Zdravo svima. Svoju profesiju ste najvjerovatnije odabrali iz očaja. Pa, jesam li dobro pogodio? Plata je mala, česte kazne i kancelarijski pregledi.

A takođe i krađa. Ali vi ste odgovorni samo za kasu. Odnosno za novac. Ako je negativan, platite iz svog novčanika. Na kraju svake smjene.

Pa, nemoj se tako plašiti. Došao sam do čina višeg blagajnika. Generalno, idemo.

* Morate naučiti brzo i precizno brojati veliki i mali novac, skenirati robu i dati kusur. Ne zaboravite na čekove. Spakujte svoju haringu (i više) u besplatne plastične vrećice.

* Nema ništa teško u savladavanju kase. Ponekad je potreban povrat. Tu počinju prva previranja.

* Naučite da budete mirni. Bez željezne izdržljivosti ništa vam neće uspjeti. Posao blagajnika odvija se u beskrajnom nizu kupaca, među kojima ima nezadovoljnih, ljutih, sukobljenih i mrzovoljnih. A ako počnete da reagujete na svako stvorenje, nećete izdržati ni nedelju dana.

* Pazite šta udarate. Posebno brzi će postati ometajući, razgovarati zubima, pažljivo gurajući kolica iza leđa. Pogledajte ga nenametljivo. Ako čujete bilo kakve smetnje, samo ih zanemarite. Mogu vas prozivati, ponižavati, vrijeđati. Iskusan blagajnik će obaviti svoj posao, pamteći da je prodavnica, da vam kažem lakše, tezga na kojoj su različiti šefovi. Grubo, ali razumljivo. Ako vas mušterija izgrdi, zamislite sebe kao psihijatra koji se suočava sa teškim pacijentom. Uradio sam ovo, postalo je lakše raditi.

* Da biste naučili kako raditi na blagajni, morate shvatiti da vas niko u radnji neće pohvaliti ili zahvaliti. Administrator smatra da ste dužni da radite ono što on kaže. Ako vam se ne sviđa, dobrodošli ste na berzu rada.

* A evo i najvažnijeg. Sprijateljite se sa svojom zamjenom. Kroz debelo i tanko! Ako se nešto desi, ona će vas zamijeniti, ali ni nju nemojte iznevjeriti. Zapamtite da radite u istom timu. Ako se raspadnete, to znači da će neko morati da odustane. Dobro je ako nema podešavanja. U suprotnom ćete i dalje morati platiti manjak. Sve sam to prošao kada sam počeo da radim kao blagajnik.

* Ponekad će se od vas tražiti da zamijenite prodavca. Pojedinačne artikle postavljate i na police koje se nalaze pored kasa. Ne zaboravite da odštampate oznake sa trenutnim cenama.

* Prodavnica ima svoju „kuhinju“. Vremenom ćete biti inicirani u to. Ali za ovo morate naučiti držati jezik za zubima.

Imam kaput od nerca, prosječan loš strani automobil, daču u moskovskoj regiji i frižider pun do kraja. I pored toga što živim bez muža, u trosobnom stanu.

Ako imate pitanja, pitajte. Odgovorit ću u cijelosti.

Varvara Dmitrievna Ponomar.

Materijal sam pripremio ja, Edvin Vostrjakovski.

Predavanje br. 1. Bankomat " POS -terminal“.

1. KKM uređaj i pravila rada.

KKM je mašina za kase. Naziv kase je “POS terminal”, program je Jaguar.

KKM se sastoji od sljedećih glavnih elemenata:

Monitor

Tastatura

Štampač (fiskalni rekorder "Shtrikh-FR-K")

Prikaz korisnika

Sistemska jedinica

Kasica

skener (volumetrijski)

Neprekidni izvor napajanja

Neprekidno napajanje će omogućiti kasi da radi još 20 minuta u slučaju nestanka struje. U tom slučaju blagajnik opslužuje posljednjeg kupca, zatvara ček, svi ostali kupci se mole da napuste kupovinu i napuste trgovinu.

Upute za rad i sigurnost:

Blagajnici koji su prošli obuku, proveru znanja i bezbednosna uputstva mogu da rade na kasama. Zabranjeno:

Postavite kasu na otvorenom, na mjesta koja nisu zaštićena od vlage, prašine i direktne sunčeve svjetlosti, u blizini električnih grijaćih uređaja, snažnih elektromotora i drugih izvora električne buke;

Uključite mašinu u istu utičnicu kao i ostali uređaji;

Ostavite kasu bez nadzora, isključite je, ponovo pokrenite kasu, izvucite kablove (samo administracija može ponovo pokrenuti);

Obrišite kasu i skener vlažnom krpom;

Radite mokrim rukama;

Povucite vrpcu u smjeru suprotnom od njenog kretanja - to može uzrokovati oštećenje mehanizma pisača;

Pritisnite dva dugmeta trake na štampaču istovremeno;

Stavite željezni novčić, novčanice i druge strane predmete na štampač;

Upravljajte neispravnom kasom.

Osnovna pravila za rad kasa, tehnički uslovi za kase, uslovi za rad blagajnika utvrđeni su „Standardnim pravilima za rad sa kasama pri obračunu gotovine sa stanovništvom“ (30.08.93, br. 104). Organizacijama je dozvoljeno da koriste samo ispravne kase sa dugotrajnim i nepromenljivim skladištenjem informacija u fiskalnoj (kontrolnoj) memoriji.

Fiskalna memorija je kompleks softvera i hardvera kao dio opreme blagajne koji osigurava pomjensko evidentiranje i nepromjenjivo pohranjivanje konačnih podataka u svrhu ispravnog obračuna poreza. (Savezni zakon o upotrebi blagajne (CCT) od 22. maja 2003. br. 54-FZ) Iznosi prodaje po kasi evidentiraju se u fiskalnoj memoriji.

2. KKM kvarovi.

Prilikom rada na kasi može doći do kvarova na kasi. Blagajnik mora biti u stanju prepoznati kvar kase i prijaviti kvar administraciji.

Postoje sljedeći kvarovi:

1. Pokretni zbrojivači (iznos je pogrešno izračunat).

2. Kasa vam ne dozvoljava primanje fiskalnih izvještaja.

3. Nesklad između realnog i trenutnog vremena (± 5 minuta – kazna za prodavnicu).

4. Štampač štampa, ali račun se ne štampa (treba da okrenete umetnutu traku).

5. Skener ide u stanje mirovanja (treba da pritisnete dugme “Scanner-Beep” na tastaturi).

6. Međuspremnik čeka je pun (treba zatvoriti ček, tražiti od kupca da plati, a ostatak staviti u sljedeći ček).

Kvarove 4, 5, 6 može ispraviti sam blagajnik, a za otklanjanje kvarova 1, 2, 3, blagajnik prijavljuje kvar KZP, KZP obavještava ZUM, a ZUM telefonom poziva SI (servisnog inženjera).

