Victoria Shimanskaya je psiholog, vodeći specijalista za istraživanje emocionalne inteligencije (EQ) u Rusiji, autor „Monsiki“ metodologije za razvoj dječjeg EQ, partner u laboratoriji EQ-factor, voditelj majstorskih tečajeva i obuka o Tema EQ - o intelektualno-emocionalnom profilu osobe i njenim ulogama u organizaciji i vođenju biznisa.

Ključni faktori emocionalne inteligencije

O emocionalnoj inteligenciji danas se često i mnogo govori. Potreba za razvojem emocionalni intelekt je više puta dokazano od strane naučnika i razni primjeri iz života i posla.

Očigledno je da osoba koja ima viši nivo emocionalne inteligencije adekvatnije percipira stvarnost i mnogo efikasnije reaguje na nju i komunicira sa njom. Ovo se odnosi na gotovo sve komunikacije – i međuljudske i društvene; subjektivna i objektivna iskustva; apstraktnih i konkretnih pojmova. Tako je emocionalna inteligencija postala jedan od novih alata za poslovno upravljanje, izgradnju učinkovite komunikacije i upravljanja.

Percepcija informacija odvija se kroz senzorne sisteme. U tom slučaju prvo djeluju ključna područja mozga, a zatim se javljaju reakcije autonomnog nervnog, mišićnog i drugih sistema. Interakcija s informacijama, sa samim sobom i svijetom oko sebe gradi se u zavisnosti od stepena razvoja ključnih pokretača emocionalne inteligencije: svijesti, samopoštovanja, motivacije, prilagodljivosti.

Vozači zapravo sadrže osnovne crte ličnosti, ali one nisu nepromjenjive i mogu se razvijati.

Svaki vozač se može otključati kroz četiri vještine:

1. svjesnost kroz svijest o svojim mislima i emocijama, svom tijelu i ponašanju;
2. samopoštovanje kroz pozitivnu percepciju svijeta i odlučnost, kao i kroz prihvaćanje i asertivnost (sposobnost osobe da ne ovisi o spoljni uticaji i procjene, samostalno reguliraju vlastito ponašanje i za njega odgovaraju);
3. motivacija kroz želju za samoaktualizacijom i odlučnošću, kao i kroz otvorenu percepciju novog, snažnog postavljanja ciljeva i objektivnog doživljaja neuspjeha;
4. prilagodljivost kroz svjesnu empatiju prema drugoj osobi - empatija, otpornost na stres, donošenje odluka i komunikacijske vještine.

Emocionalni kvocijent

Potrebno je obratiti pažnju na činjenicu da emocionalna inteligencija ne postoji odvojeno od inteligencije. Tokom protekle tri decenije, nauka je napravila značajan napredak u proučavanju interakcije emocionalne i intelektualne sfere (IQ i EQ) sa stanovišta moždane aktivnosti, psihologije i poslovanja.

“Veoma je važno shvatiti da emocionalna inteligencija nije suprotna inteligenciji, nije trijumf srca nad glavom – to je jedini način na koji se to dvoje ukrštaju”, jednom je rekao David R. Caruso, psiholog, profesor psihologije na Univerzitetu Yale (SAD), stručnjak za oblast upravljanja i koautor koncepta emocionalne inteligencije.

Uz poznatu skraćenicu IQ (English Intelligence Quotient - koeficijent inteligencije ili koeficijent mentalnog razvoja), postoji koncept emocionalnog koeficijenta EQ ( engleski. Emotional Quotient), koji je uveo klinički fiziolog Ruven Bar-On davne 1985. 1996. godine, na sastanku Američkog psihološkog udruženja u Torontu, predstavio je svoj EQ-i (Emotional Quotient Inventory) test, koji je sadržavao listu pitanja za određivanje koeficijenta emocionalne inteligencije, iz kojeg je sada poznati “Bar-On model emocionalne inteligencije”.

Uprkos činjenici da mnogi istraživači prepoznaju interakciju IQ i EQ, prvi model koji je jasno pokazao interakciju ova dva koeficijenta razvili su ruski naučnici u EQ-faktor Laboratoriji za proučavanje emocionalne inteligencije pod vodstvom N. Koro i V. Shimanskaya.

Intelektualno-emocionalni profil ličnosti lidera

Ovaj model djeluje sastavni dio intelektualno-emocionalni profil ličnosti IEPP. Prema ovom modelu, EQ emocionalne inteligencije je svojevrsna osnova piramide ličnosti u koordinatnom sistemu. Vektori ovog sistema su EQ pokretači i formiraju različite strategije ponašanja raznim poljimaživot:

1. svijest - „strategija filozofa“;
2. samopoštovanje - “strategija zvijezda”;
3. motivacija – „strategija heroja“;
4. prilagodljivost – „strategija menadžera“.

Kada se emocionalna inteligencija spoji s IQ vektorom inteligencije, formira se “strategija kreatora” – strategija koja je ključna u svim područjima života, a još više u poslovanju.

To je „strategija kreatora“ koja omogućava da se čovjek toliko ostvari da na kraju dostigne najviši nivo samospoznaje. Dakle, što je veći volumen ove piramide (zbog razvoja EQ pokretača i samog IQ), to će osoba imati više mogućnosti da utiče na svoj život, živote drugih ljudi i svijeta u cjelini.

IN savremeni svet svaki menadžer i preduzetnik mora biti kreator - kreirati ne samo proizvod ili uslugu, već najbolji proizvod, najbolja usluga, najbolja usluga i najbolji utisci. A to je gotovo nemoguće bez sposobnosti upravljanja svojim emocijama.

Kako razviti EQ?

Kao što je već navedeno u ovom članku, razvoj EQ-a odvija se kroz razvoj njegovih glavnih faktora - pokretača. Stoga ih je potrebno prvo razviti.

