja;

● koncentrisanje pažnje roditelja na dijete (nepoželjan stil roditeljskog ponašanja): porodica postoji radi djeteta. Roditelji pokazuju stalnu prezaštićenost prema djetetu. Stalno prate ponašanje djeteta, ograničavaju njegove društvene kontakte, trude se da daju savjete i nameću komunikaciju. U ovom slučaju, stavovi roditelja su sljedeći: pretjerana usklađenost; neadekvatno razumijevanje djetetove ličnosti; komunikacija s djetetom kao s bebom (bez uzimanja u obzir njegovih starosnih karakteristika); nemogućnost adekvatnog sagledavanja stepena društvene zrelosti i aktivnosti djeteta; nesposobnost upravljanja djecom; duhovna udaljenost između oca i majke od djeteta;

● emocionalna distanca između roditelja i djeteta (nepoželjan stil roditeljskog ponašanja). Distanca znači psihičku distancu odraslih od djece - rijetki i površni kontakti s djetetom, emocionalna ravnodušnost prema njemu. Odnos roditelja i djece ne donosi obostrano zadovoljstvo, jer su u osnovi orijentirani od strane odraslih da „nađu kontrolu nad djetetom“, bez razumijevanja njegovih individualnih karakteristika, potreba i motiva ponašanja.

Stilovi porodičnog roditeljstva su tipični obrasci odnosa između odraslih i dece u porodicama. Odnosi su definisani stepenom napetosti i posledicama negativnih uticaja na vaspitanje dece.

Patologija porodičnih odnosa proizvodi širok spektar anomalija u mentalnom i moralnom razvoju djeteta. Naravno, ove anomalije koje nastaju u uslovima nefunkcionalnih porodičnih odnosa nisu samo posledica njih. Mogu nastati pod utjecajem niza nuspojava koje ili postaju uzrok samog sukoba ili djeluju kao katalizator, na primjer, niska duhovna kultura roditelja, njihova sebičnost, pijanstvo itd.

A. S. Spivakovskaya nudi sljedeću klasifikaciju nepovoljnih vrsta odnosa u porodici:

1. “Izvana mirna porodica.”

U ovoj porodici događaji se odvijaju glatko, izvana može izgledati da su odnosi njenih članova uredni i usklađeni. Međutim, iza prosperitetne „fasade“ kriju se dugoročna, snažno potisnuta osećanja jedni prema drugima.

2. "Vulkanska porodica."

U ovoj porodici odnosi su fluidni i otvoreni. Supružnici stalno sređuju stvari, često se razdvajaju, da bi ubrzo nežno voleli i ponovo se ophodili iskreno i nežno. U ovom slučaju spontanost i emocionalna spontanost prevladavaju nad osjećajem odgovornosti. Hteli to roditelji ili ne, specifična emocionalna atmosfera porodice ima stalan uticaj na ličnost deteta.

3. "Porodični sanatorijum."

Ovo je karakterističan tip porodičnog nesklada. Ponašanje supružnika poprima izgled „odmarališta“, napori se troše na svojevrsno kolektivno samoograničavanje. Par sve svoje vrijeme provodi zajedno i trudi se da svoju djecu zadrži uz sebe. Pošto je nesvesni cilj jednog od supružnika da zadrži ljubav i brigu drugog, dete ne može da nadoknadi nedostatak ljubavi od strane bilo kog roditelja. Ograničenje porodice na brigu i unutrašnje odnose dovodi do stalnog fokusiranja na zdravlje, naglašavanja svih vrsta opasnosti i zastrašivanja. Potreba da se dijete zadrži u porodici dovodi do diskreditacije vanporodičnih vrijednosti, do devalvacije djetetove komunikacije i preferiranih oblika provođenja slobodnog vremena. Sitna briga, stroga kontrola i pretjerana zaštita od stvarnih i izmišljenih opasnosti karakteristični su znakovi odnosa prema djeci u porodicama „sanitarnog“ tipa. Takvi roditeljski položaji dovode do prevelikog preopterećenja nervnog sistema djeteta, što uzrokuje neurotične slomove.

4. “Porodica tvrđave.”