3. Režimi rada na kasi, kadrovski bar kodovi.

Kasa Post-Terminal ima tri načina pristupa:

1. Administratorski režim (preuzimanje X i Z izvještaja, otkazivanje, ispravka, rad sa katalogom proizvoda, uplata i plaćanja, štampanje kopije računa);
2. Režim kontrolera (KZP) (rad sa imenikom proizvoda, štampanje kopije računa, ispravka);

3. Blagajni režim (prodaja robe).

Sistem terminala je povezan sa bar kodovima pomoću
koju možete ući u određeni način rada i izvršiti
određene funkcije.

Barkod blagajne vam omogućava da radite u režimu blagajne. Svaki blagajnik ima svoj individualni bar kod.

Kontroler, BM, UM, ZUM bar kodovi vam omogućavaju da radite u režimima kontrolera i administratora.

Zaposleni sa bedževima sa bar kodovima: UM, ZUM, BM, KZP, KO.

4. Dodjela tipki na tastaturi.

“REGISTRACIJA” - registracija sa bedžom, ulazak i izlazak iz radnog prozora

“IZLAZ” - izlaz iz određene operacije

“X” - uzimanje X, Z izvještaja

"KOLIČINA" - množenje, težina

"KOR" - ispravka

"ANN" - ček otkazivanje

“POMOĆ” - rad sa direktorijumom proizvoda

“KOD PROIZVODA” - potvrda lokalnog i bar koda

"DA" - potvrda

“PONAVLJANJE” - ponovno probijanje robe

“DEPOZICIJA” - polaganje novca u kasu

“ISPLATA” - isplata novca iz kase

"DÂ" - otvaranje kase

“CANCEL” - ne ili reset

“GOTOVINA” - računanje kusur, unos iznosa

“CLOSE CHECK” - zatvaranje čeka

“--→” - obrisati

“NASTAVI ŠTAMPANJE” - nastaviti sa štampanjem

“KOPIJA ČEK” - ispis kopije čeka

“SCANNER BEEP” - probuditi skener.

Od ovih dugmadi postoji nekoliko opasnih, koje morate pažljivo pritisnuti, nakon razmišljanja. Ovo su ključevi:

“IZLAZ” - možete izaći iz radnog prozora,

“PONAVLJANJE” i “KOLIČINA” - možete napraviti manjak ili neusklađenost za trgovinu. (Bolje je ne koristiti ovo dugme, već sve prodati preko skenera),

"VP" i "VN" - mogu se zbuniti,

“ZATVORI ČEK” - ako je ček zatvoren i kupac odbije robu, ništa se ne može promijeniti u čeku, ne može se izvršiti poništavanje ili ispravka.

Predavanje br. 2. Sistem za prodaju robe na kasama" POS - terminal".

1. Koncepti lokalnog i bar koda.

U našim radnjama, kodni sistem i proizvod se mogu bušiti pomoću bar koda ili lokalnog koda. Blagajne ne rade sa troškovima robe.

Barkod- Ovo je oznaka proizvoda koju proizvođač stavlja na ambalažu svojih proizvoda. Sastoji se od skupa brojeva i vertikalnih poteza. Možda ne postoji bar kod za bilo koji proizvod.

Lokalni kod- sastoji se od četiri ili pet cifara i dodjeljuje se proizvodu u centralnom uredu Pyaterochka (odjel za cijene). Lokalni kod proizvoda može se naći na cijeni ovog proizvoda, u imeniku, na blagajni ili se može nanijeti pištoljem za etikete u BM-u. Bez obzira na to ima li proizvod bar kod ili ne, svakom proizvodu se dodjeljuje vlastiti lokalni kod. Ako proizvod ima bar kod, onda se proizvod obrađuje preko skenera, ako nema bar koda, obrađuje se pomoću lokalnog koda.

Postoji pravilo: ako lokalni kod počinje nulama, nule se ne upisuju na blagajni.

Prilikom prodaje, skup brojeva bar koda i lokalnog koda na tastaturi potvrđuje se dugmetom „KOD PROIZVODA“.

2. Detalji o gotovinskom računu i cijeni robe.

Na računu izdatom kupcu Moraju se odraziti sljedeći detalji:

naziv kompanije,

Adresa i broj radnje,

identifikacioni broj organizacije poreskog obveznika (PIB),

Ime blagajnika,

Fabrički i registarski brojevi KKM,

serijski broj čeka,

Datum i vrijeme kupovine,

Lokalni kod i naziv kupljenog proizvoda,

trošak kupovine,

Primljeni iznos novca, kusur,

Znak fiskalnog režima.

Na cjeniku, koji označava robu na prodajnom spratu, prisutni su sledeći detalji:

naziv kompanije,

Broj prodavnice,

naziv proizvoda,

zemlja proizvođača,

Označavanje “po komadu”, “po pakovanju”, “po kg”,

lokalni kod proizvoda,

Štampati datum etikete sa cenom,

Sa poleđine etikete sa cenom:

Pečat prodavnice,

Potpis BM.

Postoji nekoliko vrsta etiketa s cijenama koje se razlikuju po boji i veličini.

po boji:

Bijela (redovna cijena)

Narandžasta (indikator proizvoda)

Žuta (promotivni proizvod i proizvod za koji važi popust uz karticu za popust)

Zelena (novi proizvodi).

Postoje oznake s cijenama prema veličinama:

div,

duplo,

mali,

Dodatno,

prosjek,

Cigareta,

Cijena prema kartici.

3. Sistem prodaje robe na komad, prodaja robe množenjem.

Roba u komadu je roba standardne težine, upakovana u standardno, identično pakovanje.

Bilo koja komadna roba se može prodati na 3 načina:

).

3. preko lokalnog koda (prema šemi:

biranje lokalnog koda – tipka “PROIZVOD KOD”.).

Prodaja putem množenja.

Ako trebate prodati nekoliko komada bilo kojeg identičnog proizvoda, koristimo sljedeću shemu:

broj – dugme “KOLIČINA” - 1 od načina prodaje komadne robe.

Prilikom zatvaranja čeka koristi se sljedeća šema:

Dugme “GOTOVINA” - unesite iznos novca kupca - dugme “ZATVORI ČEK”.

4. Sistem prodaje ponderisane robe.

Težina robe se dijeli na dvije vrste:

Težina robe iz Pyaterochke,

Težina robe od proizvođača.

Sistem za prodaju ponderisane robe iz Pyaterochke.

Ponderisana roba iz Pyaterochke je roba upakovana u prodavnici (voće, povrće, delikatesi, neke vrste slatkiša, kolačići, itd.). Ovaj proizvod ima termalnu etiketu pričvršćenu na njega.

Bilo koji težinski proizvod iz Pyaterochke može se prodati na 3 načina:

1. kroz skener (prinesite proizvod sa bar kodom uz skener).

2. ručnim upisivanjem bar koda (prema šemi:

birajte brojeve bar kodova – dugme „KOD PROIZVODA“.).

3. preko lokalnog koda s povećanjem težine (prema shemi:

).

Lokalni kod i težina mogu se naći u barkodu proizvoda na termalnoj etiketi:

28 08444 001248

Označavanje brojeva bar kodova:

28 – broj odeljenja težine Pyaterochka,

08444 – lokalni kod (nula se ne upisuje),

00124 – težina proizvoda (vrsta na blagajni, odvajanje grama od kilograma zarezom, na primjer: 0,124),

8 – kontrolna cifra, ne nosi nikakve podatke za blagajnika.