1. Vježba za razvijanje “svjesnosti”

1. Zatvorite uši i koncentrišite se na okruženje, pokušajte vidjeti sve detalje. Slika će postati „svetlija“ i primetićete nešto na šta ranije niste obraćali pažnju.
2. Zatim zatvorite oči i koncentrišite se na zvukove. U normalnoj situaciji, podsvjesno se koncentriramo na područje ne više od 1,5 metara oko nas. “Proširujući” svoj sluh, počinjemo uočavati nijanse prirodnog i mehaničkog.
3. Zatvorite oči i uši zajedno. Osjetite kako vaše tijelo stupa u interakciju sa vanjskim svijetom - na primjer, dodir vjetra ili trave ako ste spremni izuti cipele.

Ovu vježbu dovoljno je raditi jednom sedmično kako bi vaša sposobnost prepoznavanja glasovnih intonacija sagovornika i nijansi izraza lica postala znatno veća. To će vam omogućiti da preciznije odredite eksplicitne i skrivene poruke vaših sagovornika i, što je najvažnije, vlastitu reakciju na određene procese, kao i razumjeti kako vaše tijelo reagira na informacije i kako doživljava emocije.

2. Za razvoj “prilagodljivosti” prikladan je jednostavan trening koristeći “kartice emocija”.

Pretvarate se da ste ljuti, srećni, tužni ili zainteresovani, u zavisnosti od toga koju kartu izvučete. Jednostavno je i efikasan metod“razradite” svoj emocionalni izraz. Istovremeno, vaša efikasnost kao pregovarača se povećava nekoliko puta.

3. Da biste razvili „samopoštovanje“, prvo treba da savladate poze moći

Poze snage su poze ljudskog tijela koje „pokreću“ proizvodnju dopamina: ravna leđa, ruke podignute, podignuta glava. Proizvodnja ovog hormona doprinosi boljem pamćenju materijala i informacija.

Jedan minut ove vježbe prije pregovora učiniće da se osjećate mnogo sigurnije.

4. Da biste razvili “motivaciju”, uradite sljedeće odmah

Zapišite deset stvari u kojima uživate. Zatim ih preformulirajte tako da ostanu samo glagoli. Pronađite tačno glagol koji najbolji načinće prenijeti ovu ili onu aktivnost.

Koristeći ove glagole, napravite plan za mjesec. I tokom ovog mjeseca morat ćete živjeti deset dana pod motom ove riječi. Putujte ili se smijte, probajte i naučite nove stvari, skačite ili brojite – postoji mnogo opcija.

Na primjer, s glagolom "degustirati" kao motom, možete se uputiti u poseban restoran ili butik vina - ili možda prirediti zabavu kod kuće. Ovo također može postati koncept za predstavljanje proizvoda i usluga vaše kompanije.

Samo proživite svaki od ovih dana sa 200% od tih deset riječi – radnji koje zaista čine vašu suštinu rasta – onoga što možete dati svijetu.

Izvođenjem ovakvih vježbi sigurno ćete se približiti svojim pravim ciljevima nego u posljednjih nekoliko godina, jer ćete se baviti najvažnijim zadatkom uspješnog poslovnog čovjeka ili lidera - implementacijom „strategije kreatora“.

Emocije doživljavamo 24 sata na dan, čak i kada spavamo, ali samo mali dio ljudi zna kako se njima istinski upravljati. Ovi ljudi su stručnjaci za emocije, dobri su u razumijevanju i upravljanju vlastitim osjećajima, kao i u dešifriranju osjećaja drugih ljudi. Kakve koristi donosi ova vještina? Povećavajući svoju emocionalnu inteligenciju, moći ćete postići uspjeh u mnogim područjima svog života (od ličnog do društvenog) i naučiti rješavati probleme bez uključivanja nepotrebnih emocija. Osim toga, postoji velika šansa da ćete biti zadovoljni svojim životom jer ćete u svakom trenutku moći razumjeti šta je vašoj psihologiji potrebno. Naučićete da se motivišete bukvalno iz vedra neba - uz pomoć običnih misli. Neće vam trebati spoljni faktori da biste bili srećni, jer znate kako da svoje emocije usmerite u pravcu u kom želite i postignete željeno raspoloženje.

Svaka osoba sanja da nauči jasno razmišljati. Ali šta to znači? Nećete moći prenijeti svoju poentu ako ste iritirani i ljuti, jer je u takvim trenucima vaš um zakrčen emocionalnim krhotinama koje vas sprečavaju da razmišljate. Ako kontrolišete svoje emocije, možete kontrolisati svoj um.

Osim toga, vjerovatno znate kakve to katastrofalne posljedice nosi. Mogu vam oduzeti sve - život, novac, ugled i sreću. Dok je osoba koja kontroliše svoje emocije zdrava i vesela, uživa u životu i na sve probleme gleda kao na nove prilike.

Naš kurs je napisan sa ciljem da povećate Vaš nivo emocionalne inteligencije, što će zasigurno povući sve pozitivne posljedice koje smo naveli.

Šta je emocionalna inteligencija?

Tradicionalni IQ test nije bio u stanju da predvidi nečiji uspeh na ličnom planu, javni život i karijera. Ljudi sa visokom inteligencijom nisu nužno postigli svoje ciljeve i obrnuto – ne baš dobro. pametni ljudi nekako magično dostigao neverovatne visine. Stoga se u društvu postavilo pitanje: „Šta, dakle, utiče na kvalitet života, postizanje sreće i uspjeha?“ I mnogi psiholozi smatraju da su pronašli odgovor – govorimo o povećanju nivoa emocionalne inteligencije.

Emocionalna inteligencija (EI, emocionalna inteligencija) je sposobnost osobe da prepozna emocije, razumije namjere i želje drugih ljudi i svoje vlastite, kao i sposobnost upravljanja svojim emocijama i emocijama drugih ljudi radi rješavanja praktičnih problema.

Postoji i manje naučna definicija koju su dali Howard Book i Steven Stein: to je sposobnost ispravnog tumačenja situacije i utjecaja na nju, intuitivnog shvaćanja onoga što drugi ljudi žele i trebaju, poznavanja njihovih snaga i slabe strane, ne daj se i budi šarmantan.