Ovaj tip karakteriše ograničenost porodičnim krugom sa disharmoničnim unutrašnjim vezama. Odnos prema djeci u takvoj porodici je strogo reguliran, potreba za ograničavanjem veza izvan porodice dovodi do rigidnog fiksiranja svih vrsta ograničenja. U porodicama tipa „tvrđave“ djetetova ljubav postaje sve uslovnija, ono je voljeno samo kada ispunjava zahtjeve koje mu postavlja porodični krug. Takva porodična atmosfera i tip vaspitanja dovode do pojačanog samopouzdanja kod deteta, neinicijativi, a ponekad i pojačavaju protestne reakcije i ponašanja poput tvrdoglavosti i negativizma. Porodica „tvrđava“ dijete stavlja u kontradiktornu poziciju, situaciju unutrašnjeg sukoba uzrokovanog neskladom između zahtjeva roditelja i okoline i samog djetetova iskustva. Posljedica odnosa u takvoj porodici je neurotičnost djeteta.

5. „Porodično pozorište“.

U takvim porodicama stabilnost se održava kroz specifičan „pozorišni stil života“. Fokus takve porodice je uvek igra i efekat. Po pravilu, jedan od supružnika u takvim porodicama ima hitnu potrebu za priznanjem, stalnom pažnjom, ohrabrenjem, akutno osjeća nedostatak ljubavi. Iskazivanje ljubavi i brige prema djetetu prema strancima ne spašava djecu od akutnog osjećaja da roditelji nemaju vremena za njih, da je njihovo ispunjavanje roditeljskih obaveza formalna nužnost nametnuta društvenim normama. U pozorišnom načinu života porodice često se javlja poseban odnos prema djetetu, povezan sa željom da se sakriju njegovi nedostaci i nesavršenosti. Sve to dovodi do slabljenja samokontrole i gubitka unutrašnje discipline. Nedostatak istinske bliskosti sa roditeljima formira sebičnu orijentaciju pojedinca.

6. “Porodica je treći točak.”

Javlja se u slučajevima kada su osobne karakteristike supružnika i stil njihove interakcije od posebne važnosti, a roditeljstvo se nesvjesno doživljava kao prepreka bračnoj sreći. Tako nastaje stil odnosa sa djetetom na liniji skrivenog odbacivanja. Odgajanje djece u takvim situacijama dovodi do formiranja sumnje u sebe, nedostatka inicijative, fiksacije na slabosti; djecu karakteriziraju bolna iskustva vlastite inferiornosti s povećanom ovisnošću i podređenošću roditeljima. U takvim porodicama djeca često imaju strah za život i zdravlje svojih roditelja, teško podnose čak i privremenu odvojenost od njih, teško se prilagođavaju dječjim grupama.

7. Porodica sa “idolom”.

Nastaje kada se briga o djetetu pretvori u jedinu snagu koja je sposobna održati roditelje na okupu. Ispostavlja se da je dijete centar porodice, postaje predmet povećane pažnje i brige i naduvanih očekivanja roditelja. Želja da se dijete zaštiti od životnih poteškoća dovodi do ograničavanja samostalnosti, čemu u velikoj mjeri doprinosi nesvjesna tendencija usporavanja djetetovog rasta, jer smanjenje starateljstva prijeti raspadu porodične grupe. Takvim odgojem djeca postaju zavisna. Istovremeno se povećava potreba za pozitivnim ocjenama, djeci nedostaje ljubavi. Zahtjevi za priznanjem po svaku cijenu izazivaju demonstrativno ponašanje. Kritičku svijest o vlastitim ličnim kvalitetima zamjenjuju negativne procjene drugih, osjećaj nepravde i grubosti drugih.

8. "Porodična maskenbal."

Nastaje zbog nedosljednosti životnih ciljeva i planova supružnika. Odgajanje djeteta poprima karakteristike nedosljednosti, a svijet za dijete izgleda drugačije, ponekad sa kontradiktornim aspektima. Treperenje maski povećava osjećaj anksioznosti. Nedosljednost u postupcima roditelja, na primjer, povećani zahtjevi oca dok je majka previše zaštitnički nastrojena i oprašta, izaziva konfuziju kod djeteta i rascjep u njegovom samopoštovanju.

Kada se razmatra proces interakcije i komunikacije među ljudima, može se osloniti na mnoge postojeće teorije u psihologiji. Bliska mi je i razumljiva teorija transakcione analize Erica Bernea, u okviru koje se komunikacija razmatra na osnovu pozicije njenih učesnika.