Ovako možete napisati bar kod samo za ponderisanu robu iz Pyaterochke.

Sistem za prodaju ponderisane robe od proizvođača.

Ponderisani proizvod proizvođača je proizvod upakovan u radnju već zapakovan (svi proizvodi su u vakum pakovanjima: riba, sir, kobasice itd.). Ovaj proizvod je zalijepljen termalnom etiketom od proizvođača, ali ovaj proizvod je također obješen u prodavnici i zalijepljena je termalna etiketa od Pyaterochka.

Ukoliko roba iz bilo kojeg razloga nije preprodana, može se prodati na sljedeće načine.

Svaki težinski proizvod proizvođača može se prodati na 2 načina:

1. ručnim unosom barkoda sa povećanjem težine (prema šemi:

dobiti na težini - dugme "KOLIČINA" - birati brojeve bar kodova - dugme "KOD PROIZVODA".).

2. preko lokalnog koda s povećanjem težine (prema shemi:

dobiti na težini – tipka “KOLIČINA” – biranje lokalnog koda – tipka “ŠIFRA PROIZVODA”.).

Obavezno se udebljajte kada prodajete preko lokalnog koda, inače će se kilogrami prodati.

Predavanje br. 3. Problemske situacije i postupak za njihovo rješavanje.

1. Operacija korekcije.

Ispravka je poništavanje na početku, u sredini, na kraju provjere jedne ili više pozicija u čeku. Ovo se radi u KZP-u ili načinu pristupa administraciji, a radi se samo uz otvorenu provjeru.

Razlozi za korekciju:

1. greška na blagajni,

2. odbijanje kupca,

4. KKM kvar.

Nakon podešavanja, kasa automatski prelazi na

blagajnički mod. Stoga, ako trebate ukloniti nekoliko različitih proizvoda s računa, prije svakog proizvoda morate se prebaciti na način kontrolera.

Šema korekcije:

registracija sa bedžom - dugme “KORR” je jedan od načina prodaje robe.

Prilikom ispravki koristi se isti metod kao i kod prodaje robe. Podešavanje se vrši samo poziciono.

Nakon zatvaranja provjere u kojoj je izvršeno podešavanje, izdaju se 2 čeka:

Prvi ček se daje kupcu, na njemu će biti ispisana pozicija “STERNO” = PONIŠTENJE (pozicija koja je poništena neće nestati sa čeka, već će biti ispisana riječju REVERZ).

Druga provjera je izvještaj o ispravkama. Ovi izvještaji se prenose kontroloru naplate i na osnovu njih KZP popunjava dnevnik ispravki. Računi su zakačeni u dnevnik.

2. Otkazivanje operacije.

Otkazivanje je potpuno poništenje čeka.

Otkazivanje se vrši samo u režimu administracije i samo kada je ček otvoren.

Razlozi za otkazivanje:

1. greška na blagajni,

2. odbijanje kupca,

3. proizvod je pogrešno označen,

4. KKM kvar.

Postupak otkazivanja:

registracija sa bedžom – dugme “ANN”.

Nakon toga će se izdati blagajnički ček na kojem će biti napisano: ČEK PONIŠTEN. Na osnovu ove provjere ZUM popunjava dnevnik otkazivanja, a ček se zakači u dnevnik.

Ako je otkazivanje izvršeno zbog nepristojnosti blagajnika, blagajnik piše obrazloženje i plaća kaznu za lošu uslugu.

3. Operativna kopija čeka.

Kopija računa se izrađuje na zahtjev kupca prema sljedećoj shemi:

unesite broj čeka – dugme „KOPIJA ČEKA“.

Ponekad kopiju čeka ne pravi KKM, u kom slučaju KKM ručno izdaje kopiju. Obrazac je preuzet iz BM. Račun mora biti pečatiran od strane prodavnice.

4. Rad s imenikom proizvoda.

Katalog proizvoda je cjelokupna matrica asortimana proizvoda, odnosno proizvoda koji je registriran u BM-u. Ako artikal nije u režimu prodaje. Neće ga biti moguće pronaći ni u priručniku.

KZP i administracija imaju pristup certifikatu. U certifikatu možete raditi bez obzira da li je ček zatvoren ili ne.

U certifikatu možete pronaći: bar kod, lokalni kod, naziv proizvoda, cijenu proizvoda, oznaku “roba u komadu” ili “po težini”.

Šema rada u imeniku:

registracija sa bedžom – dugme „POMOĆ“ je jedan od načina prodaje robe.

Da biste izašli iz imenika proizvoda, potrebno je da pritisnete tipku „IZLAZ“, ali kasa može automatski izaći iz prozora pomoći. Da biste nastavili sa radom, morate se prebaciti na režim blagajne.

Predavanje br. 4. Otvaranje i zatvaranje radnog dana za kase.

1. Priprema za dan otvaranja.

Vrijeme dolaska KO-a u trgovinu je 8.00. Ujutro, blagajnik sređuje radno mjesto, provjerava rad kase i provjerava vrijeme na kasi. Od ZUM KO ujutro prima 5 stvari:

1. KKM ključevi,
2. kartice za popust,
3. KKL (trake za kase)
4. značka sa imenom,
5. razmjena.

Za prijem sitnice, blagajnik se potpisuje u dnevniku glavne kase i preračunava promjenu u glavnoj kasi.

Takođe u jutarnjim satima KO i KZP provjeravaju dostupnost robe koja se prodaje na blagajni: cigarete, vrećice, jednokratna kafa.

2. Otvaranje dana na kasi.

1. Pripreme za otvaranje dana su obavljene, blagajnik ubacuje kasu u štampač.

2. ZUM uzima X-izvještaj:

Ovaj X-izvještaj mora biti nul. Na osnovu ovog izvještaja ZUM popunjava blagajnički dnevnik.

3. ZUM polaže novac na blagajnu:

registracija sa bedžom – dugme “VP” - unesite iznos kusur - dugme “KASH”.

4. KO ili ZUM potpisuje KKL: datum, vrijeme, redni broj kase, puno ime blagajnika, potpis KO, puno ime ZUM, potpis ZUM, očitavanja brojača koji nije nula na početku dana .

ZUM uzima sve izvještaje i stavlja ih u dnevnik i čuva ih do večeri.

3. Zatvaranje dana na kasi.

U 21.00 počinju da zatvaraju sve kase jednu po jednu. ZUM dolazi na kasu, blokira red (stoji na kraju reda i traži da mušterije ne stoje iza njega). ZUM poziva stražara. Sva kretanja novca vrše se samo u prisustvu čuvara.

1. ZUM uzima X-izvještaj:

registracija sa bedžom – dugme “X” - dugme “1”.

2. ZUM vrši uplatu iz kase:

registracija sa bedžom - dugme "X" - dugme "2" - prikazan je iznos - dugme "KASH".