Jednostavno rečeno, vaša emocionalna inteligencija je na visokom nivou kada ste uravnoteženi u svakoj situaciji i možete pozitivno utjecati na emocije drugih ljudi. U tom smislu, emocionalnu inteligenciju možemo podijeliti na dva elementa: razumijevanje vlastitih i tuđih emocija.

Primjena emocionalne inteligencije u životu

Sviđalo vam se to ili ne, osjećate emocije u bilo kojoj situaciji: u komunikaciji s osobom, u umjetnička galerija, supermarket. Stoga emocionalnu inteligenciju primjenjujete svaki dan, razlika je samo u tome koliko je visok njen nivo.

Vi i samo vi odlučujete koje ćete emocije i osjećaje doživjeti u bilo kojem trenutku. Ako želite da osetite ogorčenost i iritaciju, molim vas. Ako želite da uživate u životu i gledate u budućnost s optimizmom, možete i to postići. Bićete smireni i uravnoteženi ako shvatite svoje emocije i počnete da ih kontrolišete.

Ali zašto onda razumjeti emocije drugih ljudi? Zar nije dovoljno razumjeti vlastite ljude i naučiti upravljati njima? Svakodnevno komuniciramo sa ljudima u ovom ili onom obliku, tako da razumemo šta osoba oseća i zašto ključni trenutak u izgradnji dobrih, harmoničnih odnosa. Možda nisi posebno talentovana osoba i nemate izuzetnu inteligenciju, ali ako znate kako komunicirati s ljudima i oni vas poštuju i cijene, onda ćete postići veliki uspjeh.

Kako razviti emocionalnu inteligenciju?

Emocionalna inteligencija sama po sebi je vještina koja se može i treba razvijati. Trebat će vam disciplina i strpljenje, jer ozbiljan uspjeh neće doći odmah. Na život morate gledati s optimizmom jer ćete ponekad trpjeti poraze, padove i iskustva negativne emocije koje želite da se rešite. Također morate naučiti kako se motivirati, jer bez ove vještine nećete moći svaki dan poboljšati svoju emocionalnu inteligenciju. Naš kurs će vam dati sve što vam je potrebno za ovo.

Da biste na vrijeme prepoznali negativne, destruktivne emocije, morate biti svjesni. Mi ćemo se dotaknuti ove tačke, ali savjetujemo vam da pohađate kurs o duhovnim praksama, a posebno lekciju o tome. Prvi korak u borbi protiv svakog neprijatelja (destruktivnih emocija) je da ga prepoznate, zbog čega je toliko važno biti u stanju svijesti i primijetiti kada vam emocije izmiču kontroli.

U našem kursu ćete pronaći nekoliko dobrih i korisne vježbe za razvoj emocionalne inteligencije. Zapamtite da ozbiljni rezultati dolaze samo s praksom, stoga implementirajte znanje u život i učite sebe.

Moraćete da razumete kako je vaš . Svaka osoba ima jedinstvene osobine koje utiču na način na koji razmišlja, osjeća se i donosi odluke. Međutim, čak i ako mislite da ste u potpunosti proučili svoju psihologiju i da poznajete sebe, nastavite da se promatrate, jer se sve mijenja. Ti si danas i ti si sutra različiti ljudi, pa primijetite promjene na sebi i donesite odgovarajuće zaključke. Uključite se duge staze i učiniti ga što privlačnijim. Zapamtite da vam niko osim vas samih ne može pomoći.

Prvo dobri rezultati doći će vam nakon završenog tečaja ako se pridržavate svih savjeta i preporuka koje ćete pronaći u našim lekcijama. Čitajte biografije izvanredni ljudi i procjenjuju svoje živote iz perspektive emocionalne inteligencije. Da li bi mogli postići tako izuzetan uspjeh da ne znaju kako upravljati svojim emocijama i utjecati na emocije drugih ljudi? I sami znate odgovor na ovo pitanje.

Želite da testirate svoje znanje?

Ako želite da provjerite svoje teorijsko znanje o temi kursa i shvatite koliko vam odgovara, možete pristupiti našem testu. Za svako pitanje, samo 1 opcija može biti tačna. Nakon što odaberete jednu od opcija, sistem automatski prelazi na sljedeće pitanje.

Lekcije o razvoju emocionalne inteligencije

Proučivši veliki broj knjigama i udžbenicima, došli smo do zaključka da se emocionalna inteligencija može povećati proučavanjem teorije i primjenom u praksi. Za vas smo razvili pet lekcija koje će vam pomoći da naučite razumjeti svoje emocije i emocije drugih ljudi.

Svrha kursa: upoznati našeg čitatelja s emocionalnom inteligencijom, njenim modelima i potrebnim vještinama za njen razvoj i unapređenje.

Cilj predmeta: naučiti čitaoca da upravlja svojim emocijama i razvija njegove vještine empatije, asertivnosti i vještine slušanja.

Predstavljamo vam kratak pregled svake od lekcija.

Jer, u stvari, ne treba vam mnogo. Morate pronaći posao kojim želite da se bavite cijeli život, osjećate da je vaš rad potreban društvu i ostvarite svoje ciljeve. Izazov je naučiti gledati na život s nadom i vjerom i motivirati se da se svako jutro budite s osmijehom i odlučnošću da svoj dan iskoristite na najbolji način. U ovoj lekciji ćemo vas naučiti da na život gledate s optimizmom. To znači ne samo vidjeti dobra strana bilo koji problem, ali i poduzeti mjere za njegovo rješavanje. Dotaknut ćemo se pozitivne psihologije i moći koju pozitivno razmišljanje donosi. Iznenadit ćete se koliko je lako i istovremeno teško promijeniti negativne misli u pozitivne. A kada postignete uspjeh, naučit ćete kontrolirati svoje emocije i koristiti ih za postizanje uspjeha.

Kako pohađati časove?