E. Bern ističe 3 pozicije protivnika u činu komunikacije (transakcije): Roditelj, Odrasli, Dijete . Svaki čin komunikacije (transakcije) može se analizirati s obzirom na poziciju svakog učesnika.

Čini se da je sve krajnje jednostavno: dvije odrasle osobe komuniciraju. Koji problemi mogu nastati ovdje? Ali ovo je samo na prvi pogled. stvarno, ako je u komunikaciji između dvoje ljudi svako od njih u poziciji Odrasli, postoji velika šansa da će komunikacija biti produktivna. Odrasli razumiju jedni druge, jer oboje imaju pristup jeziku argumentacije, činjenica i logike.

Šta ako komuniciraju Odrasli I Dijete? Takođe bi izgledalo očigledno - Odrasli mudriji, stariji, iskusniji, autoritativniji. To je tačno ako starosne karakteristike sagovornika odgovaraju pozicijama. Ali to se dešava drugačije.

Razmotrite ovaj praktični primjer:

Klijent, nazovimo ga Nikolay, 21 godina. Živi sa roditeljima, studira na fakultetu na budžetu. Nema bliskih prijatelja, nema devojke. Na pitanje kako gradi odnose sa drugima, odgovara da ima poteškoća. Niko ga ne razume. Svi okolo su zli, zli, agresivni, devojke su materijalističke. Želi da promeni stav drugih prema sebi.

U procesu rada ispostavlja se da je uvrijeđen na roditelje jer ga ne razumiju. Kada sam bio u školi (u srednjoj školi), prestali su da rade sa njim domaće zadatke, „ostavili su me nasamo sa učenjem, kao da ih se to ne tiče. Nosite se s tim kako želite”, nije ga zaštitio kada su njegovi drugovi iz razreda počeli da “maltretiraju”. Povrijeđen je usljed "okršaja" sa kolegama iz razreda. I opet je bio pogrešno shvaćen od roditelja, koji se nisu bavili prestupnicima. Kada je otišao na fakultet, njegovi roditelji su i dalje odbijali da "rade njegov domaći" sa njim.

U ovom slučaju se može pratiti infantilnost i nezrelost osobe. Odrasli samosvjestan Kao dijete, gradi odnose iz pozicije djeteta. I iskreno je iznenađen što interakcija ne funkcionira. Ili se ispostavi, ali je krivo, ne kao što se očekivalo.

A evo u čemu je stvar - jedan Odrasli vidi drugog i obraća mu se kao odrasloj osobi, pozivajući se na činjenice, brojke, argumente. A drugi je sa pozicije dijete ne razumije šta žele od njega, budući da je njegov način organizovanja kontakta kroz emocije. Dječije transakcije su mu dostupne i razumljive.

Kadadijete poziv na odgovornost, zrele prosudbe, procena svojih postupaka, on se uvredi, uznemiri i napusti kontakt, uvređen i uznemiren, kao dete. Dijete reaguje osećanjima Odrasli naučio da svoja osećanja provučeš kroz filter. Ima pristup raznim načinima reagovanja i pozivanja na zdrav razum, za razliku od dijete.

Stoga, ako uzmemo u obzir čin komunikacije (transakciju) zasnovan na teoriji transakcione analize E. Bernea, interakcija Odrasla-Dijete uvijek dovodi do nesporazuma s obje strane.

U interakciji sa mnom, Nikolaj je bio uvrijeđen što sam ga povremeno podsjećao na svoje godine, govoreći da sa 21. treba da počneš da učiš da samostalno radiš „domaći zadatak“, ne računajući na pomoć roditelja, kako bi se zaštitio. Interakcija je izgrađena prema šemi Odrasli(ja) - Dijete(Nikolai).

Moji komentari o nezavisnosti izazvali su uporni protest i negodovanje, jer... u svojim porukama na koje sam apelovao Za odraslu osobu. Nikolajeva reakcija na ove poruke bila je veoma emotivna - "odnosno, učini me krivim za činjenicu da im nije stalo do mene".

Onda sam pokušao da stupim u interakciju sa Nikolajem sa pozicije Roditelj, strpljiv, razumijevanje, briga, objašnjavanje ( Roditelj-Dijete). Sa pozicije Roditelj Govorio sam o tome kako se odvija proces odvajanja (psihološkog odvajanja) djeteta od roditelja, o fazama tog procesa.