3. Blagajnik prikuplja sav novac: vadi kutiju za novčiće, stavlja na nju velike količine novca, umotava je u platnenu vreću i u pratnji ZUM-a sprijeda i čuvara pozadi odlazi do glavne kase . Zaštitar ne ulazi u glavnu kasu, ide na svoje radno mjesto. ZUM i KO su zatvoreni na glavnoj kasi. KO broji novac: nadoknađuje kusur za naredni dan i vrši oporezivanje po računima. Razmjenski fond može biti fiksni i nefiksni. Ako fond za kusur u objektu nije fiksiran, onda se sastavlja na ovaj način: sve sitnice i novčanice u apoenima od deset rubalja uzimaju se, oporezuju (oporezivanje označava naziv, količinu, ukupan iznos svakog novčića ili novčanice , ukupan iznos kusur, datum i prezime blagajnika) i stavite u paket. Sav ostali novac se posebno broji i za njih se takođe sastavlja račun.

Kada je fond za kusur u objektu fiksiran, na primjer 500 rubalja, tada u torbu treba staviti tačno 500 rubalja (ni novčić više ni novčić manje).

Za promenu sitnice, blagajnik se potpisuje u dnevnik za vođenje glavne kase, za neslaganja - u dnevnik za evidentiranje manjkova i viškova prilikom predaje blagajne sredstava.

4. Nakon prebrojavanja novca, ZUM sa X-izvještajem odlazi u BM da provjeri očitanja X-izvještaja sa kompjuterskom implementacijom. BM daje dozvolu za povlačenje Z-izvještaja ako je iznos tačan.

5. ZUM i KO idu na blagajnu, ZUM uzima Z-izvještaj:

registracija sa bedžom – dugme “X” - dugme “3” - dugme “DA”.

Na osnovu Z-izvještaja popunjava se dnevnik blagajnika-operatera.

6. KO znakovi KKL: datum, vrijeme, redni broj kase, puno ime i prezime blagajnika, potpis KO, puno ime ZUM, potpis ZUM, očitavanja brojača koji nije nula na kraju dana.

7. Traka se otkida i predaje u arhiv ZUM-a na glavnoj blagajni. Nova traka se puni sljedećeg dana.

Nakon zatvaranja radnog dana, blagajnik sređuje radno mjesto i pomaže u izlaganju robe.

Koncepti X iZ-izvještaji.

X-izvještaj nije fiskalni finansijski izvještaj, izvještaj bez poništenja i vadi se nekoliko puta dnevno.

Z-izvještaj je fiskalni finansijski izvještaj, izvještaj sa poništenjem, koji se povlači jednom po radnom danu.

4. Upute za odstupanja kod polaganja gotovine od strane blagajnika.

Prihvatljiva odstupanja između gotovine i izvještaja su ± 5 rubalja.

Ako se prilikom brojanja novca otkrije manjak ili višak sredstava u iznosu od 5,01 do 19,99 rubalja, blagajnik je dužan da napiše objašnjenje u toku radnog dana. Nedostatak blagajnik nadoknađuje iz vlastitih sredstava. Višak je u diskreciji upravitelja objekta. Trostruko ponavljanje takvog neslaganja je osnov za razrješenje CO.

U slučaju da je iznos neslaganja od 20 rubalja do 100 rubalja - podatke o blagajni, iznosu manjka ili viška, zamjenik direktora trgovine izvještava nadzornika odmah nakon provjere. Obrazloženje piše blagajnik odmah. Ponavljanje dva puta je osnov za otpuštanje.

Ako je iznos neslaganja 100 rubalja ili više, to može biti osnova za otpuštanje blagajnika. Informacije se dostavljaju supervizoru i NKID-u.

Trening. Umetanje ribona u štampač.

Blagajničarima se objašnjavaju pravila za uvlačenje kontrolnih traka i traka sa računima u štampač i daje im se vremena da pokušaju da same uvuku trake.

Sljedeći zadatak je da neko vrijeme napuni gorivo u KKL. Standardno je 35 sekundi.

Ako se odlučite za otvaranje vlastitog posla, onda ne možete bez kase. U trgovini se kasa smatra neizostavnim artiklom, jer je uspostavljen sistem računovodstva gotovine danas nemoguć bez ovog uređaja. Ovaj članak će vam detaljno reći kako koristiti kasu.

Po kojim kriterijumima birate kasu?

Da biste odgovorili na ovo pitanje, važno je uzeti u obzir određene faktore:

• Obim vaše poslovne aktivnosti.
• Priroda same kompanije.
• Tempo i dinamika razvoja.
• Planirani promet (ovo može uključivati ​​i prodaju usluga).
• Intenzitet novčanog toka.
• Preference u funkcionalnosti blagajne opreme.
• Raspon cijena ovog uređaja.

Sada morate shvatiti kako koristiti kasu.

Korištenje kase

Nakon kupovine, blagajna oprema mora proći obavezno pečaćenje u centralnom servisu i registraciju kod poreske službe. Nakon toga je moguće legalno koristiti opremu za kase.

Dakle, hajde da vam kažemo kako da koristite kasu. Uputstva izgledaju ovako:

1. Prilikom početka radnog dana potrebno je da svoju kasu povežete na mrežu.
2. Provjerite datum i, ako je potrebno, ispravite ga.
3. Trenutni datum mora biti veći od prethodnog Z-izvještaja. Ovo je neophodno za aktiviranje trenutnog režima.
4. Uzmi X-izvještaj. Za različite modele kasa, kombinacija tipki prilikom preuzimanja izvještaja može se razlikovati, ali u svakom slučaju proizvođač mora u uputama naznačiti kako koristiti kasu.
5. Nakon toga, na ekranu aparata će se pojaviti nule i tu počinje glavni posao blagajnika: unose se iznosi, zbrajaju se iznosi i ispisuju računi.
6. Prilikom promjene smjene, iznos akumuliran u kasi se usaglašava sa gotovinom u kasi (uzima se X-izvještaj).
7. Na kraju smjene potrebno je izvaditi i X-izvještaj, provjeriti iznos sa gotovinom u kasi i izvaditi završni Z-izvještaj. U tom slučaju, informacije se kopiraju u fiskalnu memoriju, a dnevni brojač prihoda se resetuje na nulu.

Dodatne funkcije kase

Pokrili smo glavne točke kako ga koristiti, a sada prijeđimo na dodatne funkcije.

Danas možete platiti u svakoj trgovini plastičnom karticom. Ovdje će vam trebati opcija bezgotovinskog plaćanja ili poseban odjeljak na kasi (ovo ovisi o modelu same opreme). Da biste to učinili, morate pročitati upute ili se posavjetovati s drugim zaposlenim.

Također morate unaprijed saznati kako popusti funkcioniraju na određenoj kasi (ovo može biti jednostavno smanjenje iznosa ili posebno ugrađena funkcija).

Za otkazivanje pogrešne transakcije ili za vraćanje novca postoji posebno dugme na kasi. Ali važna stvar ovdje je da različite organizacije različito pristupaju takvim pitanjima.

Ne smijemo zaboraviti na prijemnu traku u opremi za kase, jer ona ima tendenciju da završi u najnepovoljnijem trenutku. Stoga, kada se na čeku pojave obojene pruge, hitno morate zamijeniti papir za račun novom rolom:

1. Da biste to učinili, morate ukloniti plastični poklopac koji pokriva traku.
2. Uklonite staru rolnu sa šipke i stavite novu na nju.
3. Sada trebate provući kraj papirne trake ispod osovine i pritisnuti odgovarajuće dugme na kasi.
4. Zatim zatvorite poklopac i otkinite blanko račun.