Predviđeni vremenski okvir za završetak našeg kursa je dvije sedmice. Možete ga proći za nekoliko dana, ali imajte na umu da vam kurs nudi da naučite nekoliko vještina, a one zauzvrat zahtijevaju puno rada na sebi. Trudili smo se da pojednostavimo prezentaciju materijala što je više moguće i da vas ne opterećujemo naučnim terminima i pojmovima, tako da ne morate posebno da se podešavate i učite Dodatni materijali prije pohađanja kursa. Jedan mali uslov - držite notes i olovku blizu sebe. Zanimljive misli će vam vjerovatno pasti na pamet, pa ih odmah zapišite. Osim toga, neke od naših vježbi zahtijevaju snimanje.

Prva i druga lekcija vezane su za teoriju, ali nemojte žuriti da odmah prijeđete na treću. Morate sami razjasniti važnost povećanja vašeg nivoa emocionalne inteligencije, kao i proučiti njene obrasce kako biste se kretali ne dodirom, već jasno razumjeli kuda idete. Odvojite jedan ili dva dana za svaki od teoretskih časova.

Treći, četvrti i peti čas su vježbe. S tim u vezi, dajte sebi što više vremena moguća količina i prođite kroz njih polako. Radite sve vježbe i slušajte sve preporuke i savjete. Zapamtite da se svako znanje mora odmah transformisati u akciju, inače će biti besmisleno.

Knjige i udžbenici

Da li se isplati nastaviti školovanje nakon završenog kursa? Naravno, jer je psihologija emocija prilično složena i prevrtljiva stvar, pa se morate navikavati na dugotrajne treninge. Međutim, ovo je prilično zanimljivo i ne bi trebalo da nosi element prisile. Pročitajte literaturu koju preporučujemo, povremeno ponavljajte vježbe sa kursa, vodite dnevnik i ostanite pri svijesti, šta god da se dogodi.

• . Daniel Goleman.
• Emocionalna inteligencija u poslovanju. Daniel Goleman.
• Abecede emocionalne inteligencije. Irina Andreeva.
• Put do prosperiteta. Novo shvatanje sreće i blagostanja. Martin Seligman.
• Meditacija i svesnost. Andy Puddicombe.
• Moć pozitivnog razmišljanja. Norman Vincent Peale.
• PrednostiEQ: emocionalna kultura i vaš uspjeh. Steven Stein, Howard Book.

Želimo vam puno sreće i na rastanak vas pozivamo da pročitate citate poznati ljudi.

Citati poznatih ljudi o važnosti upravljanja emocijama

“Pod oprostom podrazumijevamo neku emociju. Ovo nije istina. Umjesto toga, to je prestanak neke emocije.” Iris Murdoch.

“Vjeruju da uspjeh dolazi onima koji rano ustaju. br. Uspeh dolazi onima koji se probude dobro raspoloženje" Marcel Achard.

"Samo onaj ko ih je potčinio može živjeti od strasti." Albert Camus.

„Da biste bili srećni, morate stalno težiti ovoj sreći i razumeti je. To ne zavisi od okolnosti, već od vas samih.” Lev Tolstoj.

“Naše emocionalno stanje mnogo češće uzrokuje umor nego fizički stres.” Dale Carnegie.

"Osećanja su vatra, misli su ulje." Vissarion Belinsky.

“Jednom kada negativne misli zamijenite pozitivnim, počet ćete vidjeti pozitivne rezultate.” Willie Nelson.

„U vremenima velikog stresa ili nevolje, uvek je bolje da se zaokupite negovanjem ljutnje i energije u nešto pozitivno.” Lee Iacocca.

„Smeh jeste najbolji lek izražavanje pozitivnih emocija." Norman Cousins.

„Ako uđete teške situacije Fokusirajući se na ono što je moguće, možete promijeniti svoj stav, smanjiti stres i usredotočiti svoju pažnju na postizanje stvari koje su se ranije možda činile nemogućim." Katerina Palsifer.

„Mi smo ono što mislimo. Naše emocije su robovi naših misli, a mi smo zauzvrat robovi emocija.” Elizabeth Gilbert.

„Emocije, kao i brige, zamagljuju bistru glavu. Sve će se promijeniti stotinu puta.” Erich Maria Remarque.

“Ako su emocije u redu, pritužbe i nevolje će nestati same od sebe.” Neyah.

“Disciplina je važna, ali trenirajte se da imate dobre emocije. Ovo je jedina disciplina koja vam je potrebna." Esther i Jerry Hicks.

„Emocije imaju svoj miris i ukus; možda se prenose s osobe na osobu nekim posebnim talasima.” Diana Setterfield.

“Dobre misli dolaze tek nakon što emocije prestanu.” Napoleon Hill.

“Ako problem oslobodite od emocija, ono što ostaje je samo situacija.” Nepoznati autor.

“Ljutnja je poruka da postoji problem koji treba kasnije riješiti.” Paul Ekman.

Želimo vam uspjeh u povećanju vaše emocionalne inteligencije!

Da li želite da kontrolišete svoje emocije, da budete srećni bez spoljnih podražaja? Za to je potreban najviši nivo razvoja emocionalne inteligencije. Omogućit će vam stalni unutrašnji život koji vas zadovoljava (lako ćete shvatiti šta vam je trenutno potrebno), racionalno i produktivno rješavanje problema bez uključivanja nepotrebnih, nepotrebnih ili opasnih emocija. Lako je razumjeti, upravljati i regulisati svoje i tuđe. Iz članka ćete naučiti kako točno to učiniti.

„Da biste bili srećni, morate stalno težiti ovoj sreći i razumeti je. Ne zavisi od okolnosti, već od samog sebe", Lav Tolstoj domaći pisac i mislilac.

Automatsko upravljanje emocijama uključuje kontrolu vašeg uma. Ne možete biti produktivni u situaciji emocionalnog „zagađivanja“ ili donositi ozbiljne odluke u trenucima anksioznosti, ljutnje itd. Zašto razvijati emocionalnu inteligenciju? Da razmišljate jasno i u pravom smjeru, da ubrzate tok stvari u svom životu i osigurate lakoću komunikacije i odnosa.