Objasnila je da je njegova reakcija bila normalna i emotivno se uključila (rekla je da razumije njegovu ogorčenost prema roditeljima i da je spremna o tome razgovarati). Odnosno, prestao sam da apelujem na stav Odrasli, koji je Nikolaju u to vrijeme bio nedostupan, jer je zbog neprerađene psihičke traume bio emotivno „zapušen“ u djetinjstvu.

Shodno tome, u procesu komunikacije potrebno je testirati sa koje pozicije vam se sagovornik obraća kako biste sa njim izgradili dalju interakciju koja ispunjava zadatak.

Postoji nekoliko tačaka na koje treba obratiti pažnju: transakcijaDijete-Dijete pretpostavlja emocionalnost oba učesnika i neefikasan je ako je zadatak komunikacije rješavanje ozbiljnih problema.

Šema Dijete-Dijete Umjesto toga, pogodan je za komunikaciju sa pravim djetetom, za osvajanje i stvaranje okruženja od povjerenja. Pogodan je i za uspostavljanje kontakta sa sagovornikom koji je u psihološkoj regresiji, za emocionalno prilagođavanje i pronalaženje ulazne tačke u kontakt.

PozicijeOdrasla-Dijete , Roditelj-Dijete pogodan za pedagošku komunikaciju. U transakcijama ovog tipa ostvaruje se obrazovni, trening i razvojni efekat. Pogodno za interakciju nastavnik-učenik/nastavnik-učenik, kao i za interakciju psiholog-klijent sa ciljem suočavanja sa infantilnim delom klijenta.

Ovu vrstu transakcije ponekad grade menadžeri sa svojim podređenima. I komunikacija može biti efikasna, ali vrijedi obratiti pažnju na to Odrasli imaju jasnu svest i razumevanje sebe kao Odrasli, mogu slabo reagovati na pokušaje da im se obraćaju kao maloj djeci.

Šefov tretman prema svojim podređenima kao da su školarci (djeca) može uzrokovati uporno odbijanje i nakupljanje iritacije.

Pozicija Odrasli-Roditelj. Prilično teška situacija za interakciju. Ovdje vrijedi malo pojasniti razlika Odrasli od Roditelj .

Odrasli – logičan, neemotivan, razuman učesnik u komunikaciji koji operiše činjenicama i iznosi argumente.

Roditelj - isto Odrasli, ali u pedagoškoj poziciji (podučava, vaspitava, nastrojena na dijalog sa djetetom). Njegov stav je donekle pokroviteljski odnos prema učesniku u komunikaciji. Pretpostavlja se da čin komunikacije koristi indikaciju autoriteta, naglašavajući vlastitu važnost i vertikalnu konstrukciju interakcije.

Zbog toga komunikacija Odrasli-Roditelj može izazvati otpor drugih Odrasli , od komunikacije Adult-Adult– komunikacija pod jednakim uslovima, dok Odrasli-Roditelj– vertikalna konstrukcija interakcije.

Hajde da razmotrimo još jedan način za izgradnju interakcije između učesnika - Roditelj-Roditelj. Ovakav raspored pozicija pogodan je za pedagoške debate, kao i u slučaju kada pravi roditelji raspravljaju o svojoj djeci. U svim drugim slučajevima, ovaj način interakcije može biti neproduktivan.

Pozicija Roditelj uključuje vertikalnu konstrukciju odnosa, kao što je već opisano, predstavljanje autoriteta. To može dovesti do sukoba vlasti, gdje će obje strane u transakciji braniti svoju poziciju uz rizik da ne čuju drugu.

Odnosno, analizirajući gore navedeno, možemo reći da uspješnost komunikacije zavisi od pravilnog izbora pozicije učesnika u procesu. Ili prilagođavanje jednog od učesnika u položaj drugog.

Tajna uspjeha je slušati i čuti drugog, klasificirati njegove poruke na osnovu predloženog modela i odabrati metodu interakcije. Važno je zapamtiti da smo svi različiti. Neki su zreliji, drugi su još u procesu odrastanja. I svako od nas ima pravo na svoje “dobe”.

Odnosite se prema svom sagovorniku s poštovanjem i pažnjom, a vaš trud će biti nagrađen!