Prijemna traka mora biti ažurirana na vrijeme kako se ne bi završila na kontrolnom prijemu, inače može doći do kvara na opremi blagajne.

Dakle, pogledali smo kako pravilno koristiti kasu. Istovremeno, morate raditi pažljivo i koncentrisano, jer se oni prvi provjeravaju. Nepravilan rad može rezultirati kaznama.

Najčešće kase

Najjednostavnija i najčešća kasa je komercijalna oprema marke Mercury. Na tržištu se pojavio 90-ih godina prošlog vijeka i od tada čvrsto zauzima svoju nišu. Tijekom godina objavljeni su mnogi modeli ove marke.

Kako koristiti Mercury kasu

Gore je već spomenuto da su ovi uređaji prilično jednostavni za korištenje. Njihov glavni rad opisan je u četiri koraka:

1. Uključite uređaj i provjerite tačan datum i vrijeme.
2. Podešavanje režima kase (pritisnite dugme "IT" tri puta).
3. Probijanje računa (iznos kupovine, pritiskom na dugme "PI" i "Ukupno").
4. Uklanjanje izvještaja o smjeni (pritisnite dva puta dugme "RE" i dva puta dugme "IT").

Ostale funkcije su detaljno opisane u uputama proizvođača za svaki određeni model.

Oprema za blagajne za ljekarne

Odgovarajući na pitanje kakve kase koriste ljekarne, potrebno je zamisliti opremljenost jedne potpuno nove zdravstvene ustanove ili njeno preopremanje. U principu, svaka kasa je prikladna za apoteku, ali ugrađena moderna kompjuterska oprema mnogo je praktičnija za korištenje i izgleda estetski ugodnije.

To će povećati njegovu konkurentnost i privući dodatne kupce. Takva oprema, naravno, nije jeftina, ali se prilično brzo isplati, pogotovo jer se za početak možete snaći sa jednostavnijim i jeftinijim opcijama. Prilikom ugradnje takve opreme ne smijemo zaboraviti na čitač plastičnih kartica, jer je ova vrsta plaćanja već danas postala dio naših života.

Ako tek počinjete karijeru u prodaji, vjerovatno još ne znate šta je rad sa kasama. Međutim, ne bi trebalo biti razloga za paniku. Nije teško razumjeti ovaj zadatak, ali najvažnije je u samom radu biti oprezan i ne žuriti osim ako nije neophodno, i tada ćete se savršeno nositi sa svim zadacima.

O čemu se radi?

Da biste razumjeli šta je rad s KKM-om, prvo morate razumjeti šta je uređaj, skriven pod strašnom skraćenicom KKM. Pa šta je to?

Kasa - ovako možete dešifrirati skraćenicu KKM. U svakodnevnom životu obično se zove kasa, ili rjeđe kasa ili kasa. Ali ako pogledate zvaničnu dokumentaciju, tamo obično nećete vidjeti riječi KKM, jer je uobičajeno koristiti naziv KKT. Može se dešifrirati na sljedeći način: oprema za kase.

Dakle, uspjeli smo otkriti ime. Ali šta je to u suštini? Kasa je mašina koja je posebno dizajnirana da evidentira razmjenu usluge ili proizvoda za novac prihvaćen u zemlji. Mašina nije samo neophodna u radu maloprodajnog objekta, već je koriste i inspekcijski organi za kontrolu preduzetnika. U tu svrhu nadležni organi generišu i analiziraju posebne izvještaje.

Podvrste automobila

Postoje različiti modeli kasa koji su pogodniji za određene uslove rada.

Uobičajeno je razlikovati sljedeće kategorije:

• autonomno;
• fiskalni (ovisno o računaru).

Vrlo ih je lako razlikovati jedno od drugog čak i po izgledu. Ako prvi imaju veliki broj dugmadi koji vam omogućavaju da upravljate uređajem, onda drugi nemaju više od pet. Prvi stroj može raditi samostalno, ali drugi tip će funkcionirati samo u sprezi sa računarom.

Dizajn mašina

U klasičnoj verziji uređaj sadrži sljedeće elemente:

• ishrana;
• kontrola;
• memorija;
• uređaj za štampanje;
• ECLZ blok;
• tastatura.

Nemoguće je ispravno servisirati kasu ako ne razumijete kako svaki od opisanih sistema funkcionira. Međutim, praksa pokazuje da je u slučaju problema s uređajem bolje odmah pozvati stručnjake iz kompanije koja vam je prodala jedinicu. Proučite papire: možda je oprema još pod garancijom.

Kako početi sa radom

Prije početka smjene, kasa mora biti propisno pripremljena za rad. Ovaj proces je propisan u službenim dokumentima i uputstvima kako u preduzeću tako iu onima koji se isporučuju sa mašinama. Na to se skreće pažnja iu regulatornim dokumentima koji su na snazi ​​u zemlji i uvedeni na državnom nivou.

Dakle, prije nego što počnete raditi, prvo se morate upisati u poseban dnevnik, koji vodi administrator poslovnice. U tom slučaju, blagajnik dobija ključeve od mašine, režima kase i kutije u kojoj je pohranjen novac. Takođe, na početku smjene možete dobiti određenu količinu koju možete iskoristiti za sitniš, te niz drugih zaliha neophodnih za rad. Njihova lista je određena karakteristikama određenog preduzeća.

Zatim se poklopac skida sa štamparske jedinice mašine (u nekim slučajevima je potrebno podići kućište da bi se omogućio pristup unutrašnjosti mašine), nakon čega blagajnik pregleda uređaj i uklanja prašinu i strane predmete. Zatim se uređaj spaja na električnu mrežu i instalira se prekidač odgovoran za odabir načina rada. Zatim morate provjeriti da li su sve trake na svom mjestu, a ako nedostaju, instalirajte ih.

Specifičnosti specifičnih uređaja

Kase nove generacije proizvedene u inostranstvu nemaju ovu funkciju, ali neke mašine proizvedene u Rusiji odlikuju se prisustvom posebnog režima označenog kao "Početak smene". U tom slučaju zaposlenik bira datum i postavlja vrijeme. Ako vrijednosti već postoje, ali su netočne, morate ih ispraviti.

Napomena: prilikom pripreme uređaja za rad, nema potrebe za poništavanjem numeracije odštampanih računa. Čim mašina generiše izveštaj sa supresijom, automatski izvršava ovu operaciju, ako je uređaj normalan, nisu potrebne dodatne manipulacije.

Pazljivost i tacnost

Sljedeća faza pripremnih radova zahtijeva od blagajnika da bude pažljiv, jer treba provjeriti da li sve u opremi radi ispravno. Prije svega obratite pažnju na uređaj za blokiranje. Da biste to učinili, odštampajte probni račun. Ovo pomaže u donošenju zaključaka o kvaliteti slike. Rad sa kasama prema novim pravilima zahtijeva da svi čekovi koje mašina štampa budu čitljivi, jasni, svijetli i da sadrže ispravne podatke o organizaciji. Ne bacajte račun sa nulom: na kraju dana mora se predati administratoru zajedno sa izvještajem. U četvrtoj koloni KM-4, KM-5 obavezno je evidentirati nulte provjere.