Osoba koja može upravljati emocijama je vesela i aktivna. Njegov život je svijet mogućnosti i radosti, zbog kojih ga je nemoguće ne voljeti. Njegova suprotnost je talac negativnih i haotičnih misli, sumoran i nezadovoljan tip. Za neprikladne emocije mora platiti zdravljem, novcem, ugledom, a ponekad i životom.

Emocionalna inteligencija (EQ) je osnova šarma i sposobnosti da ostanete uravnoteženi u svakoj situaciji. Osim toga, ovo je ključ za produktivne i jake odnose na poslu i na poslu. Razumevanje emocija drugih ljudi je neophodno. I moramo da komuniciramo svaki dan.

Emocionalna inteligencija vam omogućava da:

• izraziti i razumjeti emocije (svoje i tuđe);
• uključiti emocije u rasuđivanje;
• procijeniti emocije i utvrditi njihove uzroke;
• kontrolirati i upravljati emocijama.

Ljudi sa visokim nivoom emocionalne inteligencije:

• su efikasniji i produktivniji;
• više od drugih su zadovoljni svojim izgledom (posebno djevojke) i težinom;
• preciznije od drugih određuju emocije po izrazima lica;
• Odgovorniji su prema učenju i radu (manje izostanaka iz neopravdanih razloga).

Znakovi niske emocionalne inteligencije

Svoj EQ nivo i potrebu za njegovim razvojem definitivno možete odrediti pomoću posebnih testova. Međutim, postoji nekoliko znakova koji ukazuju na nizak nivo emocionalne inteligencije:

• sumnja u sebe, sumnja u ispravnost postupaka;
• pretjerana samokritičnost;
• problemi i poteškoće u komunikaciji, nemogućnost pronalaženja zajedničkog jezika sa ljudima;
• skroman i nepristrasan odnos prema drugim ljudima.

Kako razviti emocionalnu inteligenciju

Govorimo o razvoju neke vještine, shodno tome primjenjuju se iste metode razvoja kao i kod formiranja drugih vještina. Ali prvo obratite pažnju na uslove razvoja:

• dnevni trening;
• strpljenje i disciplina;
• visoka motivacija.

Nije lako postići kontrolu nad svojim, a još više, emocijama drugih ljudi. Ne očekujte laku i brzu pobjedu, budite spremni na poteškoće i male korake unazad za snažan iskorak. Dakle, kako razviti emocionalnu inteligenciju:

1. Prouči svoje. Oni utiču na to šta, kada i kako se osećate. Uslove i specifičnosti odlučivanja određuju i druge mentalne karakteristike. Na primjer, za koleričnu osobu, zbog urođenih razloga, vrlo je teško kontrolirati emocije, a flegmatik doživljava očigledne poteškoće u njihovom razumijevanju. Provesti kompletnu ličnu dijagnozu koristeći psihološke tehnike. Zapamtite da se osoba mijenja svaki dan, čak se ispravljaju i urođene karakteristike. Posmatrajte sebe, zabilježite promjene koristeći. Morate otkriti ko ste, a tek onda naučiti razumjeti šta osjećate.
2. Budite svjesni, opušteni i otvoreni. Poznavanje svojih emocija počinje meditacijom i opuštanjem, odnosno postizanjem maksimalnog jedinstva tijela i uma. Savladajte ove i druge, kao što je disanje. Oni će vam omogućiti da zadržite i vratite racionalnost u napetim situacijama i ograničit će vas u donošenju ishitrenih odluka.
3. Utvrdite koja komponenta emocionalne inteligencije zahtijeva poboljšanje: izražavanje i razumijevanje emocija, rasuđivanje i poređenje, procjena i traženje uzroka, upravljanje. Odredite svoj trenutni nivo emocionalne inteligencije.
4. Kada upoznate svoje emocije, pređite na proučavanje drugih ljudi. Počnite pokušavajući da se stavite na mjesto druge osobe. Zašto je osoba ljuta? Da li je umoran, uvrijeđen, nezadovoljan svojim životom? Radite ovu vježbu svaki dan – osmislite što više ideja više razloga(izvori) određene emocije (osjećaj).
5. Vodite dnevnik raspoloženja i naučite razlikovati emocije. Naučite izraziti svoja osjećanja, razlikovati anksioznost od straha i ljutnju od ljutnje. Zabilježite dinamiku osjećaja. To će vam omogućiti da odredite korijene emocija, postotak pozitivnih i negativnih, te prevladavajuće emocije.
6. Razvijajte se, proširite svoje vidike. Ograničenja mišljenja i percepcije također ograničavaju razumijevanje emocija. Gledajte filmove, čitajte knjige, stvarajte, idite na izložbe. Što više oblasti budete uključeni, više ćete upoznati različite i jedinstvene ljude, shvatiti nemogućnost generalizacije i raznolikost ljudskih osjećaja.
7. Podijelite svoje okruženje na vitalne i nebitne ljude. Fokusirajte emocionalnu inteligenciju na prvu grupu. Sa bliskim ljudima emocionalna komunikacija bi trebala biti posebno zanimljiva i sadržajna. Okružite se ljudima od kojih želite da učite, harmoničnim i emocionalno inteligentnim ljudima.
8. Naučite razmišljati dugoročno, nemojte davati obećanja koja ne možete ispuniti. Ne obećavajte, čak i ako ste sigurni da možete to podnijeti. Osim subjektivnih faktora, na život utječu i vanjski podražaji koji se ne mogu uvijek predvidjeti.
9. Forma i odgovornost za sopstveni život. Vi ste izvor svih događaja u životnom scenariju. Naučite da budete nezavisni od spoljašnjih okolnosti.

Nakon spoznaje dubine psihološki problemi a koji vas sprečavaju da samostalno radite na razvoju emocionalne inteligencije, konsultujte se sa psihoterapeutom.

Vježbe za razvoj pojedinačnih komponenti EQ

Mindfulness

Pokrijte uši i napregnite svoj vizuelni analizator što je više moguće. Pažljivo pogledajte sve oko sebe. Postepeno bi slika trebala postati svjetlija, a vi ćete primijetiti nove detalje u svom uobičajenom okruženju.

Zatim zatvorite oči i napregnite uši. U normalnim uslovima, zvukove percipiramo na maksimalnoj udaljenosti od 1,5 metara od nas. Koncentriši se, moraš čuti više.

Treći korak je da zatvorite oči i uši i osjetite. Morate postati svjesni svog tijela i njegove interakcije s njim vanjski svijet. Možda ćete osjetiti povjetarac ili ljuljanje.

Dovoljno je izvoditi tehniku ​​jednom sedmično da naučite bolje prepoznati intonacije i kratkotrajne izraze lica. Moći ćete preciznije utvrditi prave i skrivene motive vašeg sagovornika, poruke u vašem smjeru, kao i vaše reakcije na to. Osim toga, postat ćete bolje svjesni kako tijelo reagira na određene emocije.

Prilagodljivost (prilagođavanje situacijama)

Zapišite nazive emocija na kartice. Vadite karte jednu po jednu i oslikajte emocije koje su na njima ispisane. Vježba se može izvoditi u obliku igre u grupi.

Samopoštovanje

Pronađite svoju "pozu moći". Šta je to? Poza koja povećava nivo dopamina - hormona radosti, zadovoljstva, aktivnosti, euforije. Najpopularnije poze snage uključuju: ravno, izduženo držanje, podignut nos i bradu i podignute ruke. Ne bi trebalo da ulazite u takve pozicije u javnosti – oni će vas pogrešno shvatiti. Ali kod kuće morate potrošiti minut na svoju pozu snage. Također je efikasno stajati u ovoj poziciji prije pregovora - tokom njih će biti lakše zapamtiti i asimilirati informacije, osjećat ćete se sigurnije.

Motivacija

Zapišite 10 svojih omiljenih aktivnosti. Sada nazovite svaki od njih jednim glagolom koji što preciznije prenosi sadržaj. Jedan glagol - jedan mjesec. Sada morate živjeti 10 dana svakog mjeseca pod motom određenog glagola.

Pogovor

Postoji zanimljivo mišljenje da je emocionalna inteligencija mudrost. U ovom kontekstu, mudrost se odnosi na sposobnost kombinovanja razuma, logike i emocija. Možemo reći i da je emocionalna inteligencija kompleks društvenih vještina, empatije, motivacije (adekvatno prevladavanje neuspjeha i poteškoća, sagledavanje novih stvari, pravljenje planova i ciljeva, težnja samoaktualizaciji) i svijesti (svjesnost vlastitih misli i emocija, tijelo i ponašanje). Emocionalna inteligencija je balans glave i srca zlatna sredina, o kojoj mnogi ljudi sanjaju. Možete i treba da razvijate EQ i povećavate njegov nivo tokom svog života.

Količina emocionalne inteligencije, skraćeno EQ u stručnoj literaturi, određuje koliko ih osoba razumije, svjesna je, može ih rekreirati, upravljati njima i stoga ih primijeniti u rješavanju zadatih problema. Osoba s dobro razvijenom emocionalnom inteligencijom može značajno smanjiti utjecaj negativnih emocija na svoj život. Razvijanje emocionalne inteligencije promoviše prepoznavanje negativnih uticaja spolja, mirno razumijevanje situacije i normalna, uravnotežena reakcija na nju. Emocionalno razvijena osoba otpušta negativne emocije i ne doživljava ih iznova i iznova, uništavajući time svoju psihu posebno i život općenito.

Možete detaljnije razumjeti koje koristi od razvoja emocionalne inteligencije pruža pomoću dijagrama u nastavku:

Ako želite lako pronaći zajednički jezik čak i sa nepoznatim ljudima, biti prijateljski nastrojen i otvoren, a samim tim i ugodan za komunikaciju, ako ste za cilj postavili maksimalan uspjeh u bilo kojem poduhvatu, onda jednostavno trebate raditi na razvoju vlastitog EI .

Kako razviti emocionalnu inteligenciju

1. Prepoznajte emocije i identifikujte kritične trenutke.

Izgubiti kontrolu nad sopstvenim ponašanjem, eksplodirati zbog nečijih reči, izgubiti smirenost na prazan prostor? Oh, kako je ovo poznato! Svaka osoba ima određenu tačku ključanja uzrokovanu situacijom koja dovodi do gubitka samokontrole – takozvani emocionalni okidač. Ljudi koji ih znaju prepoznati, a samim tim i prihvatiti, mogu zastati na vrijeme i ne podleći destruktivnim emocijama.

Kako naučiti takvu kontrolu? Analizirajte svoje emocije, zabilježite ih na papir, istaknite vlastite emocionalne pokretače.

2. Ponavljajte mentalno iznova i iznova one situacije koje dovode do emocionalnih slomova.

Stalno ponavljanje ove ili one situacije u glavi pomaže vam da pronađete ispravna odluka i ne reagovati onako burno kao što bi se moglo dogoditi pravi zivot. Kada razmišljate o događaju koji bi mogao dovesti do emocionalnog sloma, osmislite drugačiji smjer djelovanja od uobičajenog. Ova vježba će vam omogućiti da ispravno prihvatite emocionalni okidač. To znači da ćete dobiti priliku da postupite drugačije kada se dogodi prava eksplozivna situacija.

3.Vježbajte svoj mozak.

Svako može da kontroliše svoju svest i... Čim osjetite kako se ljutnja uvlači, prebacite se na nešto drugo, na primjer, rješavanje složenih matematičkih zadataka. Slažete se, teško je biti ljut i nervozan kada u svojoj glavi množite trocifrene brojeve!