Zatim, blagajnik i administrator zajedno traže izvještaj o smjeni od mašine i provjeravaju da li su podaci u kasama tačni. Na početku radnog dana svi indikatori bi trebali biti nula. Očitavanja brojača gotovine se uzimaju i unose u poseban dnevnik u koloni koja odražava stanje na kraju smjene. Obavezno je provjeriti sve unesene podatke sa potpisima radnika koji učestvuju.

Sve mora biti certificirano!

Uputstva za blagajnika pri radu sa kasom preporučuju umetanje kontrolne trake u mašinu, odstupajući od ivice od oko 15 cm. Imajte na umu: mora postojati podatak o broju mašine, trenutnom datumu i vremenu počeli su radovi, kao i podaci preuzeti iz svih registara Nakon što su svi podaci na kontrolnoj traci snimljeni, ovjeravaju se potpisima učesnika u procesu.

Zatim, blagajnik stavlja u mašinu valutu koja bi trebalo da se koristi za razmenu prilikom obavljanja transakcija. O tome kako pravilno ubaciti novac u kasu i kako potom postaviti ispravan način rada možete pročitati u uputama za određeni uređaj.

Počnimo smjenu

Prilikom rada, operater kase mora jasno pratiti kako uređaj radi, čistiti ga i po potrebi dovesti u red. Novac morate unositi u mašinu striktno kako je napisano u uputstvima za određenu mašinu. Redovno održavanje kase ključ je njenog pravilnog i dugotrajnog rada.

Kada je sva roba koju je kupio klijent obrađena na kasi, iskazuje se ukupni trošak kupovine Pravila za rad sa kasama obavezuju klijenta da jasno navede ovu cifru, a tek nakon toga uzme novac od osobe. Postavljaju se u auto tako da kupac vidi kako se to dešava. Takođe mora da vidi gde blagajnik stavlja ček kako bi ga podigao i da ga ne bi pobrkao sa dokumentima drugih ljudi. Ako se kasa nalazi u mjestu gdje radi prodavac, on mora predati robu klijentu u trenutku kupovine uz davanje računa. Ali u slučaju kada je u pitanju konobar ili bilo koji drugi zaposlenik koji prima narudžbe, on mora dati ček klijentu tek kada je usluga obavljena.

Obratite pažnju na nijanse

Morate znati da je ček za otkup izuzetno važna karakteristika koja karakteriše rad sa kasama. Šta je to? Ček se ili pocijepa ili se na njega stavi poseban pečat koji simbolizira poništenje.

Imajte na umu da račun o kupovini vrijedi samo na dan kada je izdat kupcu. Ali u nekim slučajevima, prilikom vraćanja čeka, blagajnik može klijentu vratiti novac. Ali to se dešava samo kada dokument ima potpis kojim se to ovlašćuje od strane šefa maloprodajnog objekta ili njegovog zamjenika. Napominjemo: povrat novca je moguć na blagajni na kojoj je probijen ček, ali ne na bilo kojoj drugoj.

Ako je blagajnik pogriješio prilikom unosa iznosa kupovine u mašinu, a ček se ne može unovčiti, tada vas pravila za rad sa kasom obavezuju da na kraju smjene sastavite zapisnik. Sastavlja se u skladu sa obrascem KM-3. Ako se blagajnik i kupac nađu u konfliktnoj situaciji, možete ukloniti kasu slanjem zahtjeva administratoru. Ako upravitelj trgovine to ne dozvoli, nije moguće ukloniti kasu.

Izbjegavanje problema

Kao što znate, cijena kase je prilično visoka (od 20.000 do 80.000 rubalja), tako da morate pažljivo raditi s njom kako biste izbjegli kvarove. To znači da možete raditi samo ono što je dozvoljeno uputstvima i pravilima, a strogo izbjegavati sve što je zabranjeno. Konkretno, u uputama se kaže da možete promijeniti šifru direktno tokom radne smjene, ali to se događa samo kada postoji odgovarajuća instrukcija od administratora poslovnice. Takođe, ako je potrebno, možete zatražiti jedan ili drugi ispis sa mašine.

Ako se pokaže da POS sistem ne radi kako treba ili postoje neki drugi kvarovi, blagajnik mora:

1. Isključite uređaj.
2. Pozovite administratora.
3. Shvatite šta uzrokuje problem.
4. Ako su podaci na računu pogrešno prikazani, provjerite otiske i sve ručno potpišite.
5. Ako ček nije izdat, zatražite ništav, izdajući ga na isti način kao i ček na kojem su podaci nejasno ispisani.

Može li se ispostaviti da je nemoguće raditi sa kasama? Kakva je ovo situacija, šta da radim? Da, ovo se može dogoditi ako je automobil ozbiljno oštećen. Na primjer, ako daje nejasne otiske ili ispisuje netačne informacije o vremenu transakcije. U takvoj situaciji administrator i blagajnik sastavljaju poseban izvještaj, sličan onom koji se sastavlja na kraju smjene. Zatim se u dnevniku bilježi kakva je osoba radila na mašini, u koje vrijeme je završio posao i iz kog razloga se to dogodilo.

Kada drugačije nije moguće?

Neprihvatljivo je da POS sistem bude u funkciji ako je pečat na uređaju slomljen. Također, ne možete koristiti jedinicu koja nema oznaku proizvođača ili nema potrebne holograme. Predstavnici poreske službe mogu izreći zabranu rada sa jedinicom.

Ako se pokaže da kasa instalirana u vašoj radnji ima neki od ovih nedostataka, hitno se obratite centralnom servisnom centru i date im potpune informacije o tome šta se dogodilo. U takvoj situaciji blagajnik, pa čak ni administrator, ne mogu popraviti uređaj na licu mjesta, pa ćete morati čekati da dođe stručnjak servisnog centra. Morate o tome obavijestiti poreske organe nadležne za vašu poslovnicu. Oni vode evidenciju u kojoj bilježe posjete svih tehničkih radnika, a tu bi trebali uključiti i vaš slučaj. Generalno, mora se reći da je računovodstvo blagajne u našoj zemlji prilično strogo, pa se nemar može pokazati skupim. Pokušajte da budete pažljivi.

Pravila i zakoni

U pismu Ministarstva finansija, napisanom 1993. godine, u kojem se objašnjava kako se kasa koristi u svakodnevnom životu, govori kako se ispravno radi. Cijena grešaka je visoka: možete biti administrativno odgovorni.

Prema standardnim pravilima, tek tada osoba može sebi priuštiti rad na kasi kada savlada pravila njenog rada. Postoji određeni minimum tehničkog znanja koji je uključen u osnovna pravila. Ako se potencijalni kandidat nosi sa tim, onda kompanija može s njim sklopiti ugovor koji reguliše finansijsku odgovornost te osobe. Prije direktnog početka rada na novom mjestu, osoba se mora upoznati sa pravilima rada. Ukoliko se ova pravila zanemari, poslodavac se može suočiti s administrativnom odgovornošću, koja će biti privedena prema rezultatima sljedećeg nadzora.