Nebitno je hoćete li riješiti problem ispravno ili ne. Glavna stvar je da ste se trudili, maksimalno iskoristili svoj mozak i da niste dozvolili da vas emocije savladaju.

4. Pobjegnite od stvarnosti u sjećanja.

Ako u Tesko vreme Ako vam je teško da se koncentrišete, upotrijebite drugu tehniku: apstrahirajte se od onoga što se događa i uronite u ugodna sjećanja. Sigurno postoji nešto u vašem životu što vam izmami osmeh na lice. To može biti omiljena pjesma ili knjiga koju ste nedavno pročitali. Zapamtite ih, citirajte svoje omiljene stihove u sebi. Takve misli će vam pomoći da izbjegnete emocionalni slom, jer će prebaciti vaš mozak na drugu situaciju.

Glavna stvar je ne doživljavati ovu tehniku ​​kao kukavički bijeg od stvarnosti. Ovo se radi u vašu korist.

5. Prije nego pošaljete ljutito pismo adresatu, pročitaj ponovo šta si napisao.

Na ovaj način ćete uzeti tajm-aut na barem nekoliko minuta, još jednom proživjeti ono što ste doživjeli dok ste pisali i moći ćete ponovo razmisliti o svojim preplavljenim emocijama. Odmorite se - i divno je. Imate priliku da se predomislite i sve popravite. Ako nakon čitanja i dalje želite da pošaljete pismo, pitajte prijatelja ili voljenčitati. Poslušajte savjete izvana i razmislite dvaput da li je vrijedno uvrijediti primaoca. Naučite držati svoje emocije pod kontrolom!

Istraživanja potvrđuju da svi misle drugačije. Prilično neutralna poruka zapravo može izazvati agresiju od strane primaoca. Da biste razumjeli kako će primalac reagovati na vaše pismo, zapamtite karakter osobe kojoj pišete. Prilagodite poruku kako ne biste uvrijedili primaoca.

6. Izbjegavajte trenutne odgovore.

Savremeni život ponekad zahteva od nas da donosimo munjevito brze odluke. Ali često ne možete da forsirate stvari i odvojite minut za razmišljanje. Da li od vas zahtevaju jasan odgovor? Izbjegnite da morate odmah odgovoriti. Recite da ćete se vratiti ovom razgovoru i napraviti pauzu za razmišljanje. Ovo će vam omogućiti da shvatite šta je zaista važno i ne dozvolite da vaše emocije prevladaju nad vašim razumom.

7.Poštujte svog sagovornika u svakoj situaciji.

Zapamtite da u svakoj situaciji morate ostati dobro vaspitani, obrazovana osoba, izrazite svoje misli jasno i jasno, izbjegavajući psovke. Ovo će Vas okarakterisati kao ozbiljnu, uglednu osobu sa kojom je prijatno poslovati. Emocije mogu da besne u vašoj duši, ali ne biste ih trebali pokazivati. Da biste ih obuzdali, bolje je unaprijed razmisliti o svom vokabularu i istaknuti one riječi koje je bolje ne izgovarati naglas.

Jednom kada odlučite da budete smireni i staloženi u bilo kojoj situaciji, učinit ćete veliki korak ka kontroli svojih emocija i razvoju emocionalne inteligencije.

U ovom članku pokušao sam prikupiti glavne karakteristike emocionalne inteligencije. To će vam pomoći da shvatite šta vam nedostaje i pokušate razviti ovaj ili onaj kvalitet u sebi.

Često razmišljam o tome zašto su neki pametni ljudi tako nesretni, zašto njeguju svoju depresiju i ne traže pomoć, zašto odbijaju napraviti i male promjene, zašto idu na poslove koje ne vole i ne pokušavaju uspostavljaju kontakt sa svojim kolegama. Zašto su ljudi sa niskim IQ-om češće uspješni i sretni, dok su čuda od djece izostavljena. ispostavilo se, Kada mi pričamo o tome o sreći i uspjehu, emocionalna inteligencija je na prvom mjestu, a ne mentalne sposobnosti. Nizak nivo emocionalne kulture je ono što usporava unutrašnji razvoj mnogo ljudi.

Emocionalna inteligencija vam pomaže da izgradite jače odnose, unaprijedite svoju karijeru i postignete lične ciljeve. Prema web stranici Psychologos, emocionalni intelekt je sposobnost efikasnog razumevanja emocionalnu sferu ljudski život: razumjeti emocije i emocionalnu pozadinu odnosa, koristiti svoje emocije za rješavanje problema vezanih za odnose i motivaciju.

Kako znati da li imate dobro razvijenu emocionalnu inteligenciju?

Uopšte nije bitno da li ste introvert ili ekstrovert. Emocionalno razvijeni ljudi Volim da posmatram ponašanje drugih, pokušajte razumjeti karaktere i postupke drugih. Dobro čitaju izraze lica i geste. Ovi ljudi uživaju u upoznavanju ljudi i međusobnom upoznavanju, radoznali su, osjećaju simpatije i prihvataju činjenicu da smo svi različiti.

Znate svoje slabosti i prednosti

Biti u stanju da se ponašate u skladu sa svojim snagama i slabostima je veoma retkost, ali veliki plus. Ako ste ikada sreli najdosadnije ljude koji misle da imaju odličan smisao za humor, znate na šta mislim. Emocionalno razvijeni ljudi poboljšati snage i borbene slabosti, ne dozvoljavajući potonjem da usmjerava akcije i ometa odnose.

Kada ste uznemireni, tačno znate zašto

Svi doživljavamo emocionalne padove, osjećamo se tužno, razočarano i uvrijeđeno. Da bismo na vrijeme došli k sebi i smirili se, treba da znamo razlog onoga što nas uznemirava. Negativne emocije ne dolaze niotkuda. Uvek postoji nešto što ih je izazvalo. Ljudi sa visokim nivoom emocionalne inteligencije imaju širok raspon vokabular na temu emocija. Oni su u stanju da razlikuju iritaciju, ogorčenost, tugu, ljutnju, uzbuđenje i anksioznost. Ako naučite pravilno prepoznati emociju koju proživljavate, lakše ćete se nositi s njom, razumjeti njen izvor i ne dopustiti tom osjećaju da vodi vaše postupke i odluke.

Nađete vremena da pomognete drugima čak i kada ste sami u žurbi

Većinu vremena potpuno smo fokusirani na sebe, posebno kada smo u žurbi. Sposobnost da se uoči šta se dešava, da se vide ljudi kojima je pomoć potrebna i da se tu pomoć pruži karakteristična karakteristika razvijena emocionalna inteligencija. Ponekad bi trebao zastanite da primetite nešto veoma važno.

Dobri ste u čitanju tuđih emocija

Emocionalno inteligentni ljudi brzo procjenjuju emocije drugih jednostavnim gledanjem u njihove oči i pokrete. Ovo vam pomaže da prilagodite svoje ponašanje i prihvatite ispravne odluke. Uostalom, nema smisla razgovarati o važnim stvarima s osobom koja je uronjena u svoje probleme, bolje je malo pričekati kako bi odluke bile što uravnoteženije i učinkovitije.

Pronađete način da se vratite nakon neuspjeha.

Neuspjesi vam pomažu u razvoju, uče vas da se nosite sa stresom i prilagodite se. Bez njih uspjeh ne bi donio takvo zadovoljstvo. Nažalost, nije svako u stanju da se efikasno nosi sa neuspehom. Nije lako, nije brzo, ali efikasno. Odnosno, nemojte ignorisati, ne zadržavajte se na grešci, ne počnite da se plašite grešaka, ne upuštajte se u samobičevanje, već maksimalno iskoristite neuspeh, pretvorite ga u svog učitelja itd.

Vjerujete svojoj intuiciji

Emocionalno razvijena osoba ne zanemaruje postojanje intuicije. Nema ništa loše u preuzimanju rizika pratite svoj unutrašnji glas i vidi kuda vodi. Kako drugačije možete provjeriti da li imate dobru intuiciju?

Znate kako da odbijete

Toliko često žrtvujemo svoje interese za dobro drugih da smo izgubili broj. Žrtvujemo interese porodice, odmori se, vrijeme nasamo da ispunimo nečiji zahtjev. Ljudi to počinju koristiti, ali ne možemo reći ne zbog osjećaja odgovornosti i želje da pomognemo. Ponekad uopšte ne boli nježno odbiti zahtjev, ako će vam ispunjenje ovog zahtjeva oduzeti nešto važno ili ako shvatite da osoba jednostavno ne želi razumjeti i lakše joj je to prikovati nekom drugom.

Dobro se prilagođavate novim uslovima i ne plašite se promena

Emocionalno inteligentni ljudi su fleksibilni i stalno se prilagođavaju. , jer shvataju da strah od novog parališe i blokira put ka sreći. Ako promjene bljesnu na horizontu, takvi ljudi se brzo formiraju strateški plan adaptacija.

Ne plašite se grešaka

Emocionalno razvijeni ljudi greške ne uzimaju k srcu, ali ih ni ne ignorišu. Imaju koristi od iskustva i uvijek spremni da priznaju krivicu. Dok se ljudi sa niskim nivoom emocionalne inteligencije nikada ne izvinjavaju za svoje greške i često pokušavaju da okrive druge za svoje greške.

Vi ste nesebični

Kada neko nešto daje ne očekujući ništa zauzvrat, to ostavlja snažan utisak. Ljudi sa dobro razvijenom emocionalnom inteligencijom nikada ne radite ništa na kredit i ne razmišljajte o kompenzacijama.

Neutralizujete otrovne ljude

Ako ovo nije vaša specijalnost, onda se pozabavite teški ljudi- teško je, neprijatno i zamorno. Kada ljudi s visokim nivoom emocionalne inteligencije rade s toksičnim ljudima, oni su stalno svjesni i kontroliraju svoje emocije kako bi izbjegli manipulaciju i dopustili agresiji i frustraciji da kontroliraju situaciju. Takvi ljudi to razumiju iracionalno ponašanje nekih ne može se objasniti u smislu zdravog razuma.

Ne težite savršenstvu

Kao što je napisala Anna Chernykh, perfekcionizam je vjerovatno društveno najprihvaćenija neuroza. Zaista, teško je zamisliti da bi osoba bila ukorjena zbog težnje ka savršenstvu. Ali kao što je rekao moj dragi Salvador Dali: Ne bojte se savršenstva - nećete ga postići. Zato ljudi visoke emocionalne kulture Ne pravite perfekcionizam svojim ciljem. Sve dok je savršenstvo naš cilj, stalno ćemo se osjećati kao neuspjesi, što nas tjera da odustanemo ili prestanemo da pokušavamo. Bolje je biti zadovoljan onim što ste postigli, nego se zadržavati na nivou koji niste dostigli.

Izlazite u zonu

Samo vrijeme, promjena aktivnosti, odmor i opuštanje pomažu da stres održite pod kontrolom i živite u sadašnjosti. Ne možete se posvetiti poslu 24 sata dnevno, 7 dana u sedmici. Morate se omesti i odmoriti. Čak i jednostavno isključivanje telefona na sat vremena može značajno smanjiti nivo stresa, a da ne spominjemo cijeli dan odmora. Emocionalno inteligentni ljudi ne nose posao kući i ne razgovaraju o kući na poslu.

Slušaš i čuješ

Znate li zašto je emocionalno razvijenim ljudima tako ugodno vjerovati i razgovarati s njima? Oni ne samo slušaju, oni čuju, čitaju između redova, dobro razumiju prikrivene informacije i Pomažu vam da se nosite sa situacijom bez ikakvih pitanja.

Svaka osoba ima emocionalnu inteligenciju, iako je teško naći nekoga u kome su sve kvalitete u potpunosti spojene. Ako ste bili zainteresirani, u jednom od sljedećih članaka pokušat ću govoriti o tome kako razviti svoju emocionalnu inteligenciju.