Zakoni takođe regulišu kako se vodi blagajna knjiga. Prema zakonskim propisima, svaki pojedinačni automobil mora imati svoj dnevnik, koji je prošiven, svi listovi u njemu su numerisani, a njihov broj mora biti potvrđen potpisom direktora preduzeća i glavnog računovođe. Osim toga, takvu knjigu mora potpisati i predstavnik poreske uprave. Onda je sve to zapečaćeno pečatom preduzeća. Takav dnevnik obično ovjerava porezna uprava kada odu tamo da registruju kasu.

Bez slobode!

Unosi u blagajnički dnevnik dozvoljeno je samo striktno hronološki, bez ikakvih brisanja. Za to se koristi mastilo. Ako je situacija takva da nešto treba ispravljati, uključuju se direktor organizacije i glavni računovođa, koji kontrolišu promjene, a potom svojim potpisom potvrđuju da su ažurirani podaci tačni.

Također, administrator maloprodajnog objekta mora imati na umu da je njegova oblast odgovornosti upozoravati blagajnika da novac može biti krivotvoren, a također podučava metode za provjeru pouzdanosti novčanica primljenih od kupaca. Osim toga, mora se pokrenuti i pitanje krivotvorenih čekova. Blagajnik treba biti svjestan da postoji niz mjera za sprječavanje krivotvorina:

• boja trake;
• šifriranje svakog čeka;
• limit kupovine.

Da li je moguće bez KKM-a?

U skladu sa zakonskom regulativom koja je na snazi ​​u našoj zemlji, neke organizacije mogu sebi priuštiti rad bez upotrebe opreme za kase. To je zbog specifične prirode rada takvih preduzeća. Usvojena je posebna lista na kojoj su bile sve organizacije kojima nisu potrebne kase. Datum usvajanja bio je juli 1993. godine, ali su kasnije promijenjene vladinim propisima.

Na listi možete pronaći ne samo organizacije, već i podružnice, kao i druge vrste odvojenih odjela. Ovo se odnosi i na pojedince koji rade u oblasti preduzetništva bez odgovarajućeg obrazovanja.

Ova lista može biti ograničena odlukom izvršne vlasti određenog subjekta na njegovoj teritoriji. Međutim, rad sa otvorenog pulta još uvijek ne zahtijeva takvu opremu. Ovo je najrelevantnije u periodu kada se žetva poljoprivredne žetve, jer se prodaje direktno sa mašina, iz tacni. Dakle, u takvoj situaciji registracija kase nije potrebna.

Čuvajte se kršenja

Brojne redovne inspekcije koje organizuju poreski organi u različitim regionima zemlje pokazuju da mnogi preduzetnici do danas rade kršeći pravila korišćenja kasa, ali se ipak nadaju da će to proći nezapaženo. Treba imati na umu da su zakoni o uvođenju kasa usvojeni s razlogom, zahvaljujući njima je osigurana pravna čistoća transakcije. Osim toga, striktno pridržavanje pravila u slučaju konfliktne situacije omogućit će vam da „prevučete ćebe preko sebe“, jer neće biti pritužbi na vaše aktivnosti.

Da biste izbjegli prekršaje tokom procesa rada, pažljivo pročitajte pravila za rad sa blagajnom, jer postoje odgovori na gotovo sva pitanja. Uzmite u obzir najnovije zakonske akte koji su na snazi ​​u vašem regionu. Ovo će vam omogućiti da držite prst na pulsu događaja. Na kraju, zapamtite da biste trebali koristiti samo mašine koje su uključene u državni registar. Uzmite u obzir klasifikator koji reguliše koje su jedinice pogodne za koju oblast. To će vam omogućiti da izbjegnete probleme sa zakonom i poslujete dugo i sa dobrom za sebe.

Prema važećem zakonodavstvu, preduzetnicima koji vrše gotovinsko plaćanje neophodna je upotreba opreme za kase (CCT). Za one koji ne znaju da upravljaju kasom, ovo će se činiti kao mnogo mudrosti, dok će svaki blagajnik u supermarketu potvrditi da je naučiti rukovanje kasom jednostavno. Da biste efikasno koristili kasu, morate znati kombinacije tipki, pravila za bušenje čekova i ne zaboravite resetirati mašinu na kraju smjene, podižući gotovinski prihod.

Šta je kasa

Uređaj, poznat svakom kupcu, jeste elektronski uređaj za kontrolu novčanih prihoda tokom monetarnih transakcija. Funkcija kase je da zabilježi iznos kupovine na papirnatom računu plus zbroj ukupan iznos na kraju dana. Ovi podaci se koriste za kontrolu trgovinskog prometa u samom trgovinskom preduzeću, a čine i osnovu za pripremu fiskalnih dokumenata za poresko izvještavanje.

Postojeće zakonodavstvo dijeli CCP u dvije kategorije:

• kase su samostalni uređaji u koje blagajnik upisuje iznos kupovine i ispisuje račun;
• fiskalni registratori su uređaji kojima upravlja kompjuter koji je dio automatizirane radne stanice.

Kako to radi

Možete naučiti kako upravljati kasom u trgovini ako dobro razumijete redoslijed operacija na ovom uređaju. Šematski rad sa kasom izgleda ovako:

1. Kupac plaća kupovinu gotovinom ili plastičnom karticom.
2. Blagajnik koristi ključeve i/ili skener bar koda za unos podataka u kasu.
3. Kasa generiše blagajnički račun, koji kupac dobija.
4. Podaci o transakciji se pohranjuju na fiskalni disk u elektronskom računu.
5. Ako organizacija radi s internetskom kasom, tada se jednom dnevno sažete informacije prenose poreznoj upravi.

Područja primjene fiskalnih mašina

U skladu sa članom 2. Zakona „O primjeni registar kasa“, organizacije i individualni preduzetnici dužni su da koriste kasu prilikom plaćanja gotovinom. Postoje izuzeci od zahtjeva. To su situacije kao što su:

• obračuni sa obveznicima pripisanog poreza ili individualnim preduzetnicima koji rade po sistemu poreza na patente ili pružaju usluge stanovništvu (do 1. jula 2018. godine);
• prodaja štampe i pratećih proizvoda na kioscima;
• prodaja putnih karata i kupona;
• trgovina sladoledom i bezalkoholnim pićima u bocama;
• lokacija organizacije/individualnog preduzetnika na teško dostupnom mestu (ovaj spisak mora da odobri lokalna samouprava).

Registracija blagajne opreme

Rad sa kasama podrazumijeva registraciju prema posebnoj administrativnoj uredbi broj 94n, koja je odobrena naredbom Ministarstva finansija od 29.06.2012. Prema njemu, individualni preduzetnici moraju da registruju kase poreska uprava u mjestu prebivališta/prijave. Za organizacije registracija se vrši na pravnoj adresi. Ukoliko se pružanje usluga ili trgovina obavlja na drugom mjestu, potrebno je tu napraviti poseban odjel za registraciju kase na ovoj adresi.

Rad na kasi

Prije nego što počnete opsluživati ​​kupce, morate pažljivo razumjeti kako raditi s kasom, bez obzira na to hoće li služiti blagajnik ili samostalni poduzetnik. To je zbog obaveze koja nastaje prilikom obavljanja novčanih transakcija. Rad sa kasom zahteva ne samo temeljno poznavanje kase (na primer, kako vratiti prodatu robu), već i poštovanje uputstava blagajnika i mogućnost davanja informacija tokom poreskih kontrola.

Kome je dozvoljeno da radi

Bez obzira na model CCP, za dobijanje dozvole za rad potrebno je zaključiti ugovor o odgovornosti. Ako individualni preduzetnik radi na kasi, onda nema nije potreban ugovor. Prijem na posao zahtijeva osnovne vještine upravljanja blagajnom: sposobnost provlačenja trake, bušenja računa i resetiranja uređaja na kraju dana. Ovo možete naučiti na specijalnim kursevima u KKT servisnom centru.

Pravila za rad sa kasom

Prilikom obavljanja gotovinskih transakcija, odgovornosti direktora (odnosno odgovornog lica) i blagajnika se razlikuju. Na početku dana moraju zajedno izbaciti izvještajni račun i uporediti iznos prihoda od prethodnog dana sa upisom u dnevnik blagajne. Odgovornosti odgovornog lica biće:

• evidentiranje tačnih podataka o očitanjima kase u blagajnu;
• registracija nove trake (sa naznakom broja kase, početka upotrebe itd.);
• izdavanje sitniša i gotovinskih traka blagajniku.

Blagajničke funkcije

Jedna od obaveza blagajnika je da kontrolu za stanje kase. Da biste to uradili potrebno vam je:

• Prije početka rada provjerite da li je uređaj nuliran;
• ako je potrebno, podesite datum i vrijeme;
• probno štampanje računa prije prelaska na korisničku ili klijentsku službu;
• na kraju rada poništite indikatore i predate primljeni prihod.

Upute za korištenje kase

Pravilna upotreba kasa znači ne samo brzu uslugu kupcima u prodavnici, već i odsustvo problema sa poreskim organima. Zbog toga je važno da se sve potrebne početne i završne operacije obavljaju tačno i dosljedno. O svemu tome se detaljno govori na kursevima obuke. kursevi, ali to je lako naučiti sam.

Kako uključiti kasu

Prije početka rada, morate povezati kasu na mrežu. Postupak za uključivanje nekih uređaja izvodi se pomoću tipke na poleđini, za druge se to radi okretanjem ključa u REG položaj (u modernim modelima - “MODE”). Ako kasa radi normalno, na ekranu bi se trebao pojaviti niz nula koje označavaju da je uređaj spreman za upotrebu. Ako se uređaj uključuje prvi put, potrebno je ubaciti baterije kako bi se osigurala energija za rezervnu memoriju (baterije se moraju provjeravati jednom godišnje).

Kako otvoriti kasu

Nakon uključivanja uređaja, morate proći kroz proceduru autorizacije - unošenje posebnog broja i lozinke na nekim modelima blagajne, prijava se vrši pomoću posebne kartice za blagajnu. Pre nego što pređete na korisničku podršku, preporučuje se da proverite da li je datum i provjerite kako uređaj za štampanje radi - izbacite nekoliko nultih provjera. Da biste to uradili, pritisnite taster „Gotovina“ ili „Plaćanje“ sa nulama na ekranu.

Kalkulacija

Nakon što je kasa uključena i provjerena, možete nastaviti sa korisničkim servisom. Ovaj proces se može opisati kao korak po korak instrukcije:

1. Podaci o cijeni proizvoda/usluge unose se ručno ili pomoću posebnog čitača bar kodova.
2. Nakon što su svi podaci uneseni, morate pritisnuti dugme "Plaćanje" ili "Gotovina" - ovo će otvoriti blok blagajne dizajniran za skladištenje novčanica i kovanica.
3. Blagajnik stavlja uplatu u ovu ladicu i odatle preuzima potrebnu sitninu. Sami uređaji izračunavaju iznos kusur nakon što blagajnik unese iznos primljen od kupca.
4. Ako će kupac kupnju platiti plastičnom karticom, tada se operacija obavlja bezgotovinsko korištenjem terminala - naplatom novca sa njegovog kartičnog računa. Ako terminal izda dva računa, onda jednu treba ostaviti na prodajnom mjestu radi izvještavanja o korištenju kase.
5. Moderni modeli kasa mogu obavljati dodatne funkcije, na primjer, izračunavanje iznosa popusta u postotku. Da biste to učinili, pritisnite tipku “%”.
6. Ček odštampan od strane blagajnika se daje klijentu.

Zero check

Iako savladavanje vještine korištenja kase neće biti teško, na tom putu će se neminovno javljati pitanja. U tom slučaju trebate pogledati upute za uređaj. Na primjer, tamo možete naučiti kako dobiti nulti ček na blagajni. Da biste to uradili, potrebno je samo da pritisnete dugme „Plaćanje“ ili „Kupovina“, bez prethodnog unosa iznosa. Ova operacija je obavljena na početku smjene za provjeru funkcionalnosti KKM uređaja za štampanje.

Zatvaranje smjene

Na kraju radnog dana, blagajnik treba da obavi niz operacija. To su radnje kao što su:

• sačinjavanje zapisnika i njegovo prenošenje, zajedno sa novcem sa blagajničkog naloga, višem blagajniku ili predstavniku uprave;
• očitavanje brojača podataka za utvrđivanje iznosa prihoda i evidentiranje u kasi;
• utvrđivanje iznosa prihoda, za koje nalazimo razliku u očitanjima registra na početku i na kraju radnog dana - ovaj pokazatelj mora se podudarati sa iznosom gotovine koju predaje blagajnik;
• resetovanje kase.

Zamjena trake

Uzimajući u obzir činjenicu da blagajnik mora vrlo često mijenjati traku, ovaj postupak mora provesti samouvjereno, dovodeći proces do automatizacije. Znak da je traka pri kraju je ružičasta traka koja se nalazi na kraju rolne. Za zamjenu trake potrebno vam je:

1. Podignite poklopac koji pokriva odjeljak za traku.
2. Izvadite stari kolut sa preostalom trakom. Mora biti zapečaćena, potpisana i predata direktoru.
3. Otpustite ivicu nove rolne i postavite samu traku unutar prijemnika, odmotavajući.
4. Postavite ga iza osovine za fiksiranje i uređaja za štampanje.
5. Zatim treba zatvoriti poklopac i pritiskom na tipku "BL" (ili "Gore") pričekati dok se rub trake ne pojavi iz utora.
6. Kada se višak papira otkine, možete početi sa radom.

Proračun za hitne slučajeve

Nestanak struje može uzrokovati kvar na blagajni. Ako je do takvog isključivanja došlo tokom ispisa računa, onda će se nakon vraćanja napajanja ispisati traka računa poruka da je dokument neispisan. Nakon toga, provjera se ponovo prikazuje s dodatkom riječi „Ponavljanje“ u zaglavlju. Ako se napajanje isključi za vrijeme slanja izvještaja, tada će informacije o napola odštampanom dokumentu, ovisno o situaciji, biti popraćene napomenama "Ponovite zahtjev!" ili "Isključi".

